В сложившихся условиях неопределённости и паники важно уметь сосредоточиться на повышении эффективности своих команд. Лучшие практики по оптимизации проектного менеджмента на долгосрочную перспективу показывают: чтобы бизнес продолжал приносить запланированные результаты, QA-менеджерам и руководителям команд стоит периодически задавать себе следующие вопросы: «Как мне успешно вести проект и непрерывно улучшать свои показатели?» «Как оперативно отслеживать и гибко реагировать на изменения внешних и внутренних условий: бизнес-целей клиента, ситуации на рынке, атмосферы внутри команды?» «Есть ли…
(подробнее...)
Распространение COVID-19 официально признано пандемией. Компания Deloitte назвала коронавирус «чёрным лебедем», который непредсказуемо меняет глобальные социальные и экономические процессы. Ограничение международного сообщения, повсеместное введение карантина, поощрение социальной изоляции, переход на удалённый формат работы ― все эти меры в корне реформируют ландшафты каждой области на каждом континенте. Нужно ли в такой ситуации переводить бизнес в онлайн-режим? Как успешно приспособиться к слишком быстро меняющимся условиям тем, кто уже присутствует в digital-пространстве? Читайте далее, чтобы…
(подробнее...)
Финансовые технологии (финтех) – это относительно молодая отрасль, причём как в России, так и во всём мире. Однако с учётом цифровой модернизации этот сегмент рынка активно растёт, и в этом ему помогают два главных драйвера: спрос и технологии. Высокий уровень проникновения киберпространства в жизнь людей способствует росту потребности в высокотехнологичном, но в то же время надёжном и понятном конечному пользователю ПО. А такие инновационные технологии, как ИИ, машинное обучение, роботизация, аналитика больших данных, интернет вещей, виртуальная и дополненные реальности, помогают ускорить и упростить…
(подробнее...)
Цифровые потребители хотят, чтобы любое их желание выполнялось быстро. Та компания, которая может это предоставить, с большим отрывом от конкурентов выходит в их личный топ брендов. Для бизнеса это означает следующее: Активное развитие (ведь бренд рекомендуют другим клиентам). Получение нужных результатов (увеличение доли на рынке, снижение издержек, рост прибыли). Для digital-потребителя не важно, как компания обеспечивает выполнение его желаний. Но многие бизнесы уже осознали, что адаптироваться к требованиям таких клиентов можно путём прохождения через процесс цифровой трансформации. За последние…
(подробнее...)
Глобальное распространение вируса COVID-19 уже оказывает серьезное воздействие на представителей бизнеса во многих отраслях. Чтобы минимизировать риски, компании стремятся стать на «виртуальные рельсы». a1qa осознает серьезность пандемии, поэтому вводит новые требования корпоративной политики, которые ограничивают деловые поездки и персональные встречи сотрудников, а также переводят все образовательные инициативы собственной Академии в режим онлайн. Формат домашней работы может быть одним из требований политики безопасности заказчика. В целях поддержки таких требований команда целиком или конкретные…
(подробнее...)
Сегодня рынок программного обеспечения отличается активным развитием многих направлений: систем безопасности, баз данных, сетевых технологий и прочих. Следствием этого бурного роста служит усиление конкуренции на рынке. Для компаний это означает, что наличия собственного программного продукта уже недостаточно для успешного развития бизнеса и увеличения прибыли. С одной стороны, рынок, а с другой стороны, пользователи формируют требования к программному продукту. То есть можно выделить два аспекта успешности продукта на рынке, которые в равной степени заслуживают внимания: применение новых технологий…
(подробнее...)
По словам экспертов консалтинговой фирмы A.T. Kearney, к 2030 году наступит новая цифровая эпоха. Чтобы быть готовыми к ней, компаниям следует приспособиться к царящему «цифровому беспорядку», активно развиваться в таких условиях и быть во всеоружии перед «цифровым порядком». Кто окажется на первом месте во время адаптации и смены эпох – бизнес или покупатель? Согласно World Quality Report (WQR) за 2019–2020 гг., подготовленному на основании анализа мнений более 1 700 представителей топ-менеджмента, первые места в зале под названием «цели QA в 2020 году» достаются бизнесу, а точнее, его росту…
(подробнее...)
Клиентский опыт объединяет эмоции человека от взаимодействия с компанией, и всё чаще инструментом получения этого опыта становятся веб-сервисы (сайты, программы, мобильные приложения и прочее). Положительный опыт делает покупателя адвокатом бренда, который генерирует пользовательский контент (UGC) и, таким образом, создаёт дополнительную рекламу. А вот негативный опыт может разрушить лояльность и стать поводом для публикации нелестных отзывов о компании. На снижение удовлетворённости пользователя в отношении веб-сервисов могут влиять: сложный интерфейс; возникающие ошибки при работе; ограниченная…
(подробнее...)
Сегодня многие компании понимают важность улучшения клиентского опыта и используют все средства, чтобы удержать пользователя как можно дольше, стараясь предложить ему наиболее релевантные товары и услуги. Но как понять, что клиенты действительно довольны сервисом и продукт отвечает их ожиданиям? На первый взгляд, для этих целей прекрасно подходит юзабилити-тестирование. Но как показывает практика, это не всегда единственный вид тестирования, который нужен ПО в конкретный момент. Часто дефекты производительности, локализации и совместимости маскируются под недочёты удобства использования, и при…
(подробнее...)
Сейчас время always connected-пользователей и непрекращающейся digital-трансформации, когда технологии влияют на выбор людей, а их поведение всё больше зависит от девайсов. Многие компании осознают важность технологичности своих ИТ-решений и заботятся об их качестве. QA превращается из дополнительной возможности в необходимость. Но настроить QA-процессы так, чтобы они приносили результаты, непросто. Привлечение инженеров для проведения тестирования после старта разработки — а иногда и прямо перед выпуском ПО на рынок — не самая оптимальная стратегия, особенно когда сроки релиза или бюджет проекта…
(подробнее...)