ИТ-сервисная компания ICL Services вошла в шорт-лист претендентов на звание лучшего поставщика услуг Сервис Деск в мире среди крупных компаний по версии влиятельной международной организации Service Desk Institute (SDI), занимающейся методологией построения и управления ИТ Сервис Деска. Судьи оценивали профессионализм, инновации и уникальные достижения компаний в сфере ИТ-сервиса и поддержки. Особое внимание уделялось командной работе специалистов Сервис Деска. «Мы участвуем в конкурсе SDI не первый раз, но до этого никогда не попадали в топ, — говорит Ленар Рахматуллин, руководитель направления…
(подробнее...)
Компания ICL Services, международный центр компетенций по цифровизации бизнеса, 8 ноября примет участие в конференции Cnews — «Информационные технологии завтра». Руслан Вагизов, исполнительный директор ICL Services, выступит с докладом на одну из актуальных тем мероприятия — информатизация фармацевтики. На примере фармацевтической отрасли эксперт расскажет об адаптивности и гибкости ИТ-сервисов под изменения в бизнесе заказчика, а также о применении интеллектуальной робототехники и VR-, AR-технологий в работе фарм-компаний. «Следуя мировым и российским тенденциям, наша компания развивает направление…
(подробнее...)
Фонд развития промышленности (ФРП) запустил программу кредитования предприятий, внедряющих у себя цифровые технологии. Группа компаний ICL вошла в список ТОП интеграторов России, при работе с которыми компании могут претендовать на получение льготной ставки кредитования в размере 1% годовых. Такая же льготная ставка в 1% будет даваться при приобретении отечественного программного обеспечения стоимостью более 50% от суммы займа. Под программу попадают все промышленные предприятия, за исключением - нефтедобывающих, пищевых и алкогольных производств. По словам главы ФРП Роман Петруца, фонд будет…
(подробнее...)
24 октября заместитель директора ICL Services по развитию бизнеса Андрей Князев на площадке GlobalCIO проведет бесплатный вебинар «Игра на понижение: как снизить затраты на ИТ-сервисное обслуживание». В ходе него эксперт компании поделится опытом реализации проектов ИТ-поддержки распределенных офисов крупных компаний. Будут рассмотрены инструменты оптимизации сервисного обслуживания при повышении гибкости, управляемости и скорости работы. Ключевые темы вебинара: Автоматизация выездного обслуживания: Service Desk (Единая точка приема сообщений) — роботизация категоризации и обработки входящих обращений;…
(подробнее...)
Каждый год мы проводим внутреннее исследование вовлеченности сотрудников. По самым свежим результатам, 85% сотрудников готовы рекомендовать ICL Services как работодателя. Косвенным образом это подтверждает эффективность политики корпоративной социальной ответственности, принятой в компании. Один из компонентов такой политики — рабочие процессы, спроектированные и выстроенные как система, максимально учитывающая интересы сотрудника и работодателя. Они обеспечивают возможность комфортной, эффективной работы и устойчивого развития для обеих сторон. Точка отсчета. Когда начинаются взаимоотношения…
(подробнее...)
Новые технологии используются компаниями, которые стремятся к росту своего бизнеса, повсеместно. Информации становится больше, нужно быть гибким и уметь быстро меняться: менять не только набор своих услуг для клиентов, но и трансформировать внутренние процессы в компании, делая их более мобильными и динамичными. Все это позволяет бизнесу быть в тренде и предоставлять высокий уровень ИТ-сервиса своим сотрудникам и клиентам. Однако для его постоянно улучшения, отмечают эксперты, компаниям требуются новые ИТ-решения. Для автоматизации отчетности по KPI, увеличения скорости работы Сервис Деск, а также…
(подробнее...)
2017 год в России был объявлен годом экологии. Государство поставило в приоритет вопросы, связанные с экологией. Благодаря этому по всей стране стало появляться все больше экошкол, экоинициатив и экодобровольцев, а люди стали лучше разбираться в вопросах экологии и сохранения окружающей среды. То есть корпоративные экоактивности соответствуют экологической политике страны. Бизнес — действительно эффективный инструмент в приобщении людей к экологичной жизни. Его влияние распространяется на самих сотрудников, их семьи, а затем на местное и даже глобальное сообщество. На наш взгляд, в экомотивации…
(подробнее...)
В 80-х годах профессор Нориаки Кано разработал модель, которая показывает взаимосвязь между свойствами товара и радостью от его потребления. Он сгруппировал свойства товара в три категории: базовые, желаемые и восхищающие. А дальше показал, как присутствие тех или иных свойств увеличивает или уменьшает радость от использования товара. Наблюдения из этой модели такие — со временем ценность свойств продукта для потребителя меняется. Свойства переходят из одной категории в другую. Что изначально создавало WOW-эффект и было желаемой характеристикой, постепенно становится неотъемлемым атрибутом…
(подробнее...)
