Последние публикации и комментарии DOM.RU
Клиенты Дом.ru предпочитают обращаться в компанию через соцсети и мессенджеры

Клиенты Дом.ru стали чаще связываться с компанией через соцсети,  мессенджеры и чаты.  За год доля обращений через цифровые каналы выросла на 135%.    Всего 2018 году телеком-оператор «Дом.ru» принял 9,9 млн звонков и онлайн-обращений от клиентов - это примерно столько же, как и годом ранее, что соответствует стратегии компании по снижению обращаемости за счет улучшения качества сервиса. Операторы контакт-центров в Ижевске, Набережных Челнах, Омске, Перми приняли за год около 8,8  млн звонков - это на 5% ниже, чем в 2017 году. В 81% случаев операторы отвечают на звонок в первые 45 секунд ожидания,…

(подробнее...)
Клиенты Дом.ru за год получили 600 тысяч подарков

Дом.ru подводит итоги акции «12 поводов для подарков» за 2018 год. Клиенты оператора активировали более 600 тысяч спецпредложений, а количество участников акции выросло на 6%. Каждый месяц клиенты «Дом.ru»  могут смотреть тематические пакеты ТВ-каналов, подписки в видеотеке, увеличивать скорость интернета, пользоваться сервисами и специальными предложениями без дополнительной платы. Стать участником акции может любой клиент оператора.  В 2018 году самыми популярными подарками стали пакеты развлекательных и спортивных каналов, а также скоростной бонус, который разгоняет интернет до 100 Мбит/с.…

(подробнее...)
За год Дом.ru подключил к своей сети полмиллиона квартир

В 2018 году телеком-оператор «Дом.ru» увеличил монтированную емкость своей сети на 465 тысяч квартир. Дополнительная техническая возможность подключить скоростной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон появилась у жителей 33 городов. Самые масштабные проекты реализованы в Санкт-Петербурге (66 000 квартир), Воронеже (44 000), Саратове (23 000), Екатеринбурге и Чебоксарах (по 22 000 квартир). В Самаре «Дом.ru» расширил сеть на  3 700 квартир, услуги компании стали доступны - в шести новых жилых комплексах: "Дом у Космопорта"; "Доминанта"; "Парк Победы"; "СОФЖИзнь на Высоте" ("На Блюхера"); "На…

(подробнее...)
Почти 3 млн Тбайт трафика за год – новый рекорд клиентов Дом.ru

Объем интернет-трафика в сети телеком-оператора «Дом.ru» за год вырос на 21% по сравнению с 2017 годом и достиг более 2,9 млн Тбайт, что сопоставимо с просмотром 725 млн фильмов в Full HD-качестве. Каждую секунду через сеть компании проходит 2,6 Тбит трафика (в 2017 году – 2,2 Тбит). Наибольшую долю в общем объеме трафика – 42% – занимает видео (видеохостинги, онлайн-кинотеатры). На 2-м месте - 21% трафика - социальные сети, на 3-м (15%) – игровые ресурсы. Самый большой рост – сразу на 5% - зафиксирован в сегменте игровых и околоигровых ресурсов: Twitch, Steam, Wargaming и др. Так, например, трафик…

(подробнее...)
ТВ-премьеры 2019 года, или что посмотреть в январе

Мы традиционно отмечаем новый год в кругу семьи и близких друзей. А на долгих праздничных каникулах собираемся за просмотром любимых фильмов и сериалов. Для того, чтобы не тратить время в поисках чего-то интересного и нового, телеком-оператор «Дом.ru» подготовил специальную подборку лучших ТВ-премьер января. С мультиплатформенным ТВ «Дом.ru Movix» фильмы, программы и ТВ-шоу можно смотреть с экрана телевизора, подключенного к ТВ-приставке, через приложение для Smart TV*, с мобильных устройств или с сайта movix.ru. Благодаря сервису «телеархив» все фильмы и сериалы доступны еще 3 дня после эфира.…

(подробнее...)
Накануне Нового года самарцы увидят балет «Щелкунчик»

