Каждый из нас хотя бы раз в жизни летал самолетом, но мало кто задумывался, что помимо пассажиропотока в аэропорту еще есть перевозка грузов. И как с организацией потока людей, процесс грузоперевозки также требует продуманной системы, позволяющей создать непрерывный цикл взаимодействия. Именно для этого международный аэропорт Платов в Ростове-на-Дону внедрил электронную очередь NEURONIQ. Благодаря продуманной системе, в отделении авиаперевозок создано единое пространство обслуживания, которое связывает зоны приема и выдачи груза с водителями. При этом для удобства ожидания, работники грузового…
(подробнее...)
Читайте материал о правилах управления электронной очередью пациентов к врачу. О том какими возможностями обладает электронная очередь для создания оптимального варианта распределения потоков посетителей Марина Москалева рассказал на страницах интернет-журнала «Директор клиники». Продолжение материала по ссылке: https://www.dirklinik.ru/article/125-ochered-patsientov---puti-i-sposoby-optimizatsii-vremeni
(подробнее...)
Две простейшие системы NURONIQ STREAM были установлены в отдел кадров для компании «Персональное дело». Электронные очереди NEURONIQ для компании, которая предоставляет услуги аутсорсинга персонала в 30 регионах России были установлены в Москве и С. Петербурге. Внедрение системы в отдел кадров поможет упорядочить очередь из людей, желающих стать сотрудниками компании. Простейшая система предполагает конфигурацию в виде диспенсера, который является центральным блоком и выдает талон при нажатии посетителем единственной кнопки. Помимо этого, система предполагает возможность получить срез статистической…
(подробнее...)
В материале, посвященном вопросу контроля качества оказания медицинских услуг, начальник отдела разработок компании «Технологии Будущего» Марина Москалева дала развернуты ответ о том, как можно существенно повысить эффективность работы врачей с помощью выгрузки статистики электронной очереди, а также внедрения систем оценки качества NEURONIQ в работу современных клиник.
Источник: https://www.dirklinik.ru/article/123-kontrol-kachestva-meditsinskoy-pomoshchi-zalog-effektivnosti-raboty-chastnoy-kliniki
(подробнее...)
Репортаж телеканала Москва 24 о системе оценки качества с участием коммерческого директора компании "Технологии Будущего" Романа ПахомоваРепортеры городского телевидения провели расследование о том может ли сотрудник предприятия обмануть систему и, воспользовавшись погрешностями программы, выставить себе оценки самостоятельно.В ответ на это можно сказать, что система оценки качества NEURONIQ позволяет защитить от такой хитрости несколькими способами: путем ограничения возможности оценки по времени. Такое ограничение предполагает возможность поставить оценку в течение 15 мин после завершения обслуживания;…
(подробнее...)
Сразу два кустовых вычислительных центра в городе Рязани оборудованы электронной очередью NEURONIQ. Внедрение систем управления очередью было осуществлено на улице Станкозаводская и Московском шоссе. Теперь клиентам центра осуществлять операции по выплатам коммунальных платежей стало гораздо проще. В обоих центрах кассовые залы оборудованы терминалами электронной очереди на 5 и 8 рабочих мест. Регулирование потока посетителей происходит стандартным образом. Встать в очередь можно взяв талончик на терминале, отслеживать же как продвигается номер талона посетители смогут на установленном в помещении…
(подробнее...)
Праздники уже позади, а приятные воспоминания все еще остались. Вот и мы решили поделиться своим необычным проектом. Наша система управления очередью NEURONIQ была установлена на Тверском бульваре во время фестиваля «Путешествие в Рождество». Опробовать свою меткость в рождественском тире посетители «Аллеи зимних игр» могли в течение месяца. В виду краткосрочности проекта, система управления очередью была сдана в аренду. Подобное сотрудничество по сдаче системы в аренду компания «Технологи Будущего» осуществляет уже не в первый раз. До этого были реализованы проекты по установке СУО NEURONIQ…
(подробнее...)
Зеркальная фабрика - одно из самых крупных предприятий Москвы в своей сфере. Имея большой поток посетителей и различные виды услуг, решение об установке электронной очереди было вполне обоснованным. Внедрение очереди NEURONIQ произошло еще в 2016 году. Система включала в себя терминальный диспенсер с подключением на 15 рабочих мест. Благодаря системе управления очередью, поток посетителей смогли разделить на несколько направлений, будь то оформление нового заказа, демонстрация уже готовых изделий или же выдача товара. По прошествии двух лет работы электронной очереди, руководство фабрики смогло…
(подробнее...)
