Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Оптимизация операционных издержек в рознице

Оптимизация операционных издержек в рознице

В цифровую эпоху предприятия розничной торговли задаются извечным вопросом: «Как сократить расходы за счет оптимизации процессов?». Оказывается, ответ прост: «С помощью Интернета вещей!».

«IoT может ответить на новые вызовы, которые появляются в связи с эпохой омниканальной розничной торговли», — говорится в новом исследовании Retail Systems Research «Интернет вещей: определяя реальные преимущества».

Омниканальность ставит новые операционные задачи: розничным компаниям приходится иметь дело с многочисленными каналами и сложными