Существует феномен связанный с продажами консалтинговых услуг экспертов в сложных областях знаний (в частности в ИТ). Упрощенно назовем его так "Теория - ничто, практика - всё".
Но теория - это не то что бы существенный инструмент, а это вовсе единственный инструмент. И специалисты продающие нам свой опыт на самом деле продают нам такую теорию: мой практический опыт предыдущих проектов можно эффективно применить на вашем проекте. Но любой проект - это уникальное мероприятие по определению PMI. В каком объеме здесь и сейчас применим ваш прошлый опыт? Ответ на этот вопрос тоже представляет из себя некоторые теоретические построения. Утрирую? Как же… В замечательной книге "Феномен науки" Виталий Турчин успешно доказал, что рефлекс условный, безусловный, ... слово, ... теория, все это одно и тоже - это связь рецепторов с эффекторами в живом организме. Т.е. теория – это наш с вами способ мышления. Но…
Очередная конференция проходит под лозунгом "Абсолютная практика. Никакой 'Воды' "! Моя личная формула звучит наоборот "Практика - вчерашний опыт, теория - завтрашний". Эта формула подтверждается начиная с научных успехов Древней Греции (по методу обратной применимости).
Почему клиенту так важна практика и не ценна теория? По тому, что приходят люди с умными лицами и в идеально модных галстуках, красиво машут руками и говорят правильные слова (старательно обходя подводные камни), затем продают что то дорогое и красивое, который потом не работает и пользы не приносит?
Но это же не отдельная история с бизнесменом, который обжёгся на молоке и теперь дует на воду? Это общее восприятие. Хочешь продать свои услуги – говори, что у тебя большой опыт и молчи про теорию. Почему так думают все (за редким исключением)? Неужели все сталкивались с жуликами? Или полезность теории не преподается в школе? Или есть какая то общая парадигма?
Я не жалуюсь. У меня в своей области практики выше крыши. Я занимаюсь ИТ-системами учета и управления с 1996 года, а на компьютере играю с 1980 :))) Однако для меня практика - это способ подтвердить или опровергнуть теорию. А теория - это единственный способ надежно предсказать (спланировать) будущее. Не то что бы я уникален в своем понимании этого вопроса, но круг лиц которые думают так же очень узок (хорошо, что это достойные люди). Чем обусловлено то, что большинство думает иначе?
Анонс
Ну а я со следующего поста продолжу публиковать теорию управления инновациями «Эксперт-менеджмент».