Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Роботизированная автоматизация процессов. Мода или новая реальность?

Роботизированная автоматизация процессов. Мода или новая реальность?

Согласно публикациям в СМИ, роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это новейшая технология, необходимая абсолютно всем. Но что это такое? Это что-то, связанное с роботами? Не совсем.

Технология RPA берет на себя самую нудную работу по вводу данных; освобождает персонал от выполнения повторяющихся, монотонных задач и передает их в «компьютерные» руки. Цифровая рабочая сила эффективнее и точнее. Она автоматизирует выполнение задач, регламентированных правилами, как в производственной части бизнеса, так и в административной.

Почему технология RPA стала вдруг так популярна? Аналитики прогнозируют, что всего за три года рынок RPA вырастет до 1 млрд долларов. 40 % займут крупные международные компании, использующие эту технологию для автоматизации рабочих процессов.

Другая причина заключается в том, что эксперты в области RPA прогнозируют возврат инвестиций от 30 до 300 % в первый год. Почему? Эксплуатационная эффективность имеет первостепенное значение для любой компании, желающей сэкономить средства. А использовать сотрудников для простого нажатия на кнопки и прочего ручного и однообразного труда неэффективно. Благодаря RPA компания сможет задействовать сотрудников для продуктивной деятельности, проносящей прибыль.

Однако с RPA не все так гладко — автоматизация ведет к сокращению рабочих мест. 72 % работодателей считают, что кадровые службы будут автоматизированы к 2028 году, поскольку работа по найму персонала однообразна и подразумевает учет большого количества мелочей.

Многие опасаются, что искусственный интеллект расширит возможности RPA и сделает автоматизированные решения еще умнее, что приведет к дальнейшему сокращению рабочих мест. Но есть и противоположное мнение, что RPA создаст новые рабочие места. Согласно Forrester, «в 2018 году сокращение числа рабочих мест в США по причине автоматизации составит 9 %, что частично компенсируется двухпроцентным ростом позиций сотрудников, осуществляющих ее поддержку». Эксперт считает, что это будут в основном вакансии вспомогательного персонала в административном и коммерческом отделах, а также в call-центрах.

Создание рабочих мест объясняется необходимостью поддержки RPA- и ИИ-проектов людьми. «Общее сокращение рабочих мест в будущем в результате автоматизации сильно преувеличено», — говорит Лесли Уиллкокс (Leslie Willcocks), профессор в области исследований труда, технологий и глобализации на факультете менеджмента Лондонской школы экономики.

«Внедрение подобных технологий займет гораздо больше времени, чем многие предполагают. Между тем низкая производительность, резкое увеличение объемов работы, которую нам приходится выполнять, а также нехватка квалифицированных кадров — помимо других факторов, например создания рабочих мест, — серьезно недооцениваются», — добавляет он.

По словам Уиллкокса, можно внедрять средства RPA с различной скоростью:

Малая скорость — вести скрининг экрана или веб-ресурсов.

Средняя скорость — использовать комплект инструментов для самостоятельной разработки; квалифицированные программисты занимаются разработкой программы на основе готового шаблона.

Высокая скорость — применять программное обеспечение корпоративного класса, которое можно масштабировать и повторно использовать.

В Software AG это называется «автоматизацией бизнес-процессов», мы занимаемся ею уже много лет. Наша платформа цифрового бизнеса (Digital Business Platform) сочетает динамические приложения webMethods и функции RPA для автоматизации процессов, IoT и серверных систем. Она создает прогностические модели и правила для принятия разумных решений, а сотрудники могут моделировать, внедрять и использовать их, быстро показывая положительные результаты.

Узнайте больше об RPA на нашем сайте


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
11 месяцев назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
8 (495) 212-09-80
Информационные технологии



Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>