Главная » Участники » ICL Services
ICL Services – центр компетенций по цифровизации бизнеса: https://youtu.be/MXjxVJqZjVA 1 год назад
Кейс от ICL Services по аутсорсингу национального фармацевтического дистрибьютера

Задачи проекта Заказчику требуется гибкость в управлении объемами ИТ-задач, затратами и сроками, а также прозрачная отчетность и измеримое качество услуг. Штат собственных разработчиков не удовлетворяет эту потребность, слишком дорог в условиях низких и нерегулярных объемов разработок и не справляется с пиками нагрузки. Цели  — Обеспечить стабильную работу существующей интеграционной платформы, ее расширение для новых клиентов и поставщиков;  — Интегрировать систему электронного заказа с площадками электронного документооборота с контрагентами; — Развить систему электронного документооборота,…

(подробнее...)
ICL Services получила статус Red Hat Advanced Partner

ICL Services стала обладателем партнерского статуса Advanced Partner компании Red Hat, мирового лидера в области решений на базе программного обеспечения с открытым кодом. Статус Advanced* переводит компанию на новый этап сотрудничества, что позволит клиентам ICL Services получать профессиональные услуги по выбору, внедрению и технической поддержке решений на базе ПО Red Hat. Уровень Advanced предоставляется тем партнерам, которые получили большой опыт в реализации продуктов Red Hat и постоянно используют решения с открытым исходным кодом. «Мы рекомендуем компанию ICL Services в качестве надежного…

(подробнее...)
Поддержка ИТ-инфраструктуры компании Itella в России

О Заказчике Ителла - одна из крупнейших логистических компаний в России, которая оказывает услуги по обслуживанию складов, расположенных в крупнейших городах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске.   В Российском офисе компании работает около 4000 сотрудников. А общая площадь складских помещений составляет более 560 000 м². Задачи, которые решает ICL Services значительно шире обычных сервисных проектов по удаленной поддержке ИТ-инфраструктуры. Помимо безупречного качества обслуживания и эффективного использования ресурсов…

(подробнее...)
ICL Services открывает новые возможности Service Desk

На странице услуги Service Desk появилась новая возможность для посетителей: кнопка «Скачать White Paper». Этот материал позволит получить ответы на возникающие по услуге вопросы, а также ознакомиться с экспертизой из первых уст от руководителя направления SD в ICL Services –Ленара Рахматуллина. Скачав WP, вы узнаете об ожиданиях бизнеса и пользователей от Service Desk, ключевых компетенциях наших агентов, часто встречающихся сложностях организации и гибких сервисных решениях. В данном документе мы постарались отразить наиболее важные с нашей точки зрения аспекты построения и работы службы Service…

(подробнее...)
Три инновации в IT, которые стоит взять на вооружение

Аналитики отмечают перспективность ИТ-аутсорсинга в России, и есть уверенность в том, что этап развития мы пройдем быстрее, чем это когда-то было сделано в США, а потом и в Европе. Сегодня у отечественных компаний существует возможность опираться на лучшие практики и процессы. И поэтому можно гораздо быстрее и эффективнее поднять уровень зрелости клиентов и поставщиков, используя опыт международного ИТ-аутсорсинга и зрелого провайдера услуг. Однако идти вперёд и развиваться быстрыми темпами можно только используя практику инноваций. Поэтому расскажем о трёх трендах в IT, которые стоит взять на…

(подробнее...)
Realpolitik в корпоративной благотворительности

Проекты, фонды и Realpolitik Если присмотреться к примерам корпоративной социальной ответственности, можно увидеть три частых принципа организации благотворительных инициатив. 1.       Поддержка благотворительного фонда или долгосрочного проекта – внешнего («Альфа-Банк» 10 лет поддерживает фонд «Линия жизни») или внутреннего (TDK уже 28 лет поощряет сотрудников стать донорами и сдать кровь и костный мозг). 2.       Создание собственного фонда, который постоянно занимается благотворительностью (Hitachi). Ассоциация благотворительных организаций «Все вместе» приводит примеры российских компаний,…

(подробнее...)
Вразрез с тенденциями: как создавать рабочие места во время кризиса

2016: создавать и сохранять Последние 2 года оказались трудными для российской экономики, и количество рабочих мест сократилось. Минэкономразвития оценивает потери в 1,2 млн рабочих мест с 2012 по 2015 год (данные «Независимой газеты»), а бизнес-омбудсмен Егор Титов – в 6,8 млн (ИА Regnum). Сокращения, по мнению бизнеса, касаются и сектора информационных технологий. Тем ценнее сейчас социально ответственный бизнес, создающий или по крайней мере сохраняющий рабочие места. Такие компании есть, и их немало – например, ИТ-аутсорсинговая ICL Services. Принципы этой компании помогли ей непрерывно расти,…

(подробнее...)
Как вовлечь сотрудников в экопроекты?

