Генеральный директор "НОВАТЕЛ" 6 лет назад
Последние публикации и комментарии Царьков Сергей
Билайн, — пример того, как не должна работать техподдержка!!

Дело было вечером... когда я случайно обнаружил, что Билайн в одностороннем порядке увеличил стоимость обслуживания... подняв скорость домашнего Интернета. Деньги небольшие, но... никаких уведомлений о грядущем изменении условий обслуживания я так и не нашёл ни на E-mail, ни пересмотрев SMS-ки в телефоне, но... не исключаю, что они каким-то "тайным образом" всё же... "проинформировали меня" о предстоящем повышении цены за счёт повышения скорости. В повышении скорости я абсолютно не нуждался и... т.к. в телекоме работаю уже давно, то причину подобных трюков "с заботой о клиенте" могу себе представить.…

(подробнее...)
Тонкий лёд "Манго Телеком".

"Манго Телеком" — один из уважаемых мной соперников, который наравне с "Арктел" и "Зеброй", в конце 90-х начале 2000-х, доставил мне массу хлопот и проблем. "Арктела" больше нет, но есть его "обломки" на рынке, "Зебра" перешла под крыло "Ростелекома", а вот "Манго"..., несмотря на их реальный успех, как мне кажется, идёт по "тонкому льду", который под ними однажды может проломиться. Догнать и перегнать "Манго" моему "НОВАТЕЛу", в текущий момент абослютно нереально!! Я это открыто признаю и искренне восхищаюсь проницательностью владельцев и руководителей "Манго", которые однажды... грамотно выстроили…

(подробнее...)
Если вам говорят: "Виртуальная АТС является неотъемлемой частью ...", то знайте — это может быть ложь!

Скорее всего... в меня могут полететь камни от коллег по рынку, но честное слово!!, как-то уже надоело смотреть на это издевательское общипывание клиентов... на эту мелочность... Я говорю о той лжи, которую некоторые коллеги по телеком-рынку так убедительно "вдалбливают в головы" своих наивных клиентов о том, что подключить городской или 800-й номер невозможно без подключения виртуальной АТС. Молодцы, конечно!!, прямо-таки... "Волки с Уолл-Стрит", но нужно хотя бы изредка вспоминать о том, что в русском языке есть такие слова как «совесть» и «порядочность»... Я не стану излагать всей сути тех…

(подробнее...)
Хочешь кому-то отомстить или нагадить?.. Дай лже-рекламу с его номером телефона!

Вчера к нам обратился один из клиентов, которому подключен самый обычный многоканальный номер, со следующей жалобой. К ним стали поступать странные звонки, адресованные в "Станцию по борьбе с болезнями животных", хотя эта компания никакого отношения к лечению животных не имеет, они занимаются оказанием услуг в области кадрового консалтинга. Мы стали разбираться с произошедшим и обнаружили в сети не более 5 информационных блоков, где был указан телефон клиента:   Мы с таким видом пакости впервые столкнулись более чем за 20-летнюю практику. Похоже, что кто-то из обиженных сотрудников, уволенных…

(подробнее...)
Похоже, что TeamViewer переживает какой-то глобальный сбой?

Некоторое время назад один из наших программистов, работающих удалённо, пожаловался на то, что не может подключиться к виртуальному серверу через TeamViewer. Стали разбираться и обнаружили, что проблема не только у него, но и на многих наших виртуальных и реальных серверах и компьютерах. При открытии окна TeamViewer выдаётся окно без ID: а потом выдаётся вот такое окно: При этом, у одной из моих компаний, имеется профессиональная лицензия на TeamViewer, но при попытке войти в личный кабинет на их сайте, никакого доступа тоже не предоставляется: Кто-нибудь в курсе, что происходит с TeamViewer?..…

(подробнее...)
Вирусы-шифровальщики. Кто из вас имеет успешный опыт борьбы с ними? Поделитесь им.

Сколько уже постов было написано на эту тему. Сколько уже уведомлений и предупреждений было отправлено производителями антивирусного ПО, а народ до сих пор продолжает попадаться вот на такие рассылки якобы содержание документы, обязательно подлежащие открытию и подписанию. Мы с такой бедой сами столкнулись 2 года назад, когда исполнительный директор нашего Кадрового центра "НАСЛЕДИЕ", получив подобное письмо с предложением о сотрудничесте, ничего не запородозрив, открыла вложенный файл и в течение нескольких минут все файлы на её ноутрубке были зашифрованы, а при попытке открытия файлов выдавалось…

(подробнее...)
Выявлена очередная схема мошенничества, при которой страдают пользователи номеров 8-800.

Не перестаю удивляться изобретательности российских мошенников, использующих номера 8-800. Сегодня в нашу техподдержку обратился разъярённый клиент, недовольный тем, что к нему на номер 8-800 "валят потоком" "левые" звонки. Стали разбираться и выяснилось, что звонки поступают с трёх мобильных номеров, на которых установлена переадресация на номер 8-800 клиента. Дальнейшее расследование ситуации выявило, что некая фирма, имеющая название, схожее с именем компании клиента и работающая на том же самом рынке, набрала кучу заказов, взяла предоплату и... скрылась. А попутно, эти негодяи... со своих…

(подробнее...)
"Манго-Офис" вышел на новый уровень - его скопировали, практически, "один в один"!

Похоже, что у коллег из "Манго-Офис" появился достойный подражатель  Сегодня, в рекламном блоке Яндекс.Карты, увидел рекламу вот этих товарищей Некий "Мандарин-Офис"... Встречаем!  У них даже домен в стиле "Манго"  - http://mandarin-office.ru/. "Красавцы"!!, да и только! Не особо они утруждали себя маркетинговыми изысканиями   Обожаю я российских телеком-маркетологов!!  Полна наша Русь-матушка "героев"... Ну что же?... Коллеги из "Манго" вышли на новый уровень!! Когда-то и мой "НОВАТЕЛ" также копировали, правда, было это в конце 90-х. Другие времена тогда были.

(подробнее...)
Будьте осмотрительны, читая отзывы и восхваления "довольных клиентов", посещая чужие сайты.

Не планировал, ни сегодня, ни в ближайшее время, писать постов, но... обстоятельства сложились так, что решил немного затратить времени на это. Общался сегодня с одним заказчиком услуги номер 8-800. Люблю я это дело — общаться с заказчиками и клиентами, чтобы быть в курсе событий и понимать, как корректировать работу организации и способов продвижения. Так вот, во время общения, звонивший парень сослался на один веб-сайт, который когда-то принадлежал мошенникам. Я писал про них ранее за что подвергся небольшому троллингу  Они подключали безлимитный номер 8-800 не имея на то никаких экономических…

(подробнее...)
Интересная альтернатива номерам 8 800.

Сегодня в Яндекс.Директ увидел вот такую рекламу   Якобы простая альтернатива номерам 8 800. Раньше уже встречал варианты сравнения услуг "Звонок с сайта" с номером 8 800, но так и не смог найти какую-нибудь нормальную аналатику того, насколько звонок с сайта реально востребован.  Зашёл на сайт этой компании - молодцы! Хороший сервис запустили, раньше с таким не сталкивался. Предлагают короткие номера, которые можно набирать с мобильных номеров. Судя по размещённым на сайте картинкам, они подсмотрели данный сервис за рубежом   Видите на билборде номер для звонка в формате *8780? Вот они предлагают…

(подробнее...)
1–10 из 32
RU, Москва
www.novatel.ru, Генеральный директор
8 495 775 1287
Телекоммуникация и связь



Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>