С развитием современного капиталистического общества преступления коррупционной направленности стали крупномасштабной экономической проблемой как на Западе, так и в странах постсоветского пространства. Согласно статистическим данным Генпрокуратуры Российской Федерации, в минувшем 2019 году ущерб от коррупционных преступлений на территории нашей страны составил более 55 млрд рублей, что на 9 млрд превышает показатели 2018 года. В целом же данные более чем внушительны: Генпрокуратура зарегистрировала более 30 тысяч случаев коррупции, половина из которых закончилась уголовным разбирательством. Россия…
(подробнее...)
Сегодня общество сталкивается со множеством вызовов: массовая пандемия COVID-19, охватившая более 5 млн человек во всех странах мира, финансовые кризисы, безработица, политические и общественные конфронтации из-за ущемления прав человека, экологические катастрофы. Список можно продолжать бесконечно. С трудом можно поверить, что эти проблемы можно решить инициативами отдельных людей или компаний. Однако пример ICL Services – крупнейшей ИТ-сервисной компании с 2300+ сотрудниками по всему миру – говорит об обратном. Компания в работе и корпоративной культуре применяет принципы уважения и защиты прав…
(подробнее...)
Системный интегратор ICL Services заключил соглашение о сотрудничестве с российской компанией-разработчиком SimpleOne. В рамках партнерского соглашения ICL Services будет заниматься продвижением ESM-платформы SimpleOne на российском рынке, а также осуществлять комплекс работ по ее внедрению и техническому сопровождению. Продукты SimpleOne разработаны с учетом современных тенденций на рынке ESM-систем: для разработки собственных процессов доступны low- и no-code инструменты; интерфейс удобен и понятен для пользователей; есть возможность масштабировать решение под нагрузки крупных клиентов. Илья…
(подробнее...)
Компания ICL Services – крупный системный интегратор, предоставляющий ИТ-сервисы более чем 80 клиентам из 30 стран мира. Сотрудники из 8 офисов от Белграда до Владивостока оказывают сервис 24/7, совмещая работу с насыщенной корпоративной жизнью. В ее основе лежат следующие фокусы развития: чистый бизнес и бережливое производство, равноправие во всех аспектах жизни и работы, благотворительность и помощь обществу, экология и «зеленый» образ жизни. Последнее направление – эко-инициативы – наиболее популярно у сотрудников. Делимся опытом 2019 года. За прошлый год компания организовала 150+ мероприятий…
(подробнее...)
Компания ICL Services заключила соглашение о сотрудничестве с российским разработчиком программных продуктов ООО «Протекшен Технолоджи», известным под торговыми марками «StarForce», «SoftControl» и «SafenSoft». В соответствии с договором ICL Services сможет предоставлять своим заказчикам программные продукты ООО «Протекшен Технолоджи» и оказывать услуги полного цикла их внедрения и сопровождения на территории Российской Федерации и стран СНГ. Программные продукты линейки «SoftControl» и «StarForce» успешно применяются для: защиты конечных устройств (рабочих станций и серверов, банкоматов и платежных…
(подробнее...)
Информационная инфраструктура компании оказывает влияние на все бизнес-процессы. Поэтому ее правильное функционирование позволяет не только избежать таких крупных рисков, как простой бизнеса, но и при правильном подходе вывести бизнес-структуру компании на качественно новый уровень развития. Несмотря на непростые экономические условия, задачи системной интеграции и информационной безопасности актуальны всегда для крупных компаний разных отраслей бизнеса. Компания ICL Services имеет многолетний опыт работы по данному направлению и предоставляет целый спектр услуг, который подходит для компаний…
(подробнее...)
Крупнейшая мировая сеть, объединяющая поставщиков услуг по совместному обслуживанию и аутсорсингу, SSON (The Worlds Largest Shared Service & Outsourcing Network) опубликовала шорт-лист финалистов ежегодного конкурса Impact Awards, оценивающий качество сервисов и аутсорсинга, предоставляемых компаниями со всего мира. В этом году компания ICL Services вошла в число финалистов в номинации Automation Impact Award («Достижения в области автоматизации») наряду с такими компаниями, как Avis Budget Group, BAT - British American Tobacco, Equinor, Ignitis. Окончательные итоги конкурса будут объявлены…
(подробнее...)
