Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Ареон Консалтинг (Корпоративный блог)
Внедрение CRM-систем и Call-центров / контакт-центров 9 лет назад
Последние публикации и комментарии Ареон Консалтинг (Корпоративный блог)
BI (Business Intelligence) для операционного управления

О бизнес-аналитике (Business Intelligence, BI) сейчас говорить и писать модно. Но, к сожалению, реалии заключаются в том, что апробированные решения несколько превышают ожидания отечественных...

(подробнее...)
IVR (Interactive Voice Response)

О роли IVR (Interactive Voice Response) можно рассуждать долго. Уверен, что несложно будет найти как противников IVR-систем (в простонародье – роботов), так и его сторонников. В принципе...

(подробнее...)
CRM и интеграция

В последнее время четко прослеживается повышение интереса к «коробочным» CRM-системам. Это вполне логично, так как значительную часть бюджета при внедрении CRM может составлять работа...

(подробнее...)
CRM-система + Call-центр при исходящем обзвоне

Не так давно мне довелось принять участие в одном профильном для нашей отрасли мероприятии… Приглашением аудитории на него занималось специализированное агентство, которое для этих...

(подробнее...)
Размышления по поводу Collection

Предвыборная гонка и послевыборные «баталии» несколько отвлекли внимание СМИ и, как следствие, общественности от актуальной темы работы с просроченной задолженностью (Collection). На...

(подробнее...)
Построение системы IVR

Я уже неоднократно писал об оптимизации работы контакт-центра… Сейчас многие крупные компании на своих сайтах указывают телефоны контакт-центров на видном месте. И по сути не имеет...

(подробнее...)
Отраслевая CRM система: с чего все начинается

Волшебное слово «CRM». Я уже неоднократно писал о том, что под таким названием успешно продаются продукты различной направленности и класса, зачастую, имеющие очень мало общего с классическими...

(подробнее...)
CRM-система: взгляд в будущее

Использование автоматизированных систем управления, в частности CRM-систем, сегодня считается своеобразной «прививкой» от кризиса. Но при этом еще на этапе внедрения происходит подмена...

(подробнее...)
Что нужно знать о отраслевой CRM-системе

В комментариях к CRM-блогу, в котором проводится сравнение «отраслевая CRM-система против коробки», мое внимание привлекло заявление о гибкости разработки и возможности развития CRM-системы....

(подробнее...)
CRM-система: использование стандартного функционала

Проводя своеобразный сравнительный анализ отраслевой CRM-системы и коробочного продукта, гордо именуемого CRM-система, я специально оставил без рассмотрения трактовку «стандартный функционал»...

(подробнее...)
121–130 из 151
UA, Киев,ул.Оболонская набережная,20
http://areon.ua, Пресс-служба
+38 (044) 538-08-00
Информационные технологии

Компания Ареон Консалтинг специализируется на предоставлении консалтинговых услуг и реализации проектов внедрения CRM-систем и центров обработки вызовов (Call Center / Contact Center). Компания организована 1 июня 2009 года командой опытных консультантов, имеющих более чем десятилетний опыт внедрения CRM-приложений и контакт-центров. Штат компании динамично расширяется. По состоянию на 1 июня 2010 года в компании работает 25 консультантов. С момента образования на счету Ареон Консалтинг десять реализованных проектов. На сегодняшний день специалисты компании ведут семь проектов, один из которых связан с построением и развитием контакт-центров, а шесть - с внедрением CRM-приложений.

Глубокое понимание потребностей рынка, богатый практический опыт и налаженные партнерские отношения с ведущими мировыми поставщиками ИТ позволяют компании Ареон Консалтинг своевременно и эффективно реализовывать проекты любой сложности на самых выгодных для заказчика условиях.

 

Адрес: Украина, 04112, г. Киев, ул. Рижская 8а, оф. 502

Телефон: +38 (044) 538-08-00




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>