Повышение конверсии сайта и продаж через интернет – цель любого бизнеса. YouMagic.Pro анонсирует сервис callback – инструмент превращения посетителей сайта в клиентов. В самое ближайшее время в личный кабинет пользователя и на сайт YouMagic.Pro будет добавлен новый инструмент – callback. Сейчас сервис проходит финальное тестирование. В этой статье мы расскажем о возможностях и преимуществах установки «обратного звонка» на ваш сайт. Какие проблемы коммерческого сайта решает callback? SEO-оптимизация и контекстная реклама позволяют привлечь на сайт посетителей, потенциально заинтересованных в предлагаемых…
(подробнее...)
Обходим конкурентов, используя легко запоминающийся номер. У меня небольшая юридическая фирма. Занимаемся в основном охраной авторских прав. Наработана хорошая база клиентов, но сегодня этого мало. Всех косит кризис, и я все время ищу новые ходы, чтобы обойти конкурентов. Обстановка меняется быстро, расслабляться тут некогда. Как-то раз мы собирались размещать рекламу в прессе, и я стал смотреть разные агентства. У пары из них номер начинался с 8-800, и я отметил, как внутри меня что-то щелкнуло – захотелось в первую очередь позвонить именно туда. Халява все-таки великая вещь. И тут я подумал,…
(подробнее...)
Перед компаниями с множеством филиалов или большим штатом удалённых сотрудников может встать проблема внутренней связи. IP-АТС – выгодное решение этой проблемы. Рассмотрим примеры, которые помогут понять, в чем же здесь основная сложность для бизнеса. Пример 1. Малый бизнес Допустим, у вас свой интернет-магазин или web-мастерская. Часто такие компании не имеют офиса. Все сотрудники работают удалённо. Для внутренней связи используются бесплатные сервисы с ограниченным функционалом. Отсутствие таких инструментов, как голосовое меню (IVR) или переадресация вызовов, существенно затрудняет работу компании.…
(подробнее...)
История о том, как я перевела офис на облачную связь: все её плюсы и подводные камни. Я пользуюсь скайпом с 2003 года – никогда не забуду свой первый восторг от него. Ведь это было именно то, что обещали когда-то фантасты – видеосвязь! С тех самых пор я смотрю на обычные телефоны, скажем так, с усмешкой. Их время прошло. Когда у меня появилось свое небольшое копирайтинговое агентство, в какой-то момент понадобились телефоны для офиса и удаленных сотрудников. Сначала пробовала соединить всех по скайпу, но частенько были какие-то сбои. Все-таки он хорош для обычных бесед – с одним, ну максимум двумя…
(подробнее...)
Сегодня в нашем исследовании – детальный обзор современных систем связи и их выгод для бизнеса. OTT (OverTheTop) – технология, при которой аудио- и видеоданные пересылаются через интернет, а не по проводной или мобильной связи. ОТТ на глазах захватывает рынок. YouTube, Skype, Facebook, WhatsApp, Viber и Netflix – наиболее известные примеры ОТТ-сервисов, использующих передачу данных по интернету. Одна из основных областей применения технологии – голосовая связь по протоколу VoIP, известная также, как IP-телефония. Компании, поставившие на OOT, неуклонно вытесняют конкурентов: YouTube принадлежит…
(подробнее...)
По статистике, реклама задерживается в памяти потребителя от 7 до 30 секунд. Однако есть способ заставить потенциального клиента вспоминать о вас регулярно. Если человек не связался с вашей компанией сразу после получения рекламного сообщения, скорее всего, он забудет о ней меньше чем через минуту. При этом существует длинный список брендов, которые навсегда засели в наших головах. Подумайте, что первое приходит на ум, когда вы хотите перекусить, купить телефон или, скажем, что-то из одежды? Компании, о которых вы вспомнили, не страдают от отсутствия клиентов. Они сумели обеспечить узнаваемость…
(подробнее...)
История о том, как прослушка решает рабочие конфликты и не дает им появиться. Как любой руководитель, я не так уж и редко решаю рабочие конфликты. Подчиненный поругался с менеджером, руководитель накричал на команду, сотрудник в переписке с партнером перешел на личности – и все бегут ко мне жаловаться. Все понятно, в торговом бизнесе, где все завязано на личном общении, люди часто срываются. Отсюда и конфликты. Разбор таких рабочих моментов мало того, что не очень приятен, так еще и занимает кучу времени. Потом, иногда я и сам не могу понять, кто прав, кто виноват. А люди на эмоциях и, конечно,…
(подробнее...)
Для бизнеса пропущенные целевые звонки – это потерянные клиенты. Виртуальная АТС позволяет принимать входящие звонки даже в нерабочее время. Поговорим о том, как это сделать. В России с её девятью часовыми поясами приём звонков клиентов в нерабочее время является актуальной проблемой для бизнеса. Входящий вызов может поступить, когда в вашем офисе уже никого нет. При этом у звонящего потенциального клиента будет самый разгар рабочего дня. В результате перспективный заказчик потерян, он уже набирает номер конкурента. Существует два варианта решения проблемы: Перевести офис в круглосуточный режим…
(подробнее...)
Рассказ о том, как я попробовал тест-драйв IP-телефонии и убедился, что она помогает контролировать занятость сотрудников и траты на межгород. У меня небольшая торговая продуктовая сеть: несколько магазинов в Твери, несколько в области и вот недавно в соседней открылись. Интернет-магазин тоже есть. Я наслышан о виртуальных номерах, IP-телефонии и облачных АТС. Но перестроиться руки не доходили. Мне казалось, что обычного телефона моему бизнесу вполне достаточно. Однажды приятель рассказал мне об акции его провайдера – Юмэджик. Предлагали бесплатный тест-драйв облачной АТС. Первая неделя сервиса…
(подробнее...)
Сегодня мы используем интернет во всех аспектах нашей жизни: смотрим погоду в телефоне, покупаем билеты на концерт онлайн, проверяем почту, заказываем книги, сравниваем цены на отдых или товары. Пользуясь этими сервисами, мы оставляем «информационные» следы». Классификация «информационных следов»: • IP-адрес • Геолокация • История онлайн-покупок • Почтовая переписка • Карта кликов • Время просмотра страниц • Детализация звонков Собранные вместе, наши «следы» представляют собой новый тип информации, получивший название BigData, или «Большие данные». Эти данные выявляют привычки, увлечения, пристрастия…
(подробнее...)