Экологическая политика бизнеса: ответственность перед миром и финансовое бремя или разумные инвестиции? Если опасаетесь, что бизнес не может позволить себе тратиться на экологические инициативы, то вы в большинстве. Да, на слуху рейтинги «зелёных» компаний, в которых десятки и даже сотни участников – IKEA, Tesco, Toyota, Adobe, Nike. Но даже The Guardian говорит о «пропасти» между ними – передовыми корпорациями, которые воплощают экологически ответственные принципы, и остальными компаниями, у которых нет желания или ресурсов на заботу об экологии. В России же эта пропасть кажется бездонной. Тем…

(подробнее...)
Компания «Облако» внедрила сервер корпоративной электронной почты на ICL Cloud

Когда ООО «Облако» потребовалось создать для «Арыш Мае» корпоративную электронную почту с расширенными возможностями на базе Microsoft Exchange, то существенными требованиями по реализации были: 1) надёжность ИТ-инфраструктуры для хостинга почтовых серверов; 2) возможность эластичного масштабирования при росте нагрузки; 3) безопасность данных и почтовых сообщений; 4) размещение инфраструктуры и данных в пределах географической доступности (Казань, Республика Татарстан). Изначально рассматривались как варианты модернизации собственной ИТ-инфраструктуры, так и перенос почтовой службы в облако. Проведя…

(подробнее...)
Группа компаний ICL получила награду от Huawei

Научно-технический центр системных технологий (НТЦ СТ) и ICL Services, входящие в группу компаний ICL, на прошедшей недавно в Москве «Партнерской конференции по сервису Huawei 2016» были удостоена награды за вклад в развитие продаж сервисных услуг компании Huawei. Награда «Outstanding service seller»* отмечает большой вклад группы компаний в обеспечение высоких показателей продаж услуг партнера и дает положительную оценку качества привлеченных сервисных контрактов. Достижению таких результатов способствовала широкая экспертиза сотрудников обоих подразделений группы компаний ICL. «Мы благодарим…

(подробнее...)
Бизнес как учитель. Опыт ИТ-компании по подготовке молодых специалистов

Бизнес как учитель. Опыт ИТ-компании по подготовке молодых специалистов   В идеальном мире выпускник-айтишник получает в вузе достаточно знаний и умений, чтобы сразу работать по специальности. В реальном, увы, довольно часто все идет по-другому: ·        1. профильные вузы могут давать солидную теоретическую базу в ущерб практике; ·        2. не все вузы успевают включить в программу изучение самых современных технологий; ·         3. при этом знания в ИТ быстро устаревают. В итоге редкий выпускник готов к работе сразу после вуза, если не занимался самообразованием. Но есть способы сделать учебу…

(подробнее...)
«Работа с первого взгляда». Что делает компанию комфортной для сотрудника?

По некоторым оценкам, работодатель тратит на замену сотрудника, покинувшего компанию, в среднем 21% его годового дохода. Очевидно, что стабильность персонала выгоднее текучести. Поэтому работодатели стремятся строить с сотрудниками долгосрочные отношения – зачастую более долгие, чем собственно трудовая деятельность. Бизнес готовит кадры, начиная с вуза, и даже после увольнения поддерживает связь с экс-работником. Это требует определенных усилий: в долгосрочной перспективе лояльность сотрудника сильно зависит от внимательного, ответственного отношения к его интересам и потребностям со стороны работодателя.…

(подробнее...)
«Ты меня ценишь?», или ДМС как показатель отношения компании к сотруднику

