Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » «Транссеть» использует лучшие практики ITIL

«Транссеть» использует лучшие практики ITIL

С 10 по 12 апреля 2017 года на базе учебного центра АО «Транссеть» сотрудники компании прошли учебный курс по методологии ITIL.

Тренером курса выступила Елена Колбей, профессиональный педагог компании Cleverics, развивающей правильное управление IT-услугами в России и СНГ.

Елена Колбей имеет профессиональный стаж в сфере IT более пяти лет и большой опыт участия во внедрении и администрировании различных информационных систем – все курсы основаны на реальных событиях.

В ходе обучения сотрудники компании получили:

  • представление о составе и свойствах системы управления ИТ-услугами и принципах управления ИТ;
  • знание основных понятий и терминов ITIL и ключевых процессов ITSM;
  • основу для приоритизации улучшений в реальной системе управления и собственного профессионального развития;
  • помощь в определении путей профессионального развития в сфере ITSM.

 «Мы стремимся к достижению лучших результатов для наших клиентов и партнеров. Непрерывные инвестиции в повышение уровня профессиональной подготовки кадров – одна из приоритетных задач компании», - прокомментировал Александр Стешин, директор АО «Транссеть».

По итогам обучения каждый специалист сдал пробный экзамен и получил сертификат участника.

«Обучение позволило систематизировать знания. Курс - некое введение в ITIL. Позволяет понять, что такое ITIL, вообще, в каких направлениях нужно углубиться – это то, что было интересно для меня. С точки зрения технических аспектов, которые обсуждались, этот курс мне был понятен. С точки зрения команды обучение дало понять, что мы ведем работу по общепринятым методикам мировых стандартов ITIL. Понравилась работа спикера, Елена хорошо держала аудиторию. Единственное – это курс более теоретический, чем практический, но это полностью оправдывает ожидания», - Иван Королев, руководитель проектов АО «Транссеть».

«Курс был разбавлен огромным количеством практических примеров – это было большим плюсом. Речь спикера была хорошо поставлена. Редко встретишь педагога, который не запинается на каждом шагу. На все вопросы были получены ответы», - Людмила Копыткина, системный аналитик АО «Транссеть».

«Обучение очень понравилось большим количеством практических примеров. Это было наиболее полезным. Сложилось видение, какие технологии решения нужно адаптировать в нашей компании. Практические наметки возникли. Тренер умеет вести презентацию, слышать вопросы, дать ответ. Елена быстро поняла, кто за что отвечает и где чья зона интереса: где руководитель проекта, где разработка, где документация» - Ирина Тямгаева, начальник отдела по разработке ПО №1 АО «Транссеть».

«Несмотря на большой объем теоретической информации, курс был для меня очень интересным и полезным. Материал хорошо структурирован и содержит большое количество примеров и личных практик. Я получила даже больше, чем ожидала. Уже в течение курса возникли идеи по практическому применению знаний» - Татьяна Алексеева, программист АО «Транссеть».

Справка

Компания Cleverics – лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России. Первая российская компания, предлагающая полную линейку курсов ITIL Capability Stream.

Основное направление деятельности Cleverics — предоставление профессиональных услуг в области управления информационными технологиями.

 

В начале 2017 года компания вышла на международный рынок. 


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
1 год назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Нижний Новгород
маркетолог-аналитик
+7 (831) 272-88-88
Информационные технологии

АО «Транссеть» осуществляет разработку автоматизированных информационных систем управления производственными процессами в соответствии с требованиям ISO 9001:2008. Компания работает на рынке информационных технологий с 2000 года.


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>