Сертификационное общество Det Norske Veritas (DNV) в четвертый раз подтвердило соответствие системы управления качеством компании «1С-Рарус» международному стандарту ISO 9001:2000.

В мае 2004 года компания «1С-Рарус» прошла четвертый аудит на соответствие системы управления качеством международному стандарту ISO 9001:2000 в области: «Предоставление комплексных услуг автоматизации учётной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С».В 1999 году руководство ВЦ «1С-Рарус» взяло курс на повышение качества взаимодействия с клиентами. Специально созданная рабочая группа из 8 менеджеров больше года вела работу по внедрению международных стандартов в бизнес–процессы компании. В ноябре 2001 года компания «1С-Рарус» впервые прошла сертификационный аудит. В настоящее время ведется непрерывная работа в области управления системой качества и поддержания ее в актуальном состоянии, в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000. Согласно процедурам системы качества регулярно проводятся опросы удовлетворенности клиентов специалистами компании «1С-Рарус». Предлагаем ознакомиться со статистикой опроса за 1 квартал 2003 и 2004 гг. В исследовании приняли участие около 700 организаций. Данные по сотрудникам, 1 кв. 2003 г. 1 кв. 2004 г.Знание программного продукта: 4,58 4,63Знание предметной области: 4.68 4,66Пунктуальность: 4,52 4,55Коммуникабельность: 4.6 4.69Качество обучения после установки: 4,51 4,54Качество обучения после настройки: 4,66 4,57Прим. Опрос проводится по 5-тибалльной шкале

Специалисты компании «1С-Рарус» оказывают консалтинговые услуги в области ISO 9001:2000. На сегодняшний день 4 фирмы воспользовались консалтинговыми услугами в области международных стандартов ISO и 3 из них успешно внедрили систему управления качеством в соответствии с международными стандартами ISO.

В планах ВЦ «1С-Рарус» осенью 2004 года пройти ресертификационный аудит.

Краткая справка о компании «DNV»

Независимое классификационное и сертификационное общество Det Norske Veritas (DNV) было основано в Норвегии в 1864 году. DNV является одной из авторитетнейших и крупнейших международных сертификационных организаций. В DNV в настоящее время работают около 5 600 сотрудников, при этом DNV имеет представительства в более чем ста государствах мира.Организации DNV осуществляют классификацию, сертификацию, обеспечение качества и эксплуатационные инспекции судов, морских и наземных промышленных установок. DNV имеет полномочия выполнять проверки от имени 120 национальных государственных администраций.Дополнительная информация о компании: http://www.dnv.ruКраткая справка о компании «1С-Рарус»Внедренческий центр «1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», созданное в 1994 году. За 10 лет работы на рынке клиентами компании стали более 12 тысяч предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний «1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Франчайзи, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Авторизованный центр сертификации «1С:Профессионал», Golden Partner фирмы Novell, официальный партнер фирмы «ASP Linux», официальный партнер корпорации American Power Conversion (APC), торговый партнер Microsoft. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства поставщиков программных продуктов (НП ППП). В компании работает 230 сотрудников, 120 из которых сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента компании сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2000.Дополнительная информация о компании: http://www.rarus.ru

Для получения дополнительной информации просьба обращаться в отдел продвижения ВЦ «1С-Рарус»:

Тел.: (095) 250-63-83, 250-63-93

Релиз опубликован: 2004-06-17