Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Роботизированная автоматизация процессов. Мода или новая реальность?

Роботизированная автоматизация процессов. Мода или новая реальность?

Согласно публикациям в СМИ, роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это новейшая технология, необходимая абсолютно всем. Но что это такое? Это что-то, связанное с роботами? Не совсем.

Технология RPA берет на себя самую нудную работу по вводу данных; освобождает персонал от выполнения повторяющихся, монотонных задач и передает их в «компьютерные» руки. Цифровая рабочая сила эффективнее и точнее. Она автоматизирует выполнение задач, регламентированных правилами, как в производственной части бизнеса, так и в административной.

Почему технология RPA стала вдруг так популярна? Аналитики прогнозируют, что всего за три года рынок RPA вырастет до 1 млрд долларов. 40 % займут крупные международные компании, использующие эту технологию для автоматизации рабочих процессов.

Другая причина заключается в том, что эксперты в области RPA прогнозируют возврат инвестиций от 30 до 300 % в первый год. Почему? Эксплуатационная эффективность имеет первостепенное значение для любой компании, желающей сэкономить средства. А использовать сотрудников для простого нажатия на кнопки и прочего ручного и однообразного труда неэффективно. Благодаря RPA компания сможет задействовать сотрудников для продуктивной деятельности, проносящей прибыль.

Однако с RPA не все так гладко — автоматизация ведет к сокращению рабочих мест. 72 % работодателей считают, что кадровые службы будут автоматизированы к 2028 году, поскольку работа по найму персонала однообразна и подразумевает учет большого количества мелочей.

Многие опасаются, что искусственный интеллект расширит возможности RPA и сделает автоматизированные решения еще умнее, что приведет к дальнейшему сокращению рабочих мест. Но есть и противоположное мнение, что RPA создаст новые рабочие места. Согласно Forrester, «в 2018 году сокращение числа рабочих мест в США по причине автоматизации составит 9 %, что частично компенсируется двухпроцентным ростом позиций сотрудников, осуществляющих ее поддержку». Эксперт считает, что это будут в основном вакансии вспомогательного персонала в административном и коммерческом отделах, а также в call-центрах.

Создание рабочих мест объясняется необходимостью поддержки RPA- и ИИ-проектов людьми. «Общее сокращение рабочих мест в будущем в результате автоматизации сильно преувеличено», — говорит Лесли Уиллкокс (Leslie Willcocks), профессор в области исследований труда, технологий и глобализации на факультете менеджмента Лондонской школы экономики.

«Внедрение подобных технологий займет гораздо больше времени, чем многие предполагают. Между тем низкая производительность, резкое увеличение объемов работы, которую нам приходится выполнять, а также нехватка квалифицированных кадров — помимо других факторов, например создания рабочих мест, — серьезно недооцениваются», — добавляет он.

По словам Уиллкокса, можно внедрять средства RPA с различной скоростью:

Малая скорость — вести скрининг экрана или веб-ресурсов.

Средняя скорость — использовать комплект инструментов для самостоятельной разработки; квалифицированные программисты занимаются разработкой программы на основе готового шаблона.

Высокая скорость — применять программное обеспечение корпоративного класса, которое можно масштабировать и повторно использовать.

В Software AG это называется «автоматизацией бизнес-процессов», мы занимаемся ею уже много лет. Наша платформа цифрового бизнеса (Digital Business Platform) сочетает динамические приложения webMethods и функции RPA для автоматизации процессов, IoT и серверных систем. Она создает прогностические модели и правила для принятия разумных решений, а сотрудники могут моделировать, внедрять и использовать их, быстро показывая положительные результаты.

Узнайте больше об RPA на нашем сайте


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
1 год назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
8 (495) 212-09-80
Информационные технологии



Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>