Похоже, что на рынке программного обеспечения появился новое название - Digital process Automation software – под таким названием Forrester выпустил отчет, посвященный «классическим» BPMS системам и новым требованиям, предъявляемым к ним, для поддержки цифровой трансформации бизнес-процессов. Что бы поддержать цифровую трансформацию бизнес-процессов, классические технологии BPMS теперь должны поддерживать функциональность, связанную с интернетом вещей (internet of things (iot)), картами взаимодействия с клиентом (customer journey mapping) и искусственным интеллектом (artificial intelligence (Ai)).…
(подробнее...)
Для выявления фактического бизнес-процесса, как и для его последующего совершенствования, часто используется графическое или текстовое описание на базе информации, полученной в ходе интервью с участниками процесса. Несмотря на всю простоту данного подхода, ключевым его недостатком является сложность извлечения знаний из участников процесса, что часто вызвано их нежеланием рассказывать об особенностях процесса, и главное, о недостатках в своей работе. Process Mining позволяет делать это автоматически. Принципы Process Mining В результате такой скрытности множество исключительных ситуаций,…
(подробнее...)
Коллеги! Приглашаю Вас в конкурс «BPM-проект года» Общенациональный конкурс «BPM-проект года» организован и проводится российской Ассоциацией профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter) при поддержке ИТ-кластера Фонда «Сколково». Целью конкурса является распространение передовых методов и технологий управления бизнес-процессами и административными регламентами через максимально широкое информирование об успешных российских проектах бизнес-сообщества, представителей государственных и муниципальных организаций, профессионалов в области управления и информационных технологий.…
(подробнее...)
Технология управления бизнес-процессами имеет множество инструментов для определения существующего состояния бизнес-процессов в компании. Можно описать бизнес-процессы в виде структурированного текста, можно описать их в виде таблицы, ну а можно моделировать бизнес-процессы в графической модели в той или иной нотации (BPMN, EPC, IDEF). Есть даже специализированный инструментарий автоматического построения модели бизнес-процессов на базе анализа LOG-файлов действий пользователей в информационных системах под названием Process Mining, но данный путь достаточно экзотический для России, поэтому я…
(подробнее...)
И опять на зарубежных рынках появилась новая трехбуквенная концепция Robotic Process Automation (RPA), и поскольку слово Process в ней присутствует — не мог пройти мимо и заглянул в WiKi. Итак, Robotic Process Automation (or RPA) – новая технология автоматизации бизнес-процессов, базирующаяся на использовании программных роботов (software robots) и искусственного интеллекта (artificial intelligence). Что же такое программный робот — это программа, которая имитирует действия человека, взаимодействуя с интерфейсом информационной системы, например, оформление заявки на закупку в SAP MM (немного рекламы).…
(подробнее...)
Коллеги! Благодаря маркетиногвой активности Университета “Синергия” и Школы бизнеса “Синергия” по продвижению ONLINE обучения BPM и BPM консалтинга создано множество видеороликов, в которых я рассказываю об управлении бизнес-процессами. Я объединил их в один учебный курс, в котором теперь собраны примеры кейсов и особенностей применения процессного управления – управления бизнес-процессами (Business Process Management – BPM) На основе данного курса очень просто получить представление об основных принципах управления бизнес-процессами. Ролики очень короткие (3-6 минут), их просмотр не займет у…
(подробнее...)
10 декабря 2014, Москва. Российское отделение Международной ассоциации BPM-профессионалов провело вторую конференцию по обучению и сертификации Мероприятие прошло в Москве, в здании МЭСИ и собрало практиков преподавания процессного управления из академических и образовательных кругов. Ассоциация ВРМ-профессионалов России активно работает над построением и развитием системы обучения и сертификации в области процессного управления. Главными целями данной системы является повышение качества образования в этой области, расширение деятельности, связанной с популяризацией знаний и становлением соответствующей…
(подробнее...)
18 ноября 2013, Москва — Российское отделение Международной ассоциации BPM-профессионалов объявляет о завершении работы над первой версией BPM-глоссария. Business Process Management (BPM), как управленческая дисциплина требует стандартизации ключевых терминов и понятий в первую очередь. Общая терминология в области BPM должна упростить взаимодействие всех заинтересованных лиц, начиная от топ-менеджеров и владельцев бизнеса и заканчивая бизнес-аналитиками и разработчиками BPMS-решений. В связи этим, одним из первых шагов по продвижению процессного подхода к управлению в России стал перевод ключевых…
(подробнее...)
Февраль 2013, Москва — Российское отделение Международной ассоциации BPM-профессионалов объявляет о начале своей работы. Большинство российских компаний в своей повседневной деятельности используют элементы управления бизнес-процессами (Business Process Management). Число менеджеров и аналитиков, применяющих процессный подход на практике, исчисляется десятками тысяч. Крупнейшие российские компании активно внедряют информационные системы, поддерживающие полный цикл процессного управления. В этих условиях необходимо объединить энтузиастов BPM в сообщество профессионалов для дальнейшего распространения…
(подробнее...)
Побывал тут на мероприятии IBM, посвященном продуктовой линейке IBM Rational. Центр Москвы, шикарный отель, великолепное обслуживание. IBM, как всегда организует мероприятия с некоторым «шиком». Однако, как не жалко, но первую часть мероприятия пришлось пропустить – мы презентовали BPM систему webmethods в одном из банков. Поэтому стартовые доклады «западников» услышать не удалось. Удалось лишь застать доклад, на котором был представлен продукт IBM Rational Doors - один из флагманов данной линейки. Спору нет, продукт имеет интересную функциональность и является явным лидером в области управления…
(подробнее...)
