Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Клиенты Облачной АТС «Дом.ru Бизнес» могут установить кнопку обратного звонка с сайта

Клиенты Облачной АТС «Дом.ru Бизнес» могут установить кнопку обратного звонка с сайта

Пользователи Облачной АТС «Дом.ru Бизнес» (АО «ЭР-Телеком Холдинг») получили новый инструмент увеличения конверсии сайтов – кнопку обратного звонка. С помощью виджета посетители сайта могут быстро и бесплатно связаться с компанией. Установка кнопки займет не более 10 минут. В этом поможет простая инструкция.

Кнопка обратного звонка с сайта (callback) – это виджет в виде телефонной трубки, который ненавязчиво предлагает посетителю сайта начать диалог с компанией – для этого нужно кликнуть на трубку и во всплывающем окне оставить свой контактный телефон. Где бы ни находился пользователь сайта, Облачная АТС бесплатно соединит его с менеджером.

Этот инструмент помогает преодолеть барьеры, которые часто не дают посетителю сайта позвонить в компанию – люди не хотят искать и набирать номер телефона, пробиваться через голосовое меню и ждать ответа оператора. Кнопка обратного звонка с сайта позволяет клиенту избежать лишних действий и потери времени.

Алгоритм кнопки обратного звонка анализирует поведение посетителей сайта и выявляет тех, кому необходима помощь. Если клиент долго изучает сайт или собирается закрыть страницу, виджет всплывает автоматически и предлагает пользователю заказать обратный звонок.

Виджет обратного звонка с сайта может собирать номера телефонов по расписанию или круглосуточно. Если заявка на обратный звонок оставляется в нерабочие часы, виджет сообщает клиенту, что менеджеры с ним свяжутся, как только наступит рабочее время. Кроме того, звонки, заказанные через кнопку на сайте, передаются в CRM и сохраняются в Облачной АТС со специальной пометкой. Их записи можно прослушать.

«Если посетитель ушел с сайта, скорее всего, он уже никогда не станет клиентом компании, – говорит руководитель службы управления продуктами для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес» Александр Жуков. – Поэтому бизнес должен использовать любые возможности, чтобы удержать потенциального клиента на своей странице и подтолкнуть его к началу диалога с компанией. Кнопка обратного звонка с сайта отлично справляется с этой задачей и, как правило, окупается с одной сделки».

Кнопка обратного звонка входит в тарифную опцию «Эффективные продажи». При подключении опции предпринимателю становится доступна не только кнопка обратного звонка с сайта, но и дополнительные бизнес-функции: заказа обратного звонка из очереди, уведомления о пропущенных звонках, SMS-визитка и SMS-извинение.

В ближайших планах «Дом.ru Бизнес» – расширить функционал кнопки обратного звонка. У виджета появятся новые опции: возможность отслеживать эффективность кнопки с помощью счетчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics, выбирать место расположения виджета на странице сайта и откладывать звонок, заказанный через виджет, если менеджер занят более приоритетной задачей.

Заявка на подключение Облачной АТС «Дом.ru Бизнес».


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
10 дней назад
Комментарии
Другие публикации
RU,
https://b2b.domru.ru/, Руководитель направления PR b2b
8 800 333 9000
Телекоммуникация и связь

Дом.ru Бизнес - один из ведущих операторов связи в России на b2b рынке.

Мощная инфраструктура Дом.ru Бизнес позволяет реализовывать проекты для самых разных отраслей и сфер бизнеса. Оператор предлагает не просто услуги связи (интернет, телефонию, корпоративные сети), а индивидуальные комплексные решения с множеством полезных опций для бизнеса – интернет с контент-фильтрацией и антивирусами по подписке, защищенные от DDos-атак VPN-сети, облачную телефонию и видеонаблюдение с сервисами аналитики, Wi-Fi с дополнительными маркетинговыми инструментами. Комплекс телеком-услуг, дополненный легкомасштабируемыми облачными сервисами, позволяет выстроить инфраструктуру организации в целом, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, сократить затраты и увеличить продажи.

 




Забыли пароль?
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>