Начиная с 2016 года по инициативе Министерства здравоохранения России стартовал проект «Бережливая поликлиника». Для модернизации структуры оказания медицинской помощи в поликлинике №1 Липецкая область выбрала электронную очередь NEURONIQ. Одним из основных направлений проекта стало организации внутренних процессов работы поликлиники с целью повышения качества предоставления медицинских услуг. При создании структуры электронной очереди, руководство медучреждения совместно со специалистами компании «Технологии Будущего» разработали систему с принципом разделения пациентов на два основных потока.…
(подробнее...)
Реализован проект по оснащению электронной очередью NEURONIQ регистратуры городской детской стоматологической поликлиники города Калининграда. Главной задачей поликлиники является предоставление качественной и доступной лечебно-профилактической помощи детскому населению города. В целях выполнения этой задачи и организации рабочего процесса, руководством стоматологии было принято решение оснастить регистратуру лечебно-профилактического заведения электронной очередью. Два рабочих места специалистов регистратуры теперь оснащены программными пультами управления потоками посетителей и сегментными табло,…
(подробнее...)
В здании ИФНС по Ростовской области внедрена интеллектуальная система NEURONIQ на 7 рабочих мест. Теперь благодаря сенсорному киоску посетители налоговой службы смогут не только взять талончик и встать в электронную очередь, но и предварительно записаться на прием в ИФНС через терминал. Также, заботясь о качестве обслуживания посетителей, сотрудники ИФНС приняли решение о необходимости внедрения мониторинга. Свое мнение о том, как их обслужили, клиенты налоговой службы смогут выразить, заполнив опрос-анкетирование на терминале. Информация о результатах мониторинга и статистические показатели,…
(подробнее...)
Руководство ФСС активно занимается продвижением идеи создания единого цифрового социального пространства и развития принципа государственно-частного партнерства. Установка интеллектуальной системы NEURONIQ в Удмуртском Фонде, стало одним из этапов реализации общественно-значимых проектов по внедрению электронных технологий в Фондах социального страхования. Теперь отделение ФСС в городе Ижевске располагает электронной очередью на 9 рабочих мест. При помощи напольного терминала, установленного в холле здания, посетители могут активировать предварительную запись или же выбрать необходимую услугу,…
(подробнее...)
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Коми "Воркутинская поликлиника" оборудована системой электронной очереди NEURONIQ. В целях повышения доступности и качества медицинской помощи руководство поликлиники уделяет особое внимание развитию информационно-технического направления. Для решения поставленных задач специалисты компании «Технологии Будущего» обеспечили медучреждение электронной очередью в регистратуру на 5 рабочих мест с возможностью предварительной записи. Наиболее оптимальным решением для данной поликлиники стало установка напольного терминала, позволяющего…
(подробнее...)
Системы управления очередью NEURONIQ предназначены для повышения эффективности и качества обслуживания граждан и организаций в государственных учреждениях. Устаревшее оборудование, неподвижность «живых» очередей, отсутствие качественных сервисов для создания отчетности, использование бумажных носителей при формировании документооборота все это сильно усложняет процесс создания оптимально быстрой и эффективной структуры для оказания государственных услуг. С начала внедрения и распространения систем электронных очередей в России прошло не так много лет. И если установка производилась в основном…
(подробнее...)
Интеллектуальные системы NEURONIQ были установлены сразу в двух населенных пунктах Казахстана в г. Уральске и г. Акcай. Внедрение электронной очереди в центрах занятости населения позволило облегчить процесс приема граждан. Помимо этого, наличие интеллектуальной системы создает возможность корректировки работы центра за счет использования статистических данных, которые она предоставляет. Необходимость установки электронной очереди возникла в связи с плотностью потока посетителей. Так, например, на 1 января 2017 года в ЦЗН города Уральска обратилось 25 468 человек. Помимо стандартного набора функций…
(подробнее...)