В современном мире технологии виртуальной реальности (VR) уже широко шагнули в различные отрасли человеческой деятельности. Не является исключением и область здравоохранения. Нужно отметить, что виртуальная реальность обрела огромный спектр применения в медицине: от разработки новых лекарств и их моделирования до обучения студентов и врачей. Современный VR полностью соответствует народной мудрости: дает возможность увидеть и сделать. Например, в C4X Discovery начали применять собственный VR-инструмент (4Sight), который позволяет биохимикам визуализировать структуры сложных молекул и создавать…
(подробнее...)
Кризис помогает? За последние 4 года Россия переживает волны экономического шторма, связанные с непростой экономической и политической ситуацией в стране. Около 50% компаний, принявших участие в опросе исследовательской группы «Циркон», PricewaterhouseCoopers, Форума доноров и CAF «Россия», прекратили поддержку благотворительных организаций или минимизировали свое финансовое участие в благотворительных акциях. Несмотря на это, число граждан и компаний, активно принимающих участие в сфере благотворительности, постепенно растет. По данным исследования Британского благотворительного фонда CAF за…
(подробнее...)
В 2018 году странно выглядят вопросы «Должен ли бизнес быть социально ответственным?» и «Для чего это бизнесу?». Опыт сотен компаний, от «Газпрома» до Nestle, показывает: ответственность перед обществом — обязательное условие долгосрочного устойчивого успеха. Более актуален вопрос: «Сложно ли внедрить принципы корпоративной социальной ответственности (КСО) в жизнь компании?». Или, если угодно: «С чего начать?». Если ваша компания также стоит на пути внедрения практик КСО, вам может быть полезен наш опыт. Мы — ИТ-сервисная компания ICL Services. Входим в топ-100 мировых аутсорсеров, предоставляем…
(подробнее...)
Согласно обзору экономических преступлений в России за 2018 год, подготовленному одной из крупнейших в мире консалтинговых компаний PwC (PricewaterhouseCoopers), самым распространенным видом экономических преступлений является незаконное присвоение активов. На втором месте идет взяточничество и коррупция, а на третьем — мошенничество в сфере закупок. Борьба с этими явлениями происходит повсеместно, но пока снизить уровень преступных действий не получается. Эта тенденция характерна не только для России, но и для мира в целом, где за последние годы увеличилась доля представителей высшего руководства…
(подробнее...)
С 2006 года ИТ-компания ICL Services является одной из крупнейших системных интеграторов в России, работающей на высококонкурентном рынке ИТ-аутсорсинга. Сейчас у нас более 80 клиентов в 30 странах мира. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры наших заказчиков 24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году. Наша компания продолжает свой рост, и если Вы хотите работать в молодом коллективе профессионалов, развиваться и сделать свою жизнь интересной и насыщенной, то добро пожаловать в команду ICL Services! Посетите панорамную экскурсию в формате 360° по рабочим опен-спейсам, тренинг-переговоркам,…
(подробнее...)
ICL Services получила статус постоянного члена юрисдикции XBRL в России. Постоянная юрисдикция, учрежденная Банком России, занимается формированием и регулированием практики применения формата XBRL* в нашей стране. Юрисдикция XBRL в России – это независимое юридическое лицо в форме автономной некоммерческой организации «Центр по внедрению и развитию формата ИксБиАрЭл». В наблюдательный совет юрисдикции XBRL входят сотрудники Банка России и федеральных органов исполнительной власти (Минкомсвязи, Минэкономразвития и Минфина России). Четыре сотрудника ICL Services стали участниками рабочих групп…
(подробнее...)
ICL Services открыла набор в школу ИТ-инженеров в Казани и Воронеже. Обучение по таким направлениям, как Network, Windows Desktop, Windows Server, ITIL и soft skills стартует 17 сентября. Лучшие выпускники будут приглашены на работу в ИТ-компанию. К участию в отборе приглашаются студенты последних курсов, выпускники и просто те, кто хочет работать в ИТ-сфере. Требуются хорошие знания ОС Windows и уровень английского не ниже Pre-intermediate. Для всех, кто успешно пройдет собеседование в школу, практикующие специалисты и ведущие архитекторы ICL Services проведут двухнедельное бесплатное обучение.…
(подробнее...)
