Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Модернизация офиса ЭК «Севастопольэнерго»

Модернизация офиса ЭК «Севастопольэнерго»

Центр обслуживания потребителей ЭК «Севастопольэнерго» (Республика Крым) был оснащен интеллектуальной системой NEURONIQ. Внедрение электронной очереди является частью стратегии «Севастопольэнерго», направленной на создание комфортных условий взаимодействия между клиентами и компанией.

Программно-аппаратный комплекс автоматизирует регистрацию приходящих посетителей в очереди и вызов к освободившемуся оператору.

Использование системы управления очередью NEURONIQ позволяет:

- повышать качество обслуживания;

- снижать эмоциональную напряженность и вероятность возникновения конфликтов в зоне ожидания;

- устранять ошибки при выборе очереди;

- сокращать время ожидания и увеличивать пропускную способность центра;

- улучшать условия труда персонала;

- контролировать в оперативном режиме работу сотрудников и офиса в целом.

Работы по внедрению программно-аппаратного комплекса выполнил официальный дилер систем NEURONIQ – компания «Элеко».

К настоящему времени на территории России и за её пределами было реализовано более 300 проектов по установке подобных решений в центрах обслуживания коммунальных, энергетических и телекоммуникационных компаний.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
7 495 414-33-48
Информационные технологии

Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» разрабатывает и внедряет интеллектуальные информационные решения и прикладные электронные системы NEURONIQ для организации, обеспечения контроля и консалтингового управления процессами обслуживания клиентов в различных отраслях. 




Забыли пароль?
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>