Главная » Участники » СВЕТЕЦ
Статус не указан
«Светец» обновил свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC

Фирма «Светец» обновила свою сервисную платформу Svetets TMS в части поддержки технологии RTC (Real-Time Communication). Решение реализовано в рамках программы развития функциональных возможностей Виртуального контакт-центра собственной разработки. Теперь корпоративные пользователи виртуальных контакт-центров, работающих на платформе фирмы «Светец», смогут предоставить своим клиентам возможность совершать звонки из веб-браузера или приложения в один клик по принципу «Click-to-call». «Click-to-call» или «Звонок по клику» - это полезная функция для таких сфер бизнеса, как онлайн-торговля, ресторанный…

(подробнее...)
К виртуальной АТС на базе ПО фирмы «Светец» подключили полумиллионного абонента

ПАО «Ростелеком» объявил  о том, что количество абонентов его виртуальной АТС превысило 500 000. Виртуальная АТС (ВАТС) «Ростелеком» реализована на базе российского программного обеспечения (ПО) «Сервисная платформа Svetets TMS», «Svetets BPS», «Svetets ESB» и других продуктов производства фирмы «Светец». Количество виртуальных контакт-центров, действующих на крупнейшей платформе ВАТС по всей стране, развернутой на решении фирмы «Светец», превысило 1 800, при этом общая численность операторов данных распределенных кол-центров — около 9 000. «Преимущества продуктов «Светца», которые используются…

(подробнее...)
«Светец» поставил систему записи разговоров для «МТС»

Фирма «Светец», технологический лидер в сегменте решений для Виртуальных АТС, на основе своего ПО обеспечила запись разговоров для клиентов услуги «Виртуальная АТС» компании «МТС». Решение интегрировано в существующую инфраструктуру платформы ВАТС. Решение реализовано с использованием программных продуктов «Svetets TMS», «Svetets ESB», созданных фирмой «Светец», и портала управления услугой «Виртуальная АТС», разработанного специалистами АО «Энвижн Груп». «Благодаря своим интеграционным технологиям, мы не только обеспечиваем широкие возможности платформы виртуальных АТС собственной разработки,…

(подробнее...)
«Светец» расширила интеллектуальные возможности услуги «Виртуальный колл-центр»

Компания «Светец» расширила интеллектуальные возможности ПО платформы Svetets TMS за счет углубленной интеграции с системами третьих сторон, в том числе с сервисами голосовых роботов. Платформа Svetets TMS поддерживает множество стандартных протоколов, что позволяет быстро и эффективно настроить взаимодействие с системами сторонних производителей. Благодаря выполненным интеграциям, у виртуальных колл-центров и виртуальных АТС, работающих на базе Svetets TMS, появились дополнительные инструменты для повышения эффективности: - автоматизированные звонки с применением голосовых роботов, - интеллектуальная…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» дополнил свою платформу возможностями речевой аналитики

Российский разработчик ПО, компания «СВЕТЕЦ» в рамках стратегии развития продуктовой линейки обеспечила возможность интеграции Сервисной платформы Svetets TMS с системами речевой аналитики сторонних разработчиков. Решение реализовано в целях улучшения качества работы виртуальных колл-центров собственной разработки. Речевая аналитика представлена на рынке различными брендами, Сервисная платформа Svetets TMS способна интегрироваться с большинством из них. Реализованное решение позволяет: Выгружать записи разговоров операторов колл-центров с клиентами в систему речевой аналитики. Формировать отчеты…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» сделал связь между офисами компаний ещё удобнее

Компания «СВЕТЕЦ» развивает ПО «Cервисной платформы Svetets TMS» для компаний и ведомств, имеющих географически распределенную структуру.  Виртуальные АТС (ВАТС), работающие на базе Svetets TMS, дают корпоративным и ведомственным пользователям востребованные в данном сегменте рынка возможности, а именно: создавать необходимое количество корпоративных виртуальных АТС и объединять их в группы, объединять данные ВАТС с имеющимися у корпоративного или ведомственного пользователя аппаратными офисными АТС с использованием расширенного SIP-транка в единый план нумерации; назначать роль администратора…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» обеспечит техническое сопровождение системы-112 Орловской области