Компания ICL Services пятый год подряд входит в рейтинг ведущих аутсорсеров по версии Международной ассоциации профессионалов в области аутсорсинга (IAOP). На протяжении 14 лет рейтинг регулярно выявляет лучших поставщиков услуг на основе строгой ранкинговой методологии с использованием независимой экспертной оценки со стороны ключевых заказчиков. Ежегодно рейтинг претерпевает некоторые изменения. В этом году список лучших мировых аутсорсинговых советников и консультантов перестал быть отдельной единицей, данный показатель учитывался при расчете общего рейтинга. В 2020 году также впервые была…
(подробнее...)
На фоне непростой эпидемиологической и экономической ситуации ИТ-сервисная компания ICL Services запускает пакет решений для бизнеса по организации дистанционной работы сотрудников. В него входит полная организация удаленного доступа и решения по изменению соответствующих бизнес-процессов компаний в срок до 10 рабочих дней. Пакет услуг ICL Services разработан с учетом опыта компании по организации удаленной работы собственных сотрудников. Он агрегирует самые востребованные и надежные организационные и технологические решения. В том числе: разработку необходимых регламентов, политик, процессов…
(подробнее...)
На прошлой неделе состоялась встреча студентов Института вычислительной математики и информационных технологий Казанского федерального университета (ИВМИИТ ВМК КФУ) с представителями Ак Барс Банка и крупнейшего системного интегратора Поволжья – группой компаний ICL. Эксперты рассказали студентам как защитить данные от киберпреступников, что такое управление проектами и на каких ИТ-проектах сегодня интереснее всего работать. Встреча проходила в формате мастер-класса. Директор департамента по информационной безопасности Ак Барс Банка Вячеслав Яшкин затронул тему развития киберугроз и рисков информационной…
(подробнее...)
13 марта в особой экономической зоне Свободный порт Владивосток начала работу ИТ-сервисная компания ICL Services. Компания организовала дочернее предприятие для работы с рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии. Офис уже начал свою работу по предоставлению сервисных услуг отечественным и зарубежным заказчикам на русском, английском и японском языках. Эксперты оказывают услуги полного цикла разработки ПО, удаленной поддержки пользователей, управления ИТ-инфраструктурой, проектирования и внедрения технических решений, услуги по поддержке инфраструктуры ЦОД, а также осуществляют сервисное…
(подробнее...)
ИТ-сервисная компания ICL Services реализует цифровую трансформацию услуги Сервис Деск. Клиенты компании теперь получают первую линию поддержки пользователей с применением цифровых каналов обслуживания, автоматизацией и технологиями искусственного интеллекта (ИИ). Сервис Деск с технологиями ИИ объединяет опыт в ИТ-сервисном обслуживании, накопленный ICL Services при работе с заказчиками по всему миру. Это первая линия поддержки пользователей, подкрепленная набором типовых и проверенных решений по автоматизации, гибко настраиваемых под специфику ИТ-окружения и процессов заказчика. ИТ-помощь пользователям…
(подробнее...)
Компания ICL Services подтвердила звание одной из лучших аутсорсинговых компаний мира и в очередной раз вошла в рейтинг «The Best of The Global Outsourcing 100» по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). Традиционно каждый год в список лидеров отрасли отбираются компании, которые показывают стабильный рост, высокий уровень сервиса, а также достижения в инновационной деятельности. К тому же жюри оценивало работу компаний в сфере корпоративной социальной ответственности. «Для нас большая честь оказаться в списке лучших аутсорсинговых компаний мира, – отмечает Сергей Соловьев,…
(подробнее...)
Проект ICL Services «Создание комплекса self-service* систем для повышения эффективности работы сотрудников компании» для заказчика ООО «Ителла» признан лучшим проектом в номинации «Порталы». Экспертная группа, состоящая исключительно из ИТ-директоров, оценила уникальность проекта. Его ключевой идеей стало создание Единого Окна получения сотрудниками стандартных ИТ-услуг через портал самообслуживания или мобильное приложение. В результате время персонала на получение стандартных услуг значительно сократилось. Плюс удалось повысить качество и скорость предоставления услуг, что повлекло за собой…
(подробнее...)
ICL Services, крупная ИТ-сервисная компания, открывает первую в 2020 году школу системного администрирования Linux/VMware. Это бесплатные образовательные курсы для студентов, выпускников и тех, кто хочет сменить сферу деятельности и развиваться в ИТ. Обучение предполагает работу по следующим направлениям: — ОС Linux (RedHat/CentOS, SLES); — Вash-скриптинг; — Инфраструктурные сервисы (Network, Storage, Virtualization). Уже в феврале опытные сотрудники ICL Services начнут обучение, которое продлится 2 месяца и для многих станет стартом карьеры в ИТ. Чтобы стать участником школы не обязательно иметь…
(подробнее...)