Корпоративное ДМС: меж двух огней По итогам 2015 года объём рынка ДМС в России сокращается (на 25% меньше договоров с юридическими лицами, чем в 2014, а рост объёма сборов ниже инфляции). При этом, по мнению представителей крупных страховых компаний, от корпоративного ДМС отказывается средний и малый бизнес, но крупные компании стремятся сохранить его в своем соцпакете. Возможно, это потому, что уже в 2005 году ДМС воспринималось как must-have достойного компенсационного пакета. Сейчас его ценность ещё выше. Так, по итогам прошлогоднего опроса удовлетворённости в компании ICL Services, 60% сотрудников…

(подробнее...)
Группа компаний ICL отмечает юбилей

1 июля  группе компаний ICL исполнилось 25 лет! Компания принимает поздравления из ближних и дальних уголков Земли, от друзей, партнеров и клиентов. Поздравил группу компаний и президент Республики Татарстан Рустам Минниханов. Группа компаний ICL была основана в 1991 году Казанским производственным объединением вычислительных систем (КПО ВС) и британской компанией International Computers Limited (ICL). Сегодня это крупнейший системный интегратор Поволжья, оказывающий целый спектр ИТ-услуг для заказчиков по всему миру. Партнерами компании являются ведущие мировые и российские лидеры в области информационных…

(подробнее...)
ICL Services заключили партнерство с Cegid

ICL Services заключили партнерский договор о сотрудничестве с компанией Cegid, одним из ведущих мировых поставщиков программного обеспечения и облачных решений для специализированной розницы. В рамках партнерского соглашения ICL Services будет продвигать на российском рынке решение YourCEgid Retail Y2, оказывать поддержку и сопровождать новых и действующих клиентов компании. Система YourCEgid Retail Y2 включает в себя инструменты для планирования мерчендайзинга, прогнозирования, возможности "clienteling’, управления цепочками поставок, EPOS, CRM, системами лояльности и отчетности для специализированной…

(подробнее...)
ICL Services и OMNINET стали стратегическими партнерами

Компании ICL Services и ОМНИНЕТ Россия и СНГ, российское подразделение лидирующего европейского поставщика программных решений для автоматизации бизнес-процессов, заключили долгосрочное партнерское соглашение. Новый уровень взаимоотношений позволит компаниям существенно расширить области развития бизнеса путем реализации масштабных совместных ITSM-проектов. «В рамках развития партнерских взаимоотношений мы планируем совместное продвижение OMNITRACKER для заказчиков из Татарстана, других регионов России и зарубежных клиентов», - говорит исполнительный директор ICL Services Руслан Вагизов. - Кроме…

(подробнее...)
Журнал Fortune опубликовал рейтинг 100 мировых лидеров аутсорсига

Журнал FORTUNE опубликовал ежегодный выпуск «Fortune 500», включающий полную версию рейтинга Global Outsourcing 100. ICL Services, включенная в рейтинг Global Outsourcing 100, подготовленный Международной ассоциацией профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals, IAOP), получила статус «Лидера» и наивысшую экспертную оценку независимого жюри в трех номинациях: отзывы клиентов, достижения в инновационной деятельности, а также  корпоративная социальная ответственность. Информацию об этом опубликовало влиятельное издание Fortune в своем ежегодном выпуске «Fortune…

(подробнее...)
Группа компаний ICL вошла в Топ-30 крупнейших IT-компаний России

Аналитический центр TAdviser подготовил ранкинг 100 крупнейших компаний, работающих на российском ИТ-рынке.Несмотря на сложную ситуацию в экономике страны, выручка большинства его участников показала положительную динамику. В рейтинге группа компаний ICL заняла почётное 30 место. Суммарная выручка компаний ранкинга по итогам 2015 года превысила 1,1 трлн рублей. Аналогичный показатель за 2014 год составлял порядка 876 млрд рублей. По итогам 2015 года выручка большинства участников ранкинга выросла. Группа компаний ICL увеличила свои доходы на 6.7% по сравнению с предыдущим годом. В целом результаты…

(подробнее...)
В июле состоится уникальный мастер-класс Майка Билса

C 9 по 13 июля 2016 года Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» при поддержке ICL Services проведет вторую ежегодную «Неделю Аутсорсинга в Москве» — Russian Outsourcing Week 2016. В ее рамках состоится профессиональный мастер-класс основателя и президента SIG Governance Academy Майка Билса* (США). Мастер-класс — это уникальная возможность пообщаться с экспертом мирового уровня в области аутсорсинга и управления. В рамках выступления будут даны практические ответы на такие актуальные вопросы бизнеса, как: - выстроить структуру управления и успешно проводить аутсорсинговые проекты в рамках…

