Строим сетевые каналы продаж гаджета ДО-РА

Вступление

В начале марта 2019 года команда «Интерсофт Евразия» завершила работу над тестовой партией гаджетов ДО-РА – персональных, кроссплатформенных ДОзиметров-РАдиометров для контроля радиационной обстановки в месте измерения, совместимых со смартфонами и планшетами под iOS и Android.

Что же получает пользователь, приобретая такое устройство: проверенную под радиационной нагрузкой в лаборатории завода http://srzudm.ru/index.php/dora надёжную электронику, стильный цветной корпус в духе Малевича;) на любой вкус, подарочную упаковку, цветную вкладыш-инструкцию на русском и английском языках, специальный кабель для подзарядки гаджета через USB разъём, бесплатное обновляемое приложение DO-RA.Pro из App Store и Google Play.

Следующий шаг на пути реализации нашего проекта – найти оптимальные каналы продаж изделий Made in Russia в сложной обстановке стагнирующей покупательской способности.

Отечественные сетевые каналы сбыта

            На практике выбор продвижение устройств линии ДО-РА был ограничен рядом факторов свойственных нашим инвестиционным возможностям в сочетании с особенностями сетевого ритейла и прежде всего: ценой входа в сеть, возможностью консультационной поддержки при продаже товара потребителю, размерами охвата аудитории и комиссионным вознаграждением сети, сроками возврата денег за проданный товар, рекламным бюджетом.

            В Российском интернет-пространстве были выбраны основные игроки рынка e-commerce, работающие в режиме нон-стоп: «OZON», «ГАДЖЕТ», «ДНС Ритейл» и другие, куда были направленны первые мини партии нашего товара для ознакомления.

            Затем, представители дистрибутора продукта ДО-РА приступили к диалогам по продвижению товара в сетях сотовых ритейлеров, и в частности, к переговорам с компанией «Связной» и её сетью оффлайновых магазинов, по совокупности состоящих из более 5700 салонов (монобренд + франшиза). «Связной» согласился взять первую сотню изделий ДО-РА на пробу для своей сети «C-Store.ru».

            Также были проведены переговоры по продвижению и продаже изделий ДО-РА в сетях, принадлежащих другим крупным компаниям, таким как: Мегафон – 5350 салонов (монобренд + франшиза + 50% салонов Евросети), Билайн – 5000 салонов (монобренд + франшиза) и Теле-2, у которых на конец 2018 года, совокупно, имелось около 15.000 салонов связи. Переговоры начались и со специализированными магазинами электроники: М-Видео, Эльдорадо и другими.

Важно знать, что кроме договоренностей о продаже устройств с ритейлером, существует ряд особенностей для «входа» в их сеть, которые стоит учесть. Например, комиссия сетей ритейла, которая может варьироваться в диапазоне: от 15% до 30% от стоимости товара в рознице, то есть на виртуальной полке магазина. Кстати, на верхней границе комиссии работают виртуальные мировые сети: Google Play и Apple Store, берущие фиксированные 30% с каждой покупки пользователей в своих интернет-маркетах. При этом первоначальные взносы владельцев товара в Google Play - $29 за регистрацию аккаунта, взнос в Apple Store $99 в год.

Однако, есть и рекордсмены комиссионных – некоторые российские ритейлеры, которые просят до 40-50% от розницы, что является гранью рентабельности продаж любого товара. От подобных предложений мы сразу же отказались.

Кроме того, нельзя забывать о периоде возврата денег за проданный товар, который у российского ритейла, стандартно, составляет от 3-х до 6-ти месяцев. При этом у некоторых ритейлеров систематическая задержка возврата денег может достигать от 1-го до 2-х месяцев дополнительно к сроку возврата денег, оговоренному в договоре поставки.

Зарубежные ритейлеры декларируют более короткие сроки возврата денег за проданный товар. В частности AliExpress обещает 1 месяц на возврат средств за проданный товар, куда также включены 14 дней на возможные претензии или возврат некачественного товара.