ICL Services, крупная ИТ-сервисная компания, открывает первую в 2020 году школу системного администрирования Linux/VMware. Это бесплатные образовательные курсы для студентов, выпускников и тех, кто хочет сменить сферу деятельности и развиваться в ИТ. Обучение предполагает работу по следующим направлениям: — ОС Linux (RedHat/CentOS, SLES); — Вash-скриптинг; — Инфраструктурные сервисы (Network, Storage, Virtualization). Уже в феврале опытные сотрудники ICL Services начнут обучение, которое продлится 2 месяца и для многих станет стартом карьеры в ИТ. Чтобы стать участником школы не обязательно иметь…
(подробнее...)
ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка. Предпосылками проекта стали задержки в бизнес-процессах, выявленные банком, в результате чего Банк Казани обратился в ICL Services c целью повышения скорости работы процессов. По результатам проекта роботизации эффективность процесса выросла более чем в 17 раз, а количество обработанных анкет клиентов возросло с 330 до 5655 единиц в месяц. Актуализация анкетных данных теперь происходит…
(подробнее...)
6 декабря группой компаний ICL во Владивостоке зарегистрировано дочернее предприятие ICL Services Vostok. Компания будет сориентирована на работу c ИТ-рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии. ICL Services Vostok обладает широким спектром компетенций в области разработки ПО, услуг удаленного управления ИТ-инфраструктурой, а также сервисного обслуживания и технической поддержки пользователей. Работа в дальневосточной временной зоне будет использоваться группой компаний ICL для расширения сервисных возможностей группы компаний по модели «follow the sun», когда сервис для заказчиков…
(подробнее...)
7 ноября в Москве группа компаний ICL в составе двух подразделений – ICL Техно и ICL Services, примет участие в ХII ежегодном мероприятии CNews Forum 2019. Эксперты компаний раскроют тему цифровой трансформации бизнеса разных уровней и сфер деятельности, а также расскажут о своих перспективных разработках. На выставочном стенде группы компаний пройдет презентация актуальных IT-решений ICL Техно, которые выступают инструментом для автоматизации бизнес-процессов и создания новых рабочих мест. Цифровое рабочее место – важный шаг трансформации бизнеса, так как увеличение объема данных, использование…
(подробнее...)
Крупная ИТ-сервисная компания ICL Services объявила о старте бесплатного онлайн-проекта по ИТ-обучению людей с инвалидностью. В ходе проекта участники смогут изучить основы сферы информационных технологий и познакомиться со спецификой работы направления Сервис Деск. Обучение рассчитано на людей с инвалидностью, а именно, с повреждением опорно-двигательного аппарата и спинного мозга. Участники проекта станут слушателями вебинарных лекций на тему Сервис Деска (тех. поддержка) и познакомятся со спецификой работы, которая предполагает устные и письменные коммуникации. Полученные знания могут стать…
(подробнее...)
В среду, 16 октября состоялся официальный визит Ильдуса Зарипова, руководителя Исполнительного комитета Лаишевского района РТ, на производственную площадку группы компаний ICL в особой экономической зоне «Иннополис» в селе Усады. Группа компани ICL присутствует в Лаишевском районе с 2012 года и на настоящий момент является крупнейшим высокотехнологичным предприятием в этом районе Татарстана. В ходе визита Ильдусу Зарипову был продемонстрирован новый высокотехнологичный офис компании площадью 13 тысяч м² и показаны условия труда специалистов компании. В Технопарке…
(подробнее...)
ICL Services, крупная ИТ-сервисная компания, предлагает пройти бесплатное обучение в школе системного анализа, которое проведут специалисты компании. Обучение предполагает практику под руководством наставника на реальном проекте. Среди задач, которые ученики будут решать: общение с бизнес-заказчиками и сбор бизнес-требований, проектирование функциональности софта, написание постановки задачи для программистов, а также тестирование функционала и сдача его бизнес-заказчику. Очное обучение будет проходить с 14 по 28 октября 2019 г. три раза в неделю. Кандидаты должны иметь техническое или экономическое…
(подробнее...)