Компания «СВЕТЕЦ Интегро» заключила контракт на техническое сопровождение системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» с ГКУ Орловской области «Отряд аварийно-спасательной и противопожарной службы». Техническое сопровождение систем вызова экстренных служб имеет такие особенности, как высокий уровень SLA, четкое разделение инцидентов по приоритетности и круглосуточный доступ пользователей к службе технической поддержки, в том числе, через многофункциональный сервис-деск, включающий цифровой портал. Функционал системы-112 Орловской области реализован на программном обеспечении…

(подробнее...)
Программное обеспечение Svetets TMS обеспечит длительное хранение и удобную выгрузку записей разговоров

Компания «СВЕТЕЦ» обеспечила клиентам услуги «Виртуальная АТС» (ВАТС) ПАО «Ростелеком» возможность более гибко управлять сроками хранения записей разговоров. Если раньше журнал вызовов был рассчитан на хранение в течение 30 дней, то теперь корпоративные пользователи ВАТС могут настраивать глубину хранения записей на срок, продиктованный их бизнес-процессами – вплоть до года. ВАТС «Ростелеком», реализованная на базе «Сервисной платформы Svetets TMS», позволяет пользователям не только гибко настраивать глубину хранения записей разговоров, но и выгружать записи единым архивом – с учетом установленных…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» внёс вклад в лидерские позиции ПАО «Ростелеком» по числу абонентов виртуальной АТС

ПАО «Ростелеком» объявило о росте количества компаний-клиентов услуги «Виртуальная АТС (ВАТС)», реализованной на базе программного обеспечения (ПО) «Сервисная платформа Svetets TMS». «Ростелеком» не первый год подряд лидирует по числу компаний-клиентов ВАТС, согласно данным независимого консалтингового агентства «ТМТ Консалтинг». В 2020 году рост по этому показателю в компании составил 28% по сравнению с предыдущим годом. При этом выручка оператора увеличилась на 32%. «Мы рады, что ПАО «Ростелеком» сохраняет и развивает лидерские позиции услуги «Виртуальная АТС», реализованной на базе нашего программного…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» принял участие в развитии Координационно-информационной системы скорой медицинской помощи Республики Коми

В рамках проекта по развитию Координационно-информационной системы скорой медицинской помощи (КИС СМП) Республики Коми компания «СВЕТЕЦ Интегро» оказала услуги по внедрению программного обеспечения (ПО) Сервисной платформы Svetets TMS производства ООО «Фирма «СВЕТЕЦ». ПО «Сервисная платформа Svetets TMS» обеспечивает функции унифицированных коммуникаций, интегрируемые с информационно-коммуникационными системами третьих сторон. Возможности, имеющиеся в Сервисной платформе, позволили обеспечить взаимодействие между ПО Svetets TMS и программными модулями, а также функциональными блоками КИС СМП –…

(подробнее...)
Выпущено обновление ПО Svetets TMS в части локального резервирования

Компания «СВЕТЕЦ» выпустила обновление программного обеспечения «Сервисной платформы Svetets TMS» в части локального резервирования. «Сервисная платформа Svetets TMS» включена в Реестр отечественного ПО при Минцифры и решает задачу организации сквозного процесса цифровых коммуникационных услуг на базе фиксированных, сотовых и IP-сетей. Локальный резервный сервер LRS входит в состав Сервисной платформы и обеспечивает непрерывность оказания облачных услуг Виртуальной АТС (ВАТС) в тех случаях, когда не работает канал передачи данных между объектом заказчика и центральным узлом системы ВАТС. В новой…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти

Ленинградская область по итогам 2020 года вошла в рейтинг лидеров по цифровизации здравоохранения. Рейтинг цифровой зрелости субъектов РФ в сфере здравоохранения озвучил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. Критериями оценки стали: инфраструктура, включающая в том числе оснащенность медработников автоматизированным рабочим местом, внедрение медицинских информационных систем и информационное взаимодействие с ЕГИСЗ, внедрение централизованных информационных систем в субъекте РФ, а также межведомственное электронное взаимодействие. В рамках проекта «Создание единого цифрового контура в здравоохранении»…

(подробнее...)
«СВЕТЕЦ» зарегистрировал Систему измерений длительности соединений Svetets SVM

22 февраля 2021 года компания «СВЕТЕЦ» зарегистрировала Систему измерений длительности соединений (СИДС) Svetets SVM. Соответствующая запись была внесена в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений.   Испытательным центром выступило «НТЦ СОТСБИ».    СИДС Svetets SVM предназначена для измерений длительности телефонных соединений с целью получения исходных данных при учете объема оказанных услуг электросвязи операторами связи. СИДС Svetets SVM является функциональной системой следующих продуктов компании «СВЕТЕЦ»: – Комбинированной телефонной станции «Svetets CSS»; – Сервисной…