Собственно, все вышеперечисленные факторы, как раз и определяют итоговую розничную цену реального товара на виртуальных полках Интернет-ритейла.

            Во многих городах включая Москву есть торговые сети сувенирного сегмента, работающие с туристами из разных стран мира. Это интересное направление торговли и его стоило изучить.

В сувенирный магазин, что в Москве на Плющихе решил заехать сам, благо утром проезжаю мимо на работу, наблюдая подвоз автобусами японских покупателей. Однако, быстро выяснилось – не формат, они в данной точке не продают вообще никакой, даже простенькой электроники (действительно, зачем она японцам;). Пояснение от персонала было такое: - Сюда привозят в основном японских пенсионеров из глубоких провинций Японии, мало интересующийся носимой электроникой и гаджетами.

Мировой сетевой ритейл

Среди мировых e-commerce каналов нами были выделены несколько сетей, где могли бы продаваться гаджеты ДО-РА. Ими оказалась тройка крупнейших: Amazon, AliExpress, eBay, а также: Taobao и Tmall – работающие преимущественно для Китая и Rakuten – в основном для Японии. Крупнейший онлайн маркет Юго-Восточной Азии «Lazada» – «Азиатский Amazon», продающий товары в основном в дорогом сегменте: в Малайзии, Индонезии, Сингапуре, Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах мы оставили на закуску.

Amazon.com — крупнейший мировой интернет-ритейлер и одна из старейших интернет-площадок на Земле со штаб-квартирой в Сиэтле был запущен в 1995 году. Полмира и в частности: Канада, США, Великобритания, Германия, Бразилия, Япония, Индия, Италия, Испания, Китай покупают здесь всё - от авторучек до автопокрышек.

Чтобы стать продавцом в Amazon необходимо:

• До открытия аккаунта завести специальный счёт. Стоит знать, что в Amazon существует денежный лимит проведения операций в Интернете.  

• Создав персональный аккаунт на сайте, определитесь с форматом, кто вы: Individual или Professional Seller. Формат зависит от размера торговли, брендинга и иных особенностей.

• Необходимо зарегистрировать и свою торговую марку. Регистрация торговой марки позволяет указать уникальный ключ, который пригодится для вывода товаров без применения стандартных инструментов (EAN, UPC).

• За регистрацию торговой марки придётся заплатить $275 в одной категории или $550 в двух и более категориях.

• Зарегистрировать торговую марку можно самостоятельно, для этого необходимо заполнить специальную форму – «Административная дань» на английском языке на сайте USPTO, чтобы заявка попала на рассмотрение. Стоимость операции — $300.

• При затруднениях с регистрацией торговой марки в Amazon можно нанять англоязычного помощника, что обойдется в дополнительных $300, или пойти на более дорогой вариант от $1000 – нанять поверенного для оперативной регистрации в Amazon.

• При регистрации Amazon вам предложат закрепить за собой основной атрибут. Это специальный номер, присваиваемый товарному знаку. Можно выбрать:

• артикул;

• номера стиля, каталога, модели.

• Главный атрибут товара автоматически учитывается, как оригинальный, изменить его в будущем нельзя, поэтому сразу подбирайте удачные идентификационные коды для своего товара.

AliExpress.com — ни один интернет-магазин мира не растет с такой скоростью, как AliExpress. Владеет этим ресурсом китайская корпорация Alibaba Group. Ей же принадлежит самая большая интернет-площадка для предпринимателей Alibaba.com.

Главный плюс интернет-магазина AliExpress — продавец не сможет получить ваши деньги за товар, пока товар до вас не дойдет: на сайте действует система защиты покупателей, которая гарантирует возврат денег.

