Влияние отзывов пациентов в интернете на бизнес в здравоохранении

Раньше слухов от друзей, семьи было достаточно, для принятия решений. Но сегодня советы из Интернета имеют приоритет над рекомендациями тех, кого мы знаем лично - и это особенно верно в сфере здравоохранения.

Пациенты обращаются к интернету, чтобы узнать о врачах и процедурах, прежде чем позвонить в клинику или записаться на прием. Люди, обращающиеся за медицинской помощью, чаще выбирают врачей с высокими оценками и положительными отзывами в интернете, чем тех, упоминание о которых в интернете незначительно или вообще отсутствует.
Подробнее.