Главная » Участники » Владимир Панов » Последние комментарии
Последние комментарии Владимир Панов
0 0
Владимир Панов написал
Только-что Олег Захарчук написал в комментарии в группе bpms.ru в фейсбуке:
"...ACM – очередное изобретение ИТ для построения мостиков между направлениями менеджмента...".

Насчет оффтопа вы, Владимир, не виноваты, это я его породил, прошу прощения.
0 0
Владимир Панов написал

Коптелов Андрей Константинович написал 25.01.2012 12:44

Опять соглашусь, ЕСМ системы уже давно имеют канцелярию для автоматизации поручений - тут все решено, а вот нормальной ACM системы я пока не видел. В ближайшие годы хочется увидеть симбиоз систем BPM ECM ACM. Интересно как она будет называться ? :)



Вот и у нас в CompanyMedia автоматизация поручений уже есть давно, а вот ACM очень хочется "добавить".
Как раз сейчас делаем новую версию.
Правда, на "симбиоз систем BPM ECM ACM" мы не замахиваемся, но элементы всех трех будут.
0 0
Владимир Панов написал

Зажигин Владимир написал 25.01.2012 11:54

буду признателен если сообщите как найти обсуждение ACM упомянутое Вами

Про ACM Я имел в виду мои комментарии к недавней статье Максима Смирнова "Программная инженерия. Управление рисками". У Максима много статей про кейс-менеджмент (см.по тегу ACM), например, мне нравится "Доклад на семинаре bpms.ru".

2. принятия что любая активность из трех может породить любую другую, т.е. в процессе может запуститься проект, в проекте процесс, и т.д.

Совершенно согласен, только предлагаю добавить четвертую активность - кейс.

Так вот при выполнении этих 3-х условий мне не совсем понятно что такое ACM и какая ее область применения?...


Что такое ACM, с одной стороны, уже описано многими, мне еще нравятся публикации на эту тему Анатолия Левенчука, в частности "Между проектами и процессами: адаптивное управление кейсами".

А свою область применения кейс-менеджмент постепенно отвоюет у поручений, проектов и процессов. Я считаю, что ACM нужен там, где поручения и проекты повторяются (становятся типичными, шаблонными), а процессы всё-таки натыкаются на сложность формализации алгоритма автоматизируемой деятельности.
0 0
Владимир Панов написал
Как бы научиться публиковать здесь ссылки. Пока не получается :(
0 0
Владимир Панов написал

...а кейс-менеджмент и управление по поручениям для уникальных задач


А я считаю, что кейс-менеджмент должен быть особо эффективен (лучше чем всё остальное) именно для типовых задач, но с непредсказуемым (в деталях) ходом решения.

Проблема в том, что управление по поручениям часто накрывает и операционное ядро, и тогда возникают проблемы – без поручений уже никто не работает.


Наверное, всё это потому, что такое "спонтанное" (директивное) управление (через поручения) для нас и привычнее и проще, а проектное и процессное заметно сложнее.

...насколько велика разница между кейс-менеджментом и управлением по поручениям?


Как раз на днях сравнивал кейсы с проектами (в комментарии в блоге Максима Смирнова).
Можно сказать, что "правильные" поручения похожи на проекты уникальностью, а на кейсы - непредсказуемостью, то есть, отсутствием плана или планированием непосредственно по ходу выполнения.

Но если серьезно, кейс-менеджмент, особенно адаптивный, - очень перспективное направление автоматизации, а вот с поручениями уже вроде всё давно решено?
0 0
Владимир Панов написал
> "Шаг седьмой. Избежание попыток описания бизнес-процессов, там, где их не существует. Многие российские компании все еще управляются по старинке, через назначение и контроль поручений. ... Особенно часто это проявляется на высших уровнях управления в коммерческом и госсекторе..."

А что, разве управление через назначение и контроль поручений уже устарело? Я думаю, что всему свое место: BPM - для повторяющейся деятельности, поручения - для уникальных задач. А в широком промежутке между ними - кейс-менеджмент.
RU, Москва
http://www.intertrust.ru , Главный архитектор
+7(495) 956-79-28
Информационные технологии

Компания «ИнтерТраст» предоставляет Заказчикам весь комплекс услуг по созданию современных информационных систем электронного документооборота, включая консалтинг в области информационных технологий, разработку, внедрение и сопровождение программного обеспечения, обучение пользователей и сотрудников ИТ подразделений... http://www.intertrust.ru

Инициатива "CompanyMedia - Строим открыто!"
http://www.facebook.com/
http://opendev.cnews.ru/
http://club.cnews.ru/ИнтерТраст