DOCFLOW 2012 - куда развивается ECM

Итак, недавно я посетил очередную выставку Docflow. Наша компания «Логика бизнеса» делала два выступления и представила стенд, но об этом расскажут другие. Я анализировал выставку 2012 года с точки зрения ключевых трендов развития рынков ECMи BPM. Именно поэтому основное внимание я сосредоточил на докладах связанных с будущим ECMсистем.

В большинстве своем существующие системы прекрасно реализуют функциональность документооборота, но вот куда развиваться дальше – вопрос спорный.

Необходимость расширения функциональности в части мобильности и социальности отмечается многими, однако российские заказчики пока массово не готовы платить за новые функции.

Совершенно логично, что автоматизировав процессы входящих/исходящих, приказы и распоряжения, а также договорной процесс, хочется замахнуться на основные бизнес-процессы. И многие компании движутся в сторону автоматизации операционных процессов. Хотя я считаю данный вектор развития спорным, ведь в основных бизнес-процессах всегда ключевыми являлись ERPсистемы. И практика проектов это показывает, использование СЭД в операционном бизнесе нужно рассматривать только в сочетании с функциональностью ERP.

Второе направление – это автоматизация вспомогательных процессов, и тут возникают специализированные решения в части финансового, кадрового  и других «специальных» систем документооборота. Это направление активно развивается у нескольких компаний. Тренд очевиден.

Самое главное, что на рынке СЭД похоже возникло четкое понимание, где данная технология удобна и эффективна, а где нужно использовать другие классы информационных систем.

В части BPM функциональности почти все вендоры ECM оснастили свои решения workflow движками, что позволяет автоматизировать в ECM множество бизнес-процессов. Были на выставке и «чистые» BPMsрешения, однако о массовом рынке тут говорить сложно.

Со стороны вендоров ERPсистем появился интерес к управлению документами. 1С представляла свое решение 1С: Документооборот, да и в SAP  силами партнера создана функциональность СЭД. Это интересный тренд….