Телеком-оператор Дом.ru подготовил для клиентов замечательный новогодний подарок. 31 декабря в 16:00 (мск) на телеканале «Дом.ru Гид» в формате Full HD состоится трансляция балета "Щелкунчик" из Пермского театра оперы и балета. Посмотреть спектакль можно будет с любого устройства – ТВ, смартфона, планшета или ПК. Балет Петра Ильича Чайковского "Щелкунчик" – самое праздничное и популярное из всех новогодних представлений. Мировая премьера, над которой работал главный балетмейстер театра Алексей Мирошниченко, состоялась в прошлом году и заслужила высокие оценки зрителей и профессионалов. «Щелкунчик…

(подробнее...)
Дом.ru увеличил скорость городского Wi-Fi до 100 Мбит/с

Телеком-оператор Дом.ru увеличил скорость гостевого доступа  в интернет во всех точках собственной Wi-Fi сети до 100 Мбит/с. Она зависит от количества одновременно подключившихся устройств и пропускной способности канала. Ранее максимально возможная скорость доступа для гостей была до 3 Мбит/с. Общедоступный Wi-Fi – современный и востребованный сервис. За год им воспользовались 18,4 млн уникальных пользователей, а всего в 2018 году в сети зарегистрировано более 61 миллиона подключений*. Активнее всех сетью пользовались: жители  Перми  - они совершили более 6,3 млн. подключений, Нижнего Новгорода…

(подробнее...)
Дом.ru и телеканал «Охотник и рыболов HD» ищут лучшего рыбака

Телеком-оператор Дом.ru и телеканал «Охотник и рыболов HD» приглашают любителей рыбалки к участию в конкурсе. Сто победителей получат полезные подарки от канала: поясные сумки, фонарики и мультитулы. Участником конкурса, который проходит с 4 по 20 декабря, может стать любой желающий. Для этого достаточно пройти тест на знание снастей, видов рыбы, приманок и прочих деталей любимого хобби в группе оператора в «Одноклассниках». Каждый пятый, правильно ответивший на все вопросы конкурса, получит памятный приз. Итоги будут публикованы 21 декабря. «Охотник и рыболов HD»  - это лучшие отечественные и…

(подробнее...)
В Самаре заработал телеканал Деда Мороза

В сети цифрового ТВ «Дом.ru TV» начал вещание «Телеканал Деда Мороза» - единственный сезонный канал с новогодней и рождественской тематикой для детей и их родителей. Канал доступен клиентам телеком-оператора с 1 декабря по 31 января. В этом году зрители смогут увидеть богатую коллекцию новогодних и зимних фильмов Disney, известные российские комедии «Елки», популярные анимационные мультсериалы - «Маша и Медведь», «Инуи», «Мук», «Пингвиненок Пороро», фильмы «Барби» и многое другое. Каждые выходные зрителей ждет марафон из романтических, комедийных и семейных фильмов. Вместе с героями передач зрители…

(подробнее...)
5 вопросов о «Дом.ru Movix»

Этой осенью «Дом.ru» - один из крупнейших операторов цифрового ТВ в нашей стране – представил «Дом.ru Movix». Под этим названием компания объединила все платформы, с которых можно смотреть ТВ-каналы и любой другой контент - ТВ, планшет, смартфон. Телеком-оператор готов ответить на вопросы пользователей о новом предложении. Чем «Дом.ru Movix» отличается от цифрового ТВ? «Дом.ru Movix» - это больше, чем привычное телевидение. Это современный и удобный способ смотреть все то, что вы любите – ТВ-программы, фильмы, сериалы, мультфильмы и другой видеоконтент  с разных устройств и в любое удобное время.…

(подробнее...)
1–10 из 47
RU, Самара
Дом.ru
202-11-11
Телекоммуникация и связь

АО «ЭР-Телеком Холдинг» - один из ведущих операторов информационно-коммуникационных услуг в России, работает с 2001 года. Услуги для частных пользователей предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Поставщик услуг: широкополосный доступ (ШПД) в интернет, цифровое ТВ, телефонная связь, а также видеонаблюдение и Wi-Fi (для корпоративных клиентов). По собственным оценкам, на долю компании приходится 11% российского рынка ШПД и 12% рынка платного ТВ. По количеству обслуживаемых клиентов занимает 2-е место среди интернет-провайдеров России**. Общедоступная сеть DOM.RU Wi-Fi охватывает 18 000 точек по всей стране. В Москве DOM.RU Wi-Fi работает в пределах Садового кольца, в Санкт-Петербурге – в исторической части города. Лауреат многих национальных премий, включая премию «Большая цифра», «ТехУспех», Loyalty Awards Russia.




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>