(подробнее...)
ICL Services открывает новые горизонты в Сербии

ICL Services, являясь пионером в области профессионального ИТ-аутсорсинга в России и предпочтительным поставщиком услуг для компании Fujitsu, открыла локацию в Европе. Офис в Белграде позволит компании реализовать меры по обеспечению непрерывности и надёжности уже существующих сервисов для европейских заказчиков, а также расширить объёмы бизнеса с Fujitsu. В офисе Белграда экспертами компании будут предоставляться такие профессиональные сервисы, как: удалённый круглосуточный 24×7 мониторинг ИТ-инфраструктуры; услуги по удаленной поддержке ИТ-инфраструктуры (Wintel, Unix, Storage) с фокусом на круглосуточные…

(подробнее...)
Как решать проблемы с безопасностью IT, когда нужного человека нет на месте?

В прошлом году российский бизнес потерял до миллиарда долларов в результате действий киберпреступников. К сожалению, для того, чтобы обезопасить себя, предприятиям недостаточно запастись антивирусами и начать регулярно обновлять ПО — им также необходимы специалисты, которые могут постоянно следить за потенциальными и реальными угрозами корпоративным системам. Но что делать, если проблема уже возникла, а человек-который-знает-что-делать ушел в отпуск, заболел или оказался завален другим проектом? Как и в предыдущем нашем комиксе, подготовленном совместно с порталом Ibusiness, выхода два: либо перестраховываться…

(подробнее...)
ICL Services приняла участие в бизнес-форуме «EXPO-RUSSIA SERBIA»

С 16 по 18 марта в Белграде при поддержке МИД России, Минэкономразвития России и Торгово-промышленной палаты РФ, прошла выставка «EXPO-RUSSIA SERBIA». В рамках выставки «EXPO-RUSSIA SERBIA» работал Третий Белградский бизнес-форум, в котором участвовали свыше сотни компаний России, а также Сербии, Боснии-Герцеговины, Словении, Хорватии и Албании и других стран Юго-Восточной Европы. ICL Services, в лице директора Сергея Соловьева и директора сербского офиса ICL Services Игоря Катыкова также приняли участие в работе форума. На дискуссионной площадке первого дня работы Сергей Соловьев рассказал об…

(подробнее...)
Что делать, когда IT-отдел не справляется с нагрузкой?

Выход оборудования из строя, резкий наплыв клиентов, хакерская атака — от всего этого не застрахована ни одна компания. Первый способ решить эту проблему — нанять дополнительных IT-специалистов. Да, большую часть времени они будут сидеть без дела — зато во время следующего инцидента вам будет чуть спокойнее. Второй вариант — привлечь IT-аутсорсинговую компанию, которая сможет масштабировать свои услуги по мере изменения ваших запросов. Чтобы проиллюстрировать такое решение, мы совместно с порталом Ibusiness подготовили специальный комикс

(подробнее...)
Как эффективно поддержать бизнес в кризис?

По данным аналитиков, в 2016 году в России продолжается тренд на оптимизацию ресурсов компаний, при необходимости поддержания и повышения качества продуктов и услуг. Как эффективно поддержать бизнес в кризис? Важным является правильное взаимодействию с ИТ. Отдайте, нельзя оставлять Кризис заставляет экономить буквально на всем. Поэтому хорошей идеей в решении этой задачи может стать ИТ-аутсорсинг, где 1 рубль вложений позволяет сэкономить до 2 рублей, например, на покупке нового оборудования или ПО. Конечно, отдать на аутсорсинг всю ИТ-систему не представляется возможным. Такие составляющие, как…

(подробнее...)
Главное об ИТ-аудите в трех ответах

Повышение производительности труда, отдача от инвестиций и снижение издержек — вот что всегда волнует бизнес. При этом информационные технологии являются одной из самых важных и одновременно затратных его составляющих, а ИТ-аутсорсинг рассматривается как возможность повышения эффективности и собственно ИТ, и бизнеса в целом. Однако полная стоимость услуг, вопросы информационной безопасности, финансовые гарантии аутсорсера и другие аспекты требуют тщательного анализа рисков при переходе на аутсорсинг. Кто поможет решить эту задачу? Согласно отчету IDC, одним из трендов развития сферы ИТ-услуг в…

