Петербургский поставщик кондитерских изделий, бакалеи и сопутствующих товаров за год увеличил оборот в традиционной рознице на 40%. Как дистрибьютору развиваться на стагнирующем рынке, рассказывает Владислав Уваров, руководитель проекта автоматизации СЗК «Аврора». «Рынок продуктов питания в традиционной рознице не растет. Дистрибьюторам остается либо искать нишу, в которой они смогут представить интересное предложение, либо поглощать территории конкурентов, либо уходить с рынка. Основная возможность развития для нашей компании — перераспределение территории между крупными игроками. Нас выручает…
(подробнее...)
Как получить консолидированную отчетность о выполнении контрактных условий по представленности товара с указанием причин отсутствия на полке торговых сетей. Производитель разработал Minimum Must List и договорился с торговыми сетями, что указанный ассортимент товаров обязательно будет присутствовать на полке. Чтобы выяснить, как выполняется MML (а параллельно решить и другие задачи, но сейчас не о них), в торговую сеть отправляются мерчандайзеры. Проверка исполнения «Полевой» сотрудник производителя приходит в магазин, нажимает «Начать визит» в мобильной части системы «ST Чикаго Мерчандайзинг»…
(подробнее...)
О стратегиях конкурентной борьбы в сетевой и традиционной рознице — в новом выпуске журнала. Возьмет покупатель товар с полки или нет, зависит не только от представленности бренда, но и от выкладки всей категории. Поэтому ритейл не терпит аутофстоков: на свободных местах сразу появляется продукция конкурента. В этой ситуации контроль полки и остатков становятся стратегической задачей поставщика. В традиционной рознице борьба за полку идет на уровне товароведа. Чем больше позиций отгрузит дистрибьютор в магазин, тем больше места на полке займет. Во многом благодаря применению такого подхода компания…
(подробнее...)
Какой должна быть франшиза, как получить госзаказ и как контролировать полку в сетевом сегменте: Вячеслав Лобаев, генеральный директор «Независимой экспертизы проектов», рассказывает о развитии ИТ-бизнеса. Автор:Татьяна Беспалова «Мы сотрудничаем с „Системными Технологиями“ с 2008 года, и я до сих пор не жалею о своем выборе. В SFA-направлении я рассматриваю продукты разработчика как конкурентное преимущество своей компании». Паспорт SFA-проекта (реализован компанией НЭП) Заказчик: «Московская кофейня на паях», входит в топ-5 российских производителей натурального жареного и натурального растворимого…
(подробнее...)
Оперативная отчетность на индустриальных и потребительских рынках: какие показатели стоит контролировать ежедневно. Отрывок из новой книги Татьяны Сорокиной «Продажи в цифрах: планирование, мониторинг, контроль». Книга основана на 15-летнем практическом опыте Татьяны Сорокиной в качестве консультанта-эксперта по развитию системы продаж в компаниях потребительского рынка. Управление оперативной работой сотрудников коммерческой службы, наверное, самая затратная по времени часть деятельности руководителей среднего звена: супервайзеров, начальников отделов. Однако часть необходимая, так как именно…
(подробнее...)
Дмитрий Чернов, Client Service Director Teleperformance Russia Group: глобальный и локальный опыт организации телефонных продаж. Я занимаюсь дистанционным клиентским сервисом и продажами более 15 лет, последние 5 в аутсорсинговых компаниях, в том числе, в Teleperformance. И я хочу поделиться опытом и показать некоторые, на первый взгляд, обыденные вещи под непривычным углом. Постараюсь, чтобы мой рассказ помог вам определиться, нужен ли телесейлз именно вашей компании. О доверии Любые попытки изменить действующий процесс начинаются с отрицания и нежелания что-либо менять. Как правило, это обусловлено…
(подробнее...)
Оптимизация издержек по обслуживанию традиционной розницы привела к переосмыслению телеселлинга. Но, как считает Дмитрий Чернов из Teleperformance, говорить о закате эпохи торговых представителей не только преждевременно, но и ошибочно: звонок оператора сократит количество визитов в торговые точки, но не заменит их полностью. А значит, нужно и дальше контролировать «полевые» силы. Как именно – рассказывает эксперт по дистрибуции Татьяна Сорокина. Также в номере: автоматизация мерчандайзинга кофейной полки, презентация новой версии «ST Мобильная Торговля» и тонкости работы с базой промоутеров.…
(подробнее...)
«Мы подключились к ST-Mobi.com и с тех пор стабильно растем, увеличивая объем и выручку на 20% ежегодно», — рассказывает Александр Хамицкий, менеджер по развитию Food Union. — Рынок мороженого в РФ можно охарактеризовать как растущий, но на спрос сильно влияет погодный фактор. Динамика производства выглядит так: в 2016 году было выпущено 406 тыс. тонн мороженного, в 2017 — всего 392 тыс. (падение связано с холодным дождливым летом), в 2018 — уже 439 тыс. тонн (год, в целом, был солнечным, а лето — жарким). Солнышко на улице — неважно, при плюсовой или минусовой температуре — создает нужное настроение…
(подробнее...)
Как изменились задачи мерчандайзеров после введения автозаказов в ритейле, каков вклад мерчей в успешность промоакций и зачем маркетинговому агентству автоматизация полевых сотрудников. Почему растет роль мерчандайзеров в продуктовом ритейле, зачем нанимать сторонних мерчей и почему совмещенный мерчандайзинг — это нестрашно. Рассказывает Игорь Горелик, коммерческий директор маркетингового агентства «Штрих-Кот». Паспорт проекта Компания: маркетинговое агентство «Штрих-кот»Профиль: комплексное сопровождение товаров и управление каналами дистрибуцииЗаказчики: поставщики продукции FMCG в торговые…
(подробнее...)
Распространенные ошибки при организации мерчандайзинга и самые важные мерчандайзинговые отчеты: фрагмент новой книги Татьяны Сорокиной «Продажи в цифрах: планирование, мониторинг, контроль». В связи с ростом конкуренции все больше усилий производители направляют на выполнение стандартов мерчандайзинга и представленности. По сути, фокус конкуренции уже переместился в точку продаж, и качественный мерчандайзинг как никогда важен для обеспечения продаж. Выполняя проекты для наших клиентов, мы неоднократно отмечали снижение продаж качественного продукта из-за слабо организованного мерчандайзинга в точке.…
(подробнее...)