Кстати, ещё в конце 2015 г. в «Сколково» состоялась церемония награждения победителей и призёров конкурса Фонда «Сколково» и Компании Alibaba Group – AliExpress Challenge http://intersofteurasia.ru/novosti/press-czentr/565.html. Наша компания «Интерсофт Евразия» стала обладателем первого места в номинации «Готовый продукт для продвижения на мировой рынок». Однако, тогда не хватило инвестиций для запуска продукта в промышленное производство. Попробуем использовать этот приз в настоящее время для продвижения продукта. Сейчас же гаджет ДО-РА можно купить у российского дистрибутора в режиме онлайн: https://www.viva-case.com/, либо в вышеуказанных салонах связи.

Чтобы стать продавцом в AliExpress необходимо:

• Для иностранных предпринимателей при организации собственного магазина на AliExpress стоит учесть наличие адреса и номера телефона в Китае.

• Для регистрации аккаунта заходим на сайт http://seller.aliexpress.com/. Сайт работает на нескольких языках.

• На подтверждение регистрации дается 24 часа. По истечении указанного времени ссылка будет недействительной.

• При регистрации на указанный вами номер телефона будет выслан код активации. На ввод кода дается ровно 60 секунд, поспешите, иначе регистрацию придётся начинать сначала.

• Кроме аккаунта на торговой площадке необходимо создать аккаунт и в платёжной системе Alipay.

• После подтверждения регистрации приступите к следующему шагу – установка пароля, указание фамилии и имени, номера мобильного телефона, адреса, бизнес модели:

• В последней графе - интернет-опыт, необходимо указать одну из четырех торговых платформ:

• Taobao;

• eBay;

• Alibaba (внутренняя торговая платформа Китая);

• Alibaba (международная торговая площадка).

• Завершающим этапом создания аккаунта продавца на сайте AliExpress является предоставление фото штампа въезда в страну и визы.

• Если вы прошли вышеописанную процедуру регистрации успешно, вам автоматически будет присвоен статус начинающего продавца. На данном этапе у вас будет возможность разместить ассортимент до 50 товаров. Со временем, если статус продавца будет расти, увеличится и лимит продаваемых товаров. Проверенные продавцы могут размещать до 300 позиций, продавцы со статусом Gold – до 5000.

eBay.com — одна из самых больших торговых площадок в интернете, и появилась она в США все в том же золотом для онлайн-торговли 1995 году. Это не просто ритейлер, а место в истории виртуальной торговли. Пользователи ценят этот онлайн-магазин за то, что там они могут не только покупать, но и продавать: новые или подержанные вещи, антиквариат, электронику, при этом выбрать прямую покупку или аукцион.

Чтобы стать продавцом в eBay необходимо:

• Придумать простой, запоминающийся для клиента Логин. По нему в будущем покупателям будет легко узнавать вас и ваш товар;

• Подтвердите постоянно работающий почтовый ящик - e-mail;

• Создайте свой PIN-код через мобильный телефон, для удобства его восстановления, при утере;

• Необходимо также иметь свой аккаунт на PayPal, а уже зарегистрированный аккаунт в PayPal рекомендуется подтвердить, что сэкономит потери на курсовой разнице рубля и доллара.

• Для подтверждения личности в eBay достаточно паспорта. Введите информацию в соответствующие поля и прикрепите скан первой страницы. На проверку уйдет максиму 5 дней, после чего аккаунт будет считается подтвержденным.

• Не забудьте согласиться с программой возврата средств. Без этого торговля на eBay невозможна, ведь сайт гарантирует людям возврат средств в случае, если товар оказался дефектным или не дошёл до них. Для этого снова перейдите в раздел «Личная информация» сайта, где вы создавали PIN-код, и чуть ниже увидите графу «Метод выплаты возмещения». Нажмите «Добавить», выберите PayPal, как способ оплаты, авторизуйтесь в системе PayPal и примите лицензионное соглашение.

• Поздравляем, теперь вы зарегистрированы, как продавец и можете приступить к выставлению своего первого товара на eBay.

Начало здесь: http://intersofteurasia.ru/novosti/628/632.html

Продолжение следует…

13 мая 2019 г.