Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Компания IT monitoring вошла в состав международной ассоциации MSPA Europe (Mystery Shopping Providers Association)

Компания IT monitoring вошла в состав международной ассоциации MSPA Europe (Mystery Shopping Providers Association)

В России будет качественный сервис!

Компания IT monitoring вошла в состав международной ассоциации MSPA Europe (Mystery Shopping Providers Association)

С каждым днем совковым продавцам, тупым консультантам и ворам-кассирам все сложнее действовать на нервы покупателям и владельцам компаний. Все больше компаний в России прибегают к услугам профессионалов по оценке и контролю качества сервиса. Тайные покупатели держат в тонусе персонал и предоставляют оперативную информацию руководству.

Область применения Mystery Shopping (тайных покупателей) – безгранична. На рынке нет ни одной компании, которая не нуждается в аудите качества обслуживания, контроле выполнения стандартов и развитии навыков продаж менеджеров. Работая на этом рынке с 2004 года, компания IT monitoring каждый день доказывает себе, клиентам и рынку, что является достойным партнером. Новый статус IT monitoring – это членство в международной профессиональной ассоциации MSPA (Mystery Shopping Providers Association).

Что означает членство в MSPA?

Комментирует Александр Панько, директор по развитию бизнеса компании IT monitoring: «Членство в международной ассоциации – это не просто галочка для нашей команды, а подтверждение качества предоставляемых услуг и стиля работы. Это признание профессионального сообщества. Получая обратную связь от клиентов, могу сказать: mystery shopping – эффективный инструмент контроля и повышения качества сервиса».

Европейская ассоциация провайдеров mystery shopping (MSPA Europe) была создана в 2001 г. MSPA Europe продолжила работу над усовершенствованием стандартов качества в mystery shopping и создала ряд нормативных актов, регулирующих деятельность этой отрасли. На данный момент эти документы переведены на 20 языков мира. В России всего 4 компании входят в состав данной ассоциации, но только одна из них специализируется в сегменте высоких технологий и потребительской электроники – IT monitoring.

Информация о компании IT monitoring

Компания IT monitoring занимается анализом и исследованиями рынка высоких технологий (IT, телекоммуникации, потребительская электроника и т.п.). Основной специализацией компании является регулярный мониторинг рынка, компаний и потребителей.

За счет отраслевой специализации наша компания способна предоставить аналитические продукты и услуги более высокого качества, что высоко ценят наши клиенты. Так мониторинг СМИ охватывает не только все деловые, общественно-политические или «life-style» издания, но и всю отраслевую прессу. А знание ведущих российских и иностранных производителей, дистрибуторов, московских и региональных дилеров, позволяет нам успешно проводить проекты по изучению корпоративной репутации и другие маркетинговые исследования.

Контактная информация:

Александр ПанькоДиректор по развитию бизнесаТел.: +7 (495) 723-1524Моб.: +7 (903) 222-3688e-mail: alex@itmonitoring.ruhttp://www.itmonitoring.ru



Релиз опубликован: 2006-10-27


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
13 лет назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
Реклама PR и маркетинг

Основной профиль деятельности компании "IT monitoring" - регулярный мониторинг, анализ и исследования ИТ-рынка. Услуги: медиа-аналитика и мониторинг СМИ; исследование репутации (компании, брэнда); аналитические обзоры рынков, дайджесты, мониторинг конкурентов, размещение пресс-релизов, мониторинг тендеров. Компания "IT monitoring" работает на рынке с 2003 года и располагает обширным опытом сотрудничества с крупнейшими игроками ИТ-рынка. Facebook | Twitter




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>