Указом Президента РТ Сергею Владимировичу Соловьеву присвоено почетное звание «Заслуженный работник информатизации и связи Республики Татарстан». Директор ICL Services Сергей Соловьев удостоился звания за вклад в развитие информационных технологий и совершенствование средств связи и получил нагрудный знак «Заслуженный работник Республики Татарстан». Стоит отметить, что государственные награда Республики Татарстан является высшим выражением государственного и общественного признания достижений за значительный вклад в экономическое и научное развитие Республики Татарстан. Подробная информация на…
(подробнее...)
В январе 2020 года Microsoft перестанет полностью поддерживать Windows 7. После этого для продукта станут недоступны техническая помощь и автоматические обновления. Безопасность тоже окажется под угрозой. Чтобы предотвратить возможные убытки, самое время задуматься о миграции. Например, Microsoft настоятельно рекомендует перейти на Windows 10. Миграция приложение позволяет добиться увеличения эффективности работы ИТ, поэтому ICL Services заранее рекомендует подготовиться к предстоящим изменениям. Пройдите опрос, и вы сможете узнать расчёт стоимости миграции на W10 для вашей компании: goo.gl/4MzvLE
(подробнее...)
Компания ICL Services, предоставляющая сервисы в области аутсорсинга, консалтинга и поддержки программных решений, сообщает о расширении услуги ИТ-аудита. Теперь аудит позволит не только оценить состояние ИТ-инфраструктуры, уровень доступности ИТ-сервисов и проверить ИТ-процессы компании, но и проверить компетенции сотрудников ИТ-подразделения. Еще одна новая возможность в портфеле услуг — аудит информационной безопасности. ICL Services реализует как аудит отдельных ИТ-областей, так и комплексный ИТ-аудит, который включает проверку: ИТ-инфраструктуры, ИТ-системы, бизнес-процессов, ИТ-безопасности,…
(подробнее...)
Маркетинговая команда ICL Services подготовила новый динамичный ролик о компании. Недавно ICL Services переехала в новый ультрасовременный просторный Технопарк недалеко от Казани. В нем созданы все условия для работы и отдыха сотрудников. Помимо комфортных рабочих мест, в штаб-квартире есть кафе и столовая, спортзал с тренажёрами, пинг-понг, настольный футбол, зоны отдыха и будки для телефонных переговоров. Экскурсоводом по новому офису выступил Руслан Вагизов, исполнительный директор компании ICL Services, проведя видеообзор, на протяжении которого можно подробнее узнать про компанию и оказываемые…
(подробнее...)
ИТ-сервисная компания ICL Services и одна из крупнейших международных компаний, предоставляющая решения по аутсорсингу и управлению персоналом, Kelly Services, заключили договор, предусматривающий оказание целого спектра ИТ-услуг, таких как: обработка информации, разработка программ для ЭВМ и баз данных, их адаптация и модификация, консультационные и инжиниринговые услуги. Первым проектом в рамках договора стала поддержка сетевой инфраструктуры Kelly Services. В дальнейшем будет реализован мониторинг работоспособности инфраструктуры, решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, обеспечение…
(подробнее...)
ICL Services стала обладателем статуса 5 уровня сертификации Huawei. Статус присвоен в рамках Huawei Certified Service Program — партнерской программы в сфере Enterprise Networking. На данный момент компания ICL Services является одной из трёх компаний в России, которая имеет пятизвездочный статус Huawei в области услуг поддержки сетевого оборудования. Для присвоения ICL Services партнерства уровня Five-Star учитывались следующие показатели: высокий уровень SLA, наличие достаточного числа квалифицированных сотрудников технической поддержки, возможность оперативной удаленной поддержки, а также…
(подробнее...)
Дополненная реальность постепенно становится полноценным звеном в цифровой трансформации мира. Специалисты ведущих аналитических агентств ставят технологию AR в один ряд с блокчейном, роботехникой и Интернетом вещей, а также прогнозируют небывалый рост благодаря повсеместному бизнес-применению. Спросили эксперта по новым технологиям ИТ-компании ICL Services Андрея Крехова, как «укротить» другую реальность и использовать ее во благо корпорациям. Дополненная реальность воспринимается многими как игрушка — скорее пользовательская, чем корпоративная технология. Соответственно и примеры ее применения…
(подробнее...)
В российской ИТ-компании ICL Services, входящей в ТОП-100 аутсорсеров мира, создана исследовательская группа (Research Group) по промышленному Интернету вещей (IoT). Ее проекты уже внедрены в ряде крупных российских компаний промышленного сектора. Одним из главных драйверов роста спроса на такие решения в России является повсеместная цифровизация бизнеса. Однако внедрению IoT в массы мешает отсутствие отечественных решений, которые были бы дешевле в сравнении с зарубежными аналогами. Инициативная Research Group с 2016 года развивает компетенции группы компаний ICL в области IoT — от разработки…
(подробнее...)