Цифровая трансформация — это естественный, эволюционный и рыночный процесс. Многие прорывные инновации обладают значительными перспективами и способны радикально изменить экономические и социальные аспекты жизни общества. Это давно поняли крупные компании, которые уже разработали стратегии трансформации, а ведущие системные интеграторы определили стек необходимых для этого технологий, которые могут вывести компании на новые рынки или обеспечить конкурентные преимущества. Как правило, речь идет о больших данных, искусственном интеллекте, Интернете вещей и роботизации процессов. Какие могут быть…
(подробнее...)
Постоянное улучшение – основа успеха любого бизнеса. Опережающая конкурентов стратегия развития, оптимальное бюджетное планирование, партнерские отношения с заказчиками напрямую зависят от предлагаемых и внедряемых внутри компании инноваций. Этот процесс, поставленный на поток, может принести в короткие сроки качественное изменение бизнеса. И такие примеры уже есть. Например, крупная ИТ-сервисная компания ICL Services даже создала внутреннее подразделение Delivery Excellence, основной целью которого как раз является привнесение в практику работы компании инновационных изменений. Delivery Excellence…
(подробнее...)
Клиент ICL Services — крупная международная фармацевтическая компания. Заказчик нуждался в комплексной сервисной поддержке оборудования и ПО. ICL Services с августа 2015 года предоставляет компании полный стек услуг по поддержке около 2000 работников. Сервис Деск На первой линии поддержки работают около десяти специалистов, которые принимают и регистрируют в платформе «Итилиум» заявки от любых подразделений компании по вопросам, связанным с ИТ-системами. Также первая линия рассылает сотрудникам уведомления о технических работах, новом программном обеспечении и других новостях ИТ-департамента.…
(подробнее...)
Инциденты информационной безопасности могут сильно навредить бизнесу. Как считает 60% директоров и руководителей финансовых департаментов и организаций, кибербезопасность является одним из самых серьезных рисков (исследование компании «АССА»), а ответственность за нее зачастую ложится только на ИТ-специалистов. Для установления единых требований к управлению информационной безопасностью коммерческих проектов и определения типовых мер ИБ, направленных на обеспечение соответствия требованиям и снижение рисков ИБ в сервисных проектах, в ICL Services был создан специальный Стандарт управления информационной…
(подробнее...)
Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоставлял единый партнер. В России концерн не имел единой точки контакта и четко выделенной первой линии, которая бы принимала звонки и обрабатывала заявки. ICL Services предложила компании внедрить удаленный Сервис Деск и оптимизировать затраты на ИТ-поддержку. Переход на удаленное решение заявок Звонки от офисных сотрудников компании принимали два специалиста в Санкт-Петербурге, которые параллельно предоставляли поддержку…
(подробнее...)
В 2018 году Всеобщей декларации прав человека исполнилось 70 лет. Но, как отметил генеральный секретарь Amnesty International Салил Шетти, никто в мире не может рассчитывать на безусловное соблюдение своих прав. Даже если оставить в стороне самые чудовищные события последних лет – вооруженные конфликты, этнические чистки, репрессии и ограничение свобод – права человека встретились с десятками разнообразных вызовов даже в сравнительно благополучных обществах. Наши дни – это время нарастающих фобий и реакционных изменений после либеральных преобразований прошлых десятилетий, борьбы за равноправие…
(подробнее...)
В 2018 году в России доля материального ущерба, причиненного преступлениями коррупционной направленности, составила порядка 46 млрд.руб, об этом в интервью изданию «Коммерсант» рассказал генеральный прокурор Российской Федерации Юрий Чайка. Также в интервью он отметил, что при этом коррупционерами добровольно возмещено только 8,5 млрд руб. Самыми распространенными преступлениями являются: предоставление недостоверных или неполных сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, немало инцидентов с получением взяток и присвоением активов. Несмотря на активную…
(подробнее...)
ИТ-сервисная компания ICL Services запускает бесплатное обучение по разработке RPA робота. Курс будут вести специалисты компании. По итогу лучший ученик школы получит возможность стать частью команды профессионалов ICL Services, пройдя оплачиваемую стажировку. Программа обучения обещает быть насыщенной: для начала учеников познакомят с одной из самых трендовых технологий на сегодня - роботизацией бизнес-процессов (RPA), далее обучающимся предложат попрактиковаться на базе RPA платформы UiPath. Также в ходе курса будут разобраны основные модули. По итогу каждый участник разработает RPA робота.…
(подробнее...)
