Решение OpenScape Contact Center обеспечивает необходимую гибкость, надежность и средства аналитики Международная сеть отелей Hyatt выбрала глобального поставщика коммуникационных решений Unify (ранее Siemens Enterprise Communications) и системного интегратора Arrow S3 (подразделение Arrow Electronics Inc.) для построения контактных центров для своих отелей, соответствующих самым высоким мировым стандартам качества. Это позволит Hyatt упростить внутренние бизнес-процессы и повысить эффективность обслуживания клиентов. В то же время агенты Hyatt смогут начать работать по-новому, получив в свое…
(подробнее...)
Представители поколения 2000-х сегодня составляют 36% всех работающих людей и составят почти половину мировой рабочей силы в течение ближайших нескольких лет. На встрече с The Economist, Unify, а также другие приглашенные эксперты отрасли обсудили новые модели поведения поколения Millennials и затронули вопросы того, как предприятия должны учитывать эти модели поведения и ожидания сотрудников в построении рабочих процессов.
(подробнее...)
В январе 2014 года компания Unify продолжила свое исследование виртуальных команд, изучив привычки различных групп сотрудников. Целью исследования было сравнить привычки групп, все участники которых работают в одном месте с теми, где участники работают из различных точек мира (виртуальными командами). Было также исследовано, в какой степени географическая разбросанность участников группы влияет на успех работы – или насколько трудно достичь успеха. Полученные результаты стали одними из самых интересных моментов в той работе, которую Unify продолжает вести по исследованию вопросов современных бизнес-команд.…
(подробнее...)
Недавняя демонстрация компанией Unify Проекта Ansible вызвала ажиотаж на ряде известных выставок, прошедших в марте этого года. Проект Ansible, названный в честь описанного в фантастической литературе коммуникационного устройства, работающего со сверхсветовой скоростью, предназначен для сочетания различных каналов коммуникации, таких как аудио, видео, обмен сообщениями или совместное использование экрана, с архивами аудио – и видеозвонков и их расшифровками, электронной почтой, чатами и социальными сетями, и все это на одном экране. Проект Ansible основан на совершенно новом, инновационном решении…
(подробнее...)
10 апреля 2014 года в Ростове-на-Дону партнер Unify компания Интеллектика провела конференцию «Full Contact: коммуникации совеременного бизнеса», на которой совместно с Extreme Networks и LifeSize были предствлены самые актуальных темы в области бизнес-коммуникаций. Конференцию с приветственным словом открыл представитель Министерства информационных технологий и связи Ростовской области Емельянов Юрий Юрьевич, отметив, что в настоящее время для организаций государственного и коммерческого сектора крайне важно получение качественных услуг по созданию высоконадежной и экономически выгодной…
(подробнее...)
Компания Unify Communications, ранее известная под брендом Siemens Enterprise Communications, обсудила с министром информационных технологий и связи Ростовской области Германом Лопаткиным перспективы развития регионального рынка IT, а также возможность совместного сотрудничества. Компания имеет в регионе пул своих давних партнеров, таких как ГК «Юг Руси» и компанию "Дон Моторс". Однако игрок намерен наращивать долю своего присутствия на ростовском IT-рынке за счет развития проектов госпорталов, а также выходя на широкого потребителя с помощью внедрения услуг IP-телефонии. Как прокомментировал…
(подробнее...)
2 апреля 2014 г. 11:00 (по московскому времени) Вебинар: «CeBIT 2014 – новый способ работы от Unify» Продолжительность: 1 ч. 30 мин. Дамы и Господа! 10-15 марта 2014 г. в Ганновере компания Unify (ранее Siemens Enterprise Communications) приняла участие в крупнейшей в мире выставке информационных технологий, телекоммуникаций, IT-решений и услуг – CeBIT 2014. В этом году Unify дал возможность посетителям выставки не только познакомиться со своими решениями, но и погрузиться в мир нового бренда, в мир унифицированных коммуникаций и нового способа. Выделенные на стенде четыре функциональные…
(подробнее...)
