Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » S8 Capital представил свой опыт персонального подхода к клиентам на SAS Forum Russia 2019

S8 Capital представил свой опыт персонального подхода к клиентам на SAS Forum Russia 2019

30 мая состоялся SAS Forum Russia 2019 – самое масштабное в России мероприятие по аналитике. Своим опытом внедрения SAS поделился многопрофильный российский холдинг S8 Capital. О персонализации клиентского опыта в цифровых каналах на примере бренда «Столото» рассказала руководитель управления CRM S8 Capital Анастасия Сенчугова.

Компания начала внедрять SAS Marketing Automation в июле 2015 года. На тот момент основным инструментом для запуска целевых кампаний являлся MS Excel. В сентябре 2016 года стартовала промышленная эксплуатация SAS MA, а в октябре того же года дан старт пилота (ECP) по решению SAS CI 360. В январе  2019 года в компании началась промышленная эксплуатация SAS 360 Engage. Технологии были внедрены в рамках работы «Столото», бренда крупнейшего распространителя государственных лотерей.

В своем выступлении Анастасия подчеркнула, что сегодня в России действуют только государственные лотереи. За последний год в них приняли участие свыше 39 миллионов человек. Ежедневно в государственных лотереях выигрывают более 350 000 победителей.

Персонализация взаимодействия с пользователями в нашем бизнесе имеет ряд особенностей. В цифровых каналах продаж одновременно представлены 18 лотерей с разными предложениями. При этом на сайте свыше 14 миллионов страниц, а посещаемость достигает 42 миллионов визитов в месяц. С применением SAS мы добились ощутимых результатов в области стимулирования продаж через персональные коммуникации с клиентами Каждую неделю команда CRM запускает только через SAS 360 Engage более 140 сценариев персонализированного взаимодействия. В настроенных кампаниях в течение месяца участвует свыше 400 000 пользователей сайта. ROI от кампаний за период промышленной эксплуатации решения превышает 5000%, — рассказала Анастасия Сенчугова.

Представленный кейс высоко оценили коллеги и организаторы форума. Его особенность в практической направленности, возможности пообщаться с теми, кто уже выстроил полный цикл аналитики данных, экспериментирует с разными задачами и может поделиться своим опытом.

— Кейс холдинга S8 Capital интересен не только с точки зрения коммерческих результатов проекта. Для SAS он также имеет большую ценность, поскольку демонстрирует пользователям, что они могут непосредственно влиять на то, какой будет аналитика завтрашнего дня. Мы сотрудничаем уже несколько лет, и вклад коллег из S8 Capital в развитие и улучшение инструментов SAS CI 360 был существенным. Они одними из первых стали внедрять эти решения, и мы рады, что сейчас это приносит холдингу такую пользу, — отметил Максим Цуканов, руководитель направления клиентской аналитики SAS Россия/СНГ.

 

 

Справочная информация

S8 Capital — многопрофильный российский холдинг, обладающий активами в финансовом, телекоммуникационном секторах, электронной коммерции, цифровых медиа, ритейле. В основе всех бизнесов — высокотехнологичные продукты и сервисы, основанные на работе с большими данными. IT-экспертиза, наработанная в ходе развития бренда «Столото», национального распространителя государственных лотерей, легла в основу стратегии диверсификации и сегодня холдингом создана инновационная IT-платформа, позволяющая интегрировать и обслуживать новые сервисы, продукты и бизнесы. Основатель и акционер холдинга S8 Capital — российский бизнесмен Армен Меружанович Саркисян.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
5 месяцев назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
---

Компания SAS является крупнейшей в мире частной IT-компанией, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики.

Компания основана в 1976 году, и сегодня в ее офисах по всему миру работают более 14 тысяч сотрудников. В течение 40 лет годовой доход SAS постоянно возрастал и в 2015 г. достиг 3,16 млрд долларов. Клиентами SAS являются более 80 тысяч организаций в 149 странах мира. Среди них – 91 компания из первой сотни лидеров, включенных в список «2015 FORTUNE Global 500®». По данным IDC на середину 2015 года, SAS занимает более 33% мирового рынка углубленной аналитики.

В России и странах СНГ компания SAS начала работу в 1996 году. Заказчикам компания SAS предлагает полный спектр решений и услуг в области бизнес-аналитики: консалтинг, внедрение, обучение и техническую поддержку. Клиентами SAS в России и СНГ являются все 10 крупнейших российских банков (Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк и др.), РЖД, «Аэрофлот», крупнейшие компании из телекоммуникационного и топливно-энергетического сектора, государственные организации, лидеры розничной торговли.

 

Компания SAS Россия/СНГ в Facebook: http://www.facebook.com/SASRussia       

Подробная информация на веб-сайте компании: http://www.sas.com/russia

Контакты:

Тел. + 7 495 937 41 51 ·

Моб.: + 7 903 746 76 92

Evgenia.Shutskaya@sas.com




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>