Аналитики Cnews опубликовали рейтинг крупнейших ИТ-компаний России по итогам 2017 года. Группа компаний ICL вошла в Топ-25, поднявшись в рейтинге на 3 позиции вверх, по сравнению с 2016 годом. Совокупная выручка компании возросла на 3% и составила 9 527 096 тыс. руб., включая НДС. Cnews сообщает, что по данным Росстата, в 2017 году среди самых успешных оказалась информационно-телекоммуникационная отрасль — она выросла на 3,7%. Совокупная выручка участников ежегодного рейтинга CNews100 по результатам 2017 г. сократилась на 1,9% в рублях до 1157 млрд, но выросла в долларах почти на 12,6%. В списке…
(подробнее...)
Эксперты ICL Services делятся наиболее важной информацией, которая поможет при ознакомлении с ИТ-услугами. Скачать материалы можно на официальном сайте компании. Рано или поздно возникает потребность в совершенствовании ИТ-мощностей в любой компании. Это может быть повышение эффективности ИТ-стратегии, минимизация трат на доставку и поддержку ПО или снижение финансовых и временных затрат на запуск новых технологий. В любом случае перед обращением в сервисную компанию следует подробно ознакомиться с необходимой услугой, а также узнать ответы на возникающие вопросы. Команда специалистов в компании…
(подробнее...)
ICL Services внедрила Сервис Деск — единую точку контакта приёма, регистрации, координации и решения всех запросов, относящихся к ИТ, в российском подразделении Yum! Brands, управляющем KFC и Pizza Hut. В Yum! Brands была развернута ITSM-система на базе Omnitracker Clever Engine, но не было единой очереди и службы обработки заявок, которая бы модерировала весь входящий поток обращений. При этом, компания стремилась к минимизации доли неправильно классифицированных обращений и ускорению их решения. Для этого было необходимо автоматизировать обработку запросов всех российских ресторанов Yum! Brands.…
(подробнее...)
ICL Services ускоряет процессы в рамках цифровой трансформации предприятий промышленности. Среди ключевых заказчиков - ОАО «Казанькомпрессормаш», корпорация «РАССТАЛ», ФГУП «УАП «Гидравлика» и другие. Эксперты компании внедряют системы класса ERP и концентрируется на решениях, способных обеспечить производству новые точки роста и поддержку сквозных производственных процессов при использовании разрозненных систем ERP, CRM, WMS, TMS, CMS, 1C (бухгалтерский и налоговый учет, управление персоналом). Для каждого предприятия внедряются оптимальные ИТ-решения в зависимости от задач и исходных данных.…
(подробнее...)
Компания ICL Services ищет в свою команду руководителя группы инженеров для работы с российскими заказчиками на проект предоставления сервиса по поддержке IT-инфраструктуры.В обязанности будет входить руководство командой, которая обеспечивает поддержку широкого спектра технических систем заказчика, взаимодействие с заказчиками, обеспечение высокого уровня сервиса. Компания ищет опытного инженера с высшим образованием, опытом работы в IT не менее 3 лет и практическим опытом управления людьми. Наличие сертификатов ITIL v.3/ISO 20000, а также технической сертификации по одной или нескольким областям…
(подробнее...)
Компания ICL Services, являющаяся одним из крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки в России, третий раз подряд включена в рейтинг ведущих поставщиков аутсорсинга в мире, который ежегодно формируется Международной ассоциацией профессионалов в области аутсорсинга (IAOP). The Global Outsourcing 100 формируется независимой судейской коллегией IAOP. Исследование проводится по строгой ранкинговой методологии с использованием независимой экспертной оценки со стороны ключевых заказчиков, имеющих большой опыт в выборе аутсорсинговых поставщиков и консультантов для своих организаций. «Мы снова подтвердили…
(подробнее...)
ICL Services продолжает набор кандидатов в школу UNIX. Всех прошедших собеседование ждет бесплатное обучение администрированию любых UNIX/LINUX платформ: от персоналки до мейнфрейма, ведущими практикующими экспертами ICL Services. К отбору приглашаются выпускники и студенты 4-го курса бакалавриата или 1-2 курса магистратуры технических или управленческих специальностей, владеющих разговорным английским языком на уровне Pre-Intermediate High. Рассматриваются также перспективные кандидаты без высшего образования. Знания UNIX/LINUX не требуются. Лучшие выпускники школы смогут пройти оплачиваемую…
(подробнее...)
