Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Почему BI-системы должны умереть
Делаем продвинутую аналитику массовой! 1 год назад

Почему BI-системы должны умереть

Может быть, я выскажу крамольную мысль, но Системы Бизнес-аналитики сами по себе почти никому не нужны:
  • Да, с OLAP можно реализовать систему Автозаказа, прогнозирования продаж (спроса), получить аналитику по продажам, затратам, себестоимости (в том числе очищенной);
  • Да, с Power BI сделать все тоже самое, что и в OLAP, плюсом еще быстро и “почти на коленке” сделать RFM-анализ клиентов, посчитать оборачиваемость или ABC/XYZ и многое другое. 
Что можно делать хорошо в OLAP/Power BI,  так это визуализировать данные и строить красивые отчеты и дашборды для руководства.

Чего не хватает BI-системам?


Всем  BI-системам не хватает одной очень важной составляющей - BI-аналитика, то есть очень умного и грамотного сотрудника (желательно в штате). 

В OLAP/Power BI можно добыть много данных, “покрутив” те или иные дашборды, сделав те или иные меры (благо, на службе у этого аналитика есть такие вещи как DAX/Power Query/MDX/R/M/Python и т.д.). 

Но вот - это умение “покрутить” данные - очень сложная вещь, ведь для этого нужны:
  • особый склад ума (тот самый “аналитический”);
  • понимание бизнеса;
  • зачастую недюжинные способности к анализу больших данных;
  • умение искать ассоциации и проверять гипотезы;
  • и (самое важное) время, много-много времени. 

Есть компании, которые могут позволить себе BI-аналитика, но таких весьма немного, в большинстве компаний такой должности нет и в помине. Да и специалисты стоят очень и очень недешево.

Разговор о времени

Вы чувствуете ритм современной жизни? Этот ритм с каждым годом становится все быстрее и быстрее:

  • быстрый шопинг;
  • быстрая еда;
  • скорочтение;
  • соцсети;
  • скорости на дорогах;
  • все меньше и меньше времени люди тратят на электронную почту;
  • все меньше времени люди разговаривают как лично, так и по телефону;
  • наше время заполонили мессенджеры - Slack, Битрикс24, Whatsapp, Telegram.  Ведь они обеспечивают скорость общения и позволяют запараллелить общение.

Посмотрите на людей на улице или в кафе. Да, они в компании, да – они разговаривают, но в то же время они в телефоне: с кем-то общаются в инсте, чатятся в мессенджерах.

То есть главный враг и одновременно главная ценность в современном мире - это время
 
Времени теперь у нас нет, его постоянно не хватает.

Я как-то анализировал, на что мы тратим время в наших BI-проектах. Думаете, на анализ данных или их красивую визуализацию? Нет, ничего подобного.

Мы от 80 до 90% времени в BI тратим на подготовку и очистку данных:

  • готовим коннекторы к источникам данных (1С, IIKO, CRM, сайт и т.д.);
  • делаем базу данных, где консолидируем всю информацию;
  • чистим и нормализуем данные;
  • и все это время мы не занимаемся непосредственно анализом данных. 

Зачастую и Заказчики по завершении проекта тоже глубоко не анализируют данные - у них нет на это времени.

О том, что волнует бизнес сейчас

Я сижу на нескольких форумах на Facebook и в Telegram, где общаются специалисты по BI.

90% вопросов у них связано именно с проблемой очистки данных:
  • как сконвертировать даты;
  • как соединить данные;
  • как очистить телефоны или адреса и привести их к КЛАДР;
  • как собрать из 40 таблиц Excel, которые им выгрузил программист 1С, непротиворечивую базу в Power BI;
  • как получить данные из 1С или Amo CRM/Битрикс24;
  • и многое другое.

Думаете эти вопросы волнуют бизнес, на который работают эти BI-специалисты?

Нет, не эти!

Бизнесу нужны:

  • Как удержать отваливающихся клиентов (а их еще надо найти, спрогнозировать);
  • Как динамически считать страховые запасы по каждой торговой точке;
  • Как просчитать логистику и конечную себестоимость материалов;
  • Как спрогнозировать спрос/продажи в условиях постоянной ротации ассортимента;
  • и другие вполне себе практические вещи, а не красивые графики и отчетики.

Бизнес накопил огромные данные:

  • сотни тысяч/миллионов транзакций (чеки, продажи, сделки);
  • сотни тысяч активностей  в CRM с клиентами;
  • огромные клиентские базы.

Но все это богатство зачастую не используется, и причина - это “сырые”, плохие данные:

  • дубликаты в контактах, номенклатуре, клиентах;
  • ошибки в контактах;
  • кривая себестоимость.

Вопрос: Что делать?

Ответ:

  • отказаться от идеи, что система BI (Power BI, OLAP, QlikSense, Tableau) вас спасет;
  • отказаться от идеи, что вы сможете собрать правильные данные из таблиц Excel (таблицы Excel завтра кто-нибудь сломает или заполнит криво)
Начните чистить данные еще при вводе, заполнении:
  • Делайте защиту “от дурака” при вводе информации;
  • Проверяйте данные;
  • Верно настраивайте и следите за правильностью работы ваших товароучетных систем;
  • Учите персонал правильно работать в CRM, 1С и т.д;
  • Откажитесь от Excel (смешно, да?);
  • Внедряйте системы загрузки, очистки и обработки данных.

Как это реализовать?

  • Собирайте данные в базу - “Хранилище данных” (Data WareHouse) из всех ваших оперативных баз (1С, IIKO, CRM, Бухгалтерия и т.д.);
  • используйте Loginom (а про эту систему расскажу в следующей статье);
  • Встраивайте Loginom в ваши бизнес-процессы - внутрь CRM, маркетингового отдела, 1C/ERP;
  • И только потом (как вишенку на торте) внедряйте Power BI/Qlik Sense/Tableau/…

Компания ДЕНВИК, партнер Loginom Company, знает как помочь бизнесу в оптимизации рабочих процессов. 

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
1 месяц назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Рязань
Рязань +7 (4912) 24-09-77, 24-06-99 Москва +7 (495) 222-71-17
Информационные технологии

Loginom Company — профессиональный разработчик продуктов и решений в области анализа данных. Мы специализируемся на разработке систем для глубокого анализа данных, охватывающих вопросы сбора, интеграции, очистки данных, построения моделей и визуализации.

Компания была создана 22 ноября 1995 года в Рязани и ранее называлась BaseGroup Labs.




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>