ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций для международной компании-производителя материалов для электронной и энергетической промышленности. Мы разработали решение по автоматизированной миграции с Windows XP на Windows 7, учитывая следующие требования заказчика: обеспечить сохранение пользовательских данных; обеспечить совместимость с используемой Enterprise Management System — CA ITCM; гарантировать надежность автоматизации в гетерогенной среде (образы XP, с которых запланирована миграция, имеют разную конфигурацию). Проект по миграции стартовал в 2014 году. Специалисты ICL…
(подробнее...)
ICL Services в очередной раз посетили представители компании AppSense — одного из лидеров в области виртуализации пользователей. Решения AppSense используются более чем в 4000 компаний по всему миру. На данный момент ICL Services является единственным в мире Центром компетенций AppSense (AppSense Center of Excellence*) — компанией, наиболее подготовленной для работы с технологиями вендора. ICL Services располагает огромным опытом по проектированию, созданию, внедрению и поддержке решений для клиентских рабочих мест больших предприятий на базе AppSense. Это открывает перед нашими клиентами уникальные…
(подробнее...)
ICL Services завершает проект по рационализации программного обеспечения (software asset management) в 11 европейских локациях одного из пяти крупнейших производителей шин в мире. В рамках проекта был проведен удаленный и локальный сбор данных об ИТ-инфраструктуре заказчика, включая: центры обработки данных (системы хранения данных, базы данных, сеть, сервера); рабочие станции (количество пользователей и компьютеров, их классификация, привязка пользователей к компьютерам, операционные системы, программное обеспечение); компьютеры, управляющие промышленным оборудованием (сбор данных об ОС и ПО).…
(подробнее...)
Рынок облачных технологий непрерывно растет. Согласно исследованиям большинства ведущих аналитических компаний России и мира, появляются новые услуги и целые направления в «облачной» сфере. И все больше компаний и конечных потребителей заинтересованы в создании облачных решений, построенных на базе собственных ЦОД. Ведь миграция в облачную инфраструктуру позволяет компаниям существенно экономить за счет большей стандартизации и автоматизации процессов развертывания инфраструктуры и отдельных сервисов. Что такое OpenStack? Одним из самых известных решений для развертывания собственных публичных…
(подробнее...)
Заказчик* Компания представляет один из самых известных брендов в автомобилестроении и имеет продолжительную и успешную историю инновационных разработок. Компания выпускает широкий спектр моделей автомобилей от внедорожников до купе. Ее дилерские центры расположены по всему миру. Как возникла задача: В 2009 году заказчик вышел на новый этап развития своего производства, в связи с чем вопрос оптимизации расходов на поддержку ИТ-инфраструктуры стал как никогда актуален. Проблема была в том, что на протяжении долгого периода времени обслуживанием ИТ-инфраструктуры занималось множество мелких организаций,…
(подробнее...)
Тема импортозамещения становится одной из самых актуальных в сфере информационных технологий сегодня. Обострение геополитической ситуации и связанные с этим риски нарушения безопасности или управления информационными системами, либо отказ зарубежного производителя от предоставления или поддержки своих продуктов, заставляют компании задуматься о том, как снизить зависимость от интеллектуальной и продуктовой частной собственности и минимизировать риски. В этом случае импортозамещение, направленное на замену патентованных продуктов российскими разработками, либо продуктами с открытым кодом, станет…
(подробнее...)
Людям не всегда нужны советы. Иногда им нужна рука, которая поддержит, Ухо, которое выслушает И сердце, которое поймет. Как цитата шведской писательницы Сельмы Лагерлёф и Service Desk соотносятся между собой, и причем здесь мой бизнес? – спросите Вы. Отвечаем. Что такое Service Desk и с чем его едят? Устранить неполадки при работе принтера или сканера, законно установить «антивирусник» на компьютеры сотрудников в компании штатом 500 человек и более, решить массовую проблему с получением электронной почты в нескольких подразделениях, восстановить работоспособность программы 1С для бухгалтера…
(подробнее...)
Процессный подход не теряет своей актуальности, а лишь укрепляет ее. Это наглядно показывает опыт его реализации в компании ICL Services. 1 этап: Обучение/адаптация сотрудников к изменениям Залог успеха процессного подхода заключается в формировании определенной культуры работы с процессами на всех уровнях управления: понимание и соблюдение процессного подхода всем коллективом компании, начиная с высшего управленческого звена. Решение: Для этого компания собственными силами провела обучение процессному управлению всех сотрудников на руководящих позициях. При этом всех остальных сотрудников удалось…
(подробнее...)
