Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Шоу-румы: государственные услуги удобно и доступно
Начинаем публикацию статей о практике внедрения СЭД 2 года назад

Шоу-румы: государственные услуги удобно и доступно

В некоторых высокопосещаемых местах Казахстана расположены шоу-румы или, как их еще называют, уголки egov (электронного правительства). В них можно подать заявку на получение государственной услуги, оказываемой в Центрах обслуживания населения Республики Казахстан (ЦОН). Процесс запроса, отправки, получения документов полностью идентичен с ЦОН. Оператор работает в системе АРМ ЦОН и может оказать любую госуслугу, предоставляемую в центре обслуживания населения, кроме регистрации и получения паспортов. Предоставление данных услуг прерогатива миграционной полиции, хоть они и находятся в ЦОН, но работают в своей системе.
 
За исключением пунктов общественного доступа, электронной очереди и отдела миграционной полиции, шоу-румы оснащены всеми возможностями ЦОН. Оператор шоу-рума может консультировать по вопросам необходимых для предоставления документов, сроков оказания услуг, условий оплаты (если таковая необходима), работы портала электронного правительства, также операторы могут запрашивать и получать справки из баз данных информационных систем госорганов, с которыми интегрирована информационная система ЦОН.
 
Первые шоу-румы открылись в стране в конце 2012 года. Всего на территории Казахстана работают 4 шоу-рума: в Астане и Алматы они расположены на главпочтамтах, а в Шимкенте и Актобе в торгово-развлекательных комплексах. В 2014 году через шоу-румы принято 18889 и выдано 18659 заявок. В системе АРМ–мониторинг (мониторинг автоматизированных рабочих мест операторов ЦОН) есть отдельная статистика по заявкам, поступившим из шоу-румов, в сравнительном отчете отображается, сколько всего было оказано услуг и сколько из них через шоу-румы, сколько своевременно, сколько с просрочкой и тому подобное.
 
Открытие филиалов ЦОН в торгово-развлекательных комплексах и на главпочтамтах - шаг навстречу гражданинам. Удобное расположение шоу-румов позволяет людям совмещать полезное с приятным: поход по магазинам или в кино с решением вопросов, связанных с оказанием госуслуг. Шоу-румы это не только способ экономии времени, но и дополнительная точка доступа для получения госуслуги.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
+7 (495) 741-48-08
---

О компании

Компания ЛЕТОГРАФ занимается разработкой и внедрением одноименной системы управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений. Основные направления деятельности - развитие платформы ЛЕТОГРАФ и реализация масштабных проектов внедрения.

Компания основана в 2003 и за время своего существования прошла путь от небольших проектов на 5-10 рабочих мест, позволяющих осуществлять регистрацию и поиск документов, до масштабных решений, в которых несколько тысяч пользователей в десятках и сотнях территориально-распределенных подразделений выполняют все операции по работе с документами.

О платформе ЛЕТОГРАФ

ЛЕТОГРАФ – готовое централизованное расширяемое решение для автоматизации документооборота и архива территориально-распределенных организаций. С помощью платформы ЛЕТОГРАФ могут быть решены все задачи по управлению документами: от «классического» документооборота и архива до управления корпоративным контентом (ЕСМ).

Масштабируемые отказоустойчивые решения на базе платформы ЛЕТОГРАФ устанавливаются централизованно на кластере серверов и реализуют на практике концепцию управления «большими данными». Пользователи работают с системой в интерфейсе веб-браузера и получают доступ к информации в режиме он-лайн со стационарных или мобильных устройств.

 

Система ЛЕТОГРАФ унифицирует работу со всеми электронными и бумажными документами организации (входящими, исходящими, внутренними, кадровыми, архивными, договорами, счетами, заявками и пр.), а также может быть интегрирована с корпоративными и внешними системами.

Адрес: Россия, 105066, г. Москва, ул. Бауманская, д. 6 

Контактное лицо: Александр Иванов, специалист по маркетингу


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>