(подробнее...)
СВЕТЕЦ расширил возможности Виртуальной АТС ПАО «Ростелеком»

Компания «СВЕТЕЦ», в рамках действующего с ПАО «Ростелеком» договора на оказание услуг и предоставление прав на использование программного обеспечения, организовала возможность подключения по SIP-trunk имеющихся у клиентов услуги «Виртуальная АТС» (ВАТС) ПАО «Ростелеком» телефонных станций к цифровой телефонии «Ростелекома», реализованной на базе программного обеспечения Сервисной платформы Svetets TMS. В результате возросших возможностей «Ростелеком» подключил услугу ВАТС для крупнейшего в России сервиса электронных платежей ЮMoney, который входит в экосистему Сбербанка. Провайдер развернул для…

(подробнее...)
СВЕТЕЦ расширил возможности Системы-112 в Ленинградской области

Компания «СВЕТЕЦ Интегро» завершила работы по модернизации и расширению функционала телекоммуникационной инфраструктуры Системы-112 в Ленинградской области. Работы проведены с использованием программного обеспечения ООО «Фирма «СВЕТЕЦ». В рамках контракта с ГКУ Ленинградской области «Региональный мониторинговый центр» специалистами компании «СВЕТЕЦ Интегро» были организованы: взаимодействие между Системой-112 Ленинградской области и Системами-112 четырех других субъектов Федерации: Санкт-Петербурга, Псковской и Новгородской областей, а также Республики Карелия; функция обратного СМС: теперь в…

(подробнее...)
Система 112

Российская компания "Светец" выиграла тендер на создание технических требований к телекоммуникационной составляющей системы "112". Через два месяца "Светец" должен представить в Минкомсвязи проект, по которому система будет создаваться в масштабах всей России.

(подробнее...)
СВЕТЕЦ – партнер Десятых молодежных Дельфийских игр России

Компания «СВЕТЕЦ» поддержала проект, направленный на развитие и популяризацию детского и юношеского творчества в России, став технологическим партнером Десятых молодежных Дельфийских игр России (г. Тверь, 14 - 18 мая 2011 года).

(подробнее...)
Новые решения компании «Светец» на «Связь-Экспокомм 2006»

Российская компания «Светец» приняла участие в крупнейшем российском форуме в области телекоммуникационных технологий - 18-й международной выставке систем связи и средств телекоммуникаций «Связь-Экспокомм 2006», проходившей с 10 по 13 мая 2006 г. в Москве, в Экспоцентре на Красной Пресне.В рамках экспозиции «Светец» участникам и посетителям выставки был представлен широкий спектр решений компании в области разработки и внедрения платформ абонентских услуг и сервисов, систем управления услугами, биллинговых систем, Call/Contact-центров и платежных систем. Стоит отметить, что все продукты, разрабатываемые…

(подробнее...)
RU, Москва
www.svetets.ru , PR-менеджер
7(495)956-2256
Информационные технологии

Компания "СВЕТЕЦ" -  российский разработчик программных продуктов и интегратор комплексных систем в сфере телекоммуникаций. Образована в 1991 году. Программные продукты компании зарегистрированы в Реестре российского программного обеспечения, а также в ФИПС.

«СВЕТЕЦ» проводит полный цикл проектирования систем, участвует в НИОКР и разработке отраслевых нормативных документов. На базе собственных платформ компания «СВЕТЕЦ» реализовала более 500 проектов для операторов связи, банков, госструктур, в том числе для ПАО «Ростелеком», АО «Казахтелеком», «АКАДО Телеком», ПАО МГТС, ПАО МТС, Минцифры РФ, МЧС РФ, Министерства обороны РФ. «Фирма «СВЕТЕЦ» и ее партнер «СВЕТЕЦ Интегро» активно участвуют в построении систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по номеру «112», систем диспетчеризации СМП («103»), создании центров обслуживания вызовов по номеру «122» в субъектах РФ.  

Адрес: 111123 Россия, Москва, шоссе Энтузиастов, дом. 21, строение 1, Тел./Факс: (495)9562256

Контактное лицо: Пименова Мари, PR-менеджер, Тел.: +7(967)1000831




Забыли пароль?
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>