Еще одно медучреждение было оборудовано интеллектуальной системой NEURONIQ в Пензенской области. Теперь обслуживание пациентов в Никольской ЦРБ стало более комфортным, благодаря электронной очереди, позволяющей получить талончик в регистратуру. Никольская больница является довольно крупным учреждением, которое включает в себя 9 отделений, помимо этого в больнице развернуты вспомогательные службы. Специалисты учреждения принимают порядка 600 человек в день. Для того, чтобы упорядочить поток пациентов была установлена электронная очередь на 4 рабочих места. Система состоит из напольного терминала…
(подробнее...)
В Сердобской межрайонной больнице имени А.И. Настина в Пензенской области установлена интеллектуальная система NEURONIQ. Установленная в регистратуру больницы электронная очередь на 6 рабочих мест позволяет выбрать услугу на запись к специалисту, а также получить талон на вызов врача на дом. Конфигурация системы вполне стандартна и включает в себя: Напольный сенсорный терминал 19 дюймов Красное светодиодное табло с высотой символов 59 мм Благодаря внедрению электронной системы и замены процессов обслуживания пациентов с принципа «живой» очереди на автоматизированный процесс, руководство больницы…
(подробнее...)
Сразу два офиса «Самолет-Девелопмент» в подмосковных Люберцах было оборудовано интеллектуальной системой NEURONIQ. Сотрудничество со строительной компанией началось еще в апреле этого года. Тогда очередь была внедрена в офис продаж ЖК «Пригород Лесное». Теперь электронная очередь установлена в офисе продаж и офисе заселения жилого комплекса «Люберцы». Отличия в характере предоставляемых услуг потребовали и различия в функциональных возможностях системы. Так в офисе продаж, ориентированном в первую очередь на предоставление информации, система NEURONIQ предлагает посетителям выбрать одну из возможных…
(подробнее...)
В гипермаркете Бауцентр города Калининград вернуть товар теперь можно воспользовавшись электронной очередью NEURONIQ. В отдел возврата товаров была установлена интеллектуальная система NEURONIQ. Внедрение системы, позволяет зарегистрировавшись с помощью сенсорного терминала, с комфортом дождаться своей очереди на возврат товара. Конфигурация системы включает в себя напольный терминал, 3 рабочих места оператора и 3 синих сегментных табло. «Мы идем не просто в ногу со временем, используя современные технологии и материалы, но и стараемся опережать его. У нас всегда можно найти новейшие разработки…
(подробнее...)
В бюро пропусков ядерного центра им. ак. Забабахина в г. Снежинске Челябинской области установлена система управления очередью NEURONIQ. Для регистрации посетителей установлен терминал со встроенным устройством сканирования и распознавания паспортов. Информация о движении очереди выводится на центральном трехстрочном экране. Также на каждом рабочем месте смонтировано табло рабочего места. Специально по запросу заказчиков специалистами компании «Технологии Будущего» был разработан терминал со встроенным сканером паспортов. Данные распознаются и попадают в программный пульт оператора и при желании…
(подробнее...)
В одном из продовольственных отделов супермаркета SPAR установлена система NEURONIQ STREAM. Электронная очередь N-STREAM с упрощенным функционалом разработана специально для торговых залов магазинов с принципом весовой прилавочной торговли и оказывающих одну услугу. Простота установки и использования NEURONIQ STREAM делает применение системы привлекательным именно для небольших предприятий, работа которых направлена на быстрое обслуживание клиентов в помещениях, имеющих зональное разделение обслуживания посетителей по видам услуг. Это могут быть торговые залы магазинов, аптеки, пункты самовывоза,…
(подробнее...)
Новый проект по внедрению электронной очереди в 6 филиалах азербайджанского банка потребовал доработок в системе под запросы заказчиков. Адаптируя систему электронной очереди под индивидуальные потребности, разработчики NEURONIQ расширили языковой функционал с возможностью осуществления действий как на азербайджанском, так и на русском и английском языках. Помимо работы с терминалом, нововведения позволяют выбрать язык для SMS и E-mail оповещения. Благодаря наличию таких функций, пользование системой становится удобным для представителей нескольких языковых групп, что немаловажно для организаций,…
(подробнее...)
Компания «Технологии Будущего» внедрила системы электронной очереди в Фонды социального страхования Российской Федерации в ряд городов по Алтайскому краю. Системы NEURONIQ были установлены в Фонд социального страхования города Барнаула на 10 рабочих мест, в фондах Новоалтайска и Бийска также была внедрена электронная очередь на 4 рабочих места. При установке систем обязательным условием было наличие следующих возможностей: - создание статистических отчетов в виде таблиц, графиков, диаграмм с выводом информации на печать; - мониторинг потока клиентов в режиме реального времени с рабочего места…
(подробнее...)
Первые установки очереди NEURONIQ в Пермской энергосбытовой компании были осуществлены еще в 2014 году. С тех пор, совместное сотрудничество привело к реализации более чем 8 проектов по организации процессов обслуживания посетителей в Перми и области. Помимо организации клиентопотока, благодаря интеллектуальным системам NEURONIQ, руководство Пермэнергосбыта может осуществлять контроль за рабочими процессами в филиалах. Программный модуль, предназначенный для централизации системы, позволяет выводить различные формы отчетности, в том числе, разработанные по индивидуальным запросам руководства…
(подробнее...)
Терминалы NEURONIQ были установлены в экипировочном центре городских волонтеров Кубка Конфедерации FIFA 2017. В связи с особенностью работы центра, который был открыт всего на месяц, система электронной очереди была предоставлена в аренду. Учитывая специфику центра выдачи формы, представители BOSCO предпочли простейшую систему NEURONIQ STREAM. Эта уникальная разработка компании «Технологии Будущего» не имеет аналогов на рынке электронных очередей, отличается простотой в обращении, требует минимальных настроек и предназначена как раз для организаций, оказывающих одну услугу. С компанией BOSCO «Технологии…
(подробнее...)
Система управления электронной очередью NEURONIQ появилась в первом дополнительном офисе банка в Москве, расположенном на Таганской улице. В новом отделении установлена система на 5 рабочих мест, также конфигурация включает в себя киоск регистрации и ЖК панель. Благодаря внедренной системе посетителям банка обеспечен комфорт ожидания и оперативное банковское обслуживание. «С торжественной речью перед гостями и сотрудниками нового офиса выступил Председатель Правления, который поздравил всех участников и гостей церемонии, пожелал новым коллегам успехов и карьерного роста, а также выразил уверенность…
(подробнее...)
Теперь благодаря компании «Технологии Будущего» рязанцы смогут записаться на прием к специалисту через онлайн-сервис. До нововведения предварительно записаться в МФЦ можно было либо придя лично в центр оказания услуг, либо позвонив по телефону. После настройки онлайн-сервиса предварительной регистрации на обновленном портале МФЦ любой желающий может записаться к специалисту через интернет. Выбрать дату и время посещения центра можно вперед на ближайшие три месяца. Помимо создания возможности предварительной записи через портал, специалистами «Технологии Будущего» была осуществлена централизация…
(подробнее...)
Компания «Технологии Будущего» внедрила 191 установку интеллектуальной системы NEURONIQ в многофункциональных центрах, при этом география установок включает в себя 21 регион нашей страны. С начала внедрения и распространения систем электронной очереди в России прошло не так много лет. И если по первому времени установка производилась в основном в коммерческих организация, то на сегодняшний день интеллектуальные системы имеют большое распространение и в государственных организациях, в том числе в многофункциональных центрах. Пройдя свою историю становления и развития система электронной очереди…
(подробнее...)
О функциональных возможностях системы автоматизации обслуживания клиентского потока NEURONIQ и особенностях реализации проекта установки подобной системы в Бюро медико-социальной экспертизы республики Татарстан рассказывает начальник отдела разработок компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» Москалева Марина. Совсем недавно мы завершили крупный проект по созданию системы обслуживания посетителей для бюро медико-социальной экспертизы в Казани. Работа над этим заняла у нас много сил и времени, но результат вполне удовлетворяет, и мы можем поставить еще один огромный плюс в списке качественно выполненных дел…
(подробнее...)
Газета «Фармацевтический вестник» проанализировала эффективность и перспективы применения электронной очереди в аптеках. В этом ей помогла начальник отдела разработок компании «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» Москалева Марина. Текст статьи, опубликованной в газете «Фармацевтический вестник» № 25 (896) 15 августа 2017 г.: Доходная очередь Система электронных терминалов позволяет улучшить бизнес аптек Несмотря на растущее число аптек, сервис электронных очередей остается мало востребованным. Менее 10% точек продаж используют электронные терминалы для работы с посетителями. По мнению разработчиков IТ-решений,…
(подробнее...)