(подробнее...)
ICL Services вошла в TOP-100 лидеров мирового аутсорсинга

Компания ICL Services – пионер в области ИТ-аутсорсинга в России, вошла в рейтинг The Global Outsourcing 100, по оценке Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). Сообщение об этом опубликовано на официальном сайте сообщества. Рейтинг The Global Outsourcing 100 определил список лучших мировых поставщиков услуг аутсорсинга - в одиннадцатый раз. В него включены ведущие компании мира, являющиеся поставщиками всего спектра услуг аутсорсинга. «В этом году мы впервые вошли в ТОП-100 мировых лидеров аутсорсинга и этому предшествовала долгая и трудоемкая работа всей большой команды специалистов…

(подробнее...)
Опубликован рейтинг ведущих поставщиков услуг ИТ-поддержки

ICL Services второй год подряд занимает 7 место в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки в России по данным аналитического агентства Cnews Analytics. За 2014 года компания увеличила выручку от услуг поддержки на 10%, достигнув 3 218 574 тыс. руб. (с НДС). «Результаты рейтинга показывают, что несмотря на сложности, с которыми пришлось столкнуться нашей компании в неблагоприятной экономической ситуации, ICL Services, опираясь на высокий уровень и качество оказываемых услуг, уверенно держит позицию одного из лидеров российского рынка поставщиков, — отмечает директор ICL Services Сергей…

(подробнее...)
Путеводители по услугам компании

На страницах наших услуг мы выкладываем уникальную информацию, подготовленную ведущими экспертами компании. Такие материалы позволяют посетителям получить ответы на возникающие по услуге вопросы, а также ознакомиться с экспертизой наших специалистов.На страницах наших услуг мы выкладываем уникальную информацию, подготовленную ведущими экспертами компании. Такие материалы позволяют посетителям получить ответы на возникающие по услуге вопросы, а также ознакомиться с экспертизой наших специалистов. Уже сейчас на странице услуги «Управление ИТ-мощностями» можно скачать White paper, из которого вы…

(подробнее...)
Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Вопросы безопасности ИТ-инфраструктуры непосредственно связаны с репутацией, финансовым и юридическим благополучием любой компании. Для эффективной работы бизнеса крайне важно иметь стратегию по защите информации, отражённую в системе ИТ-безопасности, обеспечивающей должный уровень защиты данных при разумных затратах и ограничениях функциональности ИТ-сервисов.   По мнению аналитиков Gartner, мировой рынок информационной безопасности будет увеличиваться с прогнозным среднегодовым темпом роста 7,4% до 2019 года. Важнейшими точками потенциального роста станут: тестирование безопасности (security…

(подробнее...)
ICL Services удостоена награды Huawei

На «Российской конференции поставщиков компании Хуавэй 2015», которая недавно прошла в Москве, компания ICL Services получила звание лучшего поставщика Хуавэй в области оказания сервисных услуг на корпоративном рынке «Best ASP Supplier» за качественную, быструю и своевременную работу по оказанию сервиса по итогам 2015 года. «Мы гордимся сотрудничеством с Хуавэй, одной из крупнейших китайских компаний в сфере телекоммуникаций, и полученная награда говорит о признании уровня компетентности наших сотрудников, что увеличивает преимущества ICL Services перед конкурентами. Конечно, мы готовы продолжать…

(подробнее...)
121–150 из 194
RU, Казань
www.icl-services.com, PR-менеджер
Информационные технологии

ICL Services — международный центр компетенций по цифровизации бизнеса. На сегодняшний день это одна из крупнейших ИТ-сервисных компаний России с более 1400 сотрудников, успешно работающих с более чем восьмьюдесятью клиентами из 30 стран мира.

ICL Services обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры заказчиков 24/7 дней в неделю 365 дней в году.

Компания входит в ТОП-100 лучших аутсорсинговых компаний мира по версии IAOP, ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки по версии CNews, Лауреат премии «Время инноваций – 2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии».