Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Продуктовые лидеры Террасофт презентовали новую версию bpm’online 7.14

Продуктовые лидеры Террасофт презентовали новую версию bpm’online 7.14

Продуктовые лидеры Террасофт презентовали новую версию bpm’online 7.14

25 апреля 2019 года компания Террасофт, лидер на российском рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, представила обновленную версию bpm’online 7.14, в которую вошло более 200 новых возможностей и улучшений.

Продуктовые лидеры Террасофт презентовали обновленный портал bpm’online, который стал частью платформы и всех продуктов bpm’online, а также рассказали о новой функциональности системы для автоматизации маркетинга, управления продажами, сервисом и коммуникациями, повышения операционной эффективности организации.

На сайте Террасофт доступна видеозапись онлайн-презентации релиза — знакомьтесь!

ОБНОВЛЕННЫЙ ПОРТАЛ BPM’ONLINE

Благодаря новой архитектуре и расширенным возможностям настройки, портал является эффективным каналом коммуникаций и инструментом для организации совместной работы внутренних и внешних пользователей bpm’online. В новой версии bpm’online предусмотрены три варианта использования портала.

Портал самообслуживания подойдет для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями внутренних и/или внешних пользователей, сохраняя ограниченный доступ к данным.

Клиентский портал станет доступным инструментом для автоматизации массовых процессов с участием внутренних и/или внешних пользователей.

Партнерский портал предназначен для компаний, которым необходимо организовать обслуживание внешних пользователей, участвующих во всех этапах процессов продаж: дилеров, клиентов, партнеров.

Помимо готовой CRM-функциональности, обновленный портал bpm’online включает привычные инструменты для кастомизации разделов портала, а также расширенные возможности по администрированию пользователей портала.

НОВЫЕ CRM-ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ, МАРКЕТИНГОМ И СЕРВИСОМ

Предоставляйте клиентам только ценную и релевантную информацию. Динамический контент в рассылках значительно расширяет возможности персонализации email-коммуникаций с учетом характеристик и предпочтений клиентов. А благодаря обновленной функциональности дизайнера контента намного проще формировать и редактировать шаблоны email-сообщений.

Совершенствуйте процессы продаж и улучшайте работу менеджеров. Целый ряд готовых расширений и шаблонов для bpm’online позволяют планировать объемы продаж и другие бизнес-показатели, контролировать длительность цикла продаж и его отдельных стадий, организовать работу операторов со скриптами продаж и многое другое.

Расширяйте каналы и способы коммуникаций с клиентами и коллегами. Bpm’online предлагает множество инструментов для улучшения процессов клиентской службы: от встроенного мессенджера для ускорения внутренних коммуникаций, общения с клиентами через чат-бота на разных языках и проведения опросов через Google-формы до расчета скоринга и учета выполненных работ по обращениям.

РАЗВИТИЕ BPM-ПЛАТФОРМЫ BPM’ONLINE

Улучшайте качество данных и упрощайте работу с информацией. Работа с динамическими группами и недавними записями в мобильном приложении, обновленные инструменты для поиска и объединения дублей и целый ряд интерфейсных улучшений помогут навести порядок в клиентских данных, а также упростить и ускорить работу с информацией в системе.

Используйте low-code инструменты для быстрой настройки системы. В релизе 7.14 полностью обновлен интерфейс управления правами доступа, благодаря чему настраивать доступ к данным в bpm’online стало намного удобнее. Кроме того, дополнены возможности по настройке динамических кейсов и предиктивных моделей, что позволяет более тонко, с учетом индивидуальных требований к системе, настроить логику работы приложения.

Детальнее об инновациях в bpm’online 7.14 — смотрите на сайте Террасофт.

 -----

Террасофт — лидер на российском рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, с офисами в семи странах и более чем 600 партнерами в России и по всему миру. Тысячи крупных и средних компаний используют платформу bpm’online для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации. Продукты bpm’online включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave. Миссия Террасофт — помогать компаниям ускоряться! Подробнее >>

 


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
8 месяцев назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
+7 (495) 280-16-80
Информационные технологии

Террасофт — один из ключевых игроков на мировом рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, с офисами в пяти странах и более чем 500 партнерами по всему миру.

Тысячи крупных и средних компаний используют платформу bpm’online для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации.

Продукты bpm’online включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave.

Миссия Terrasoft — помогать компаниям ускоряться! Узнайте больше о возможностях наших продуктов ➡ https://www.terrasoft.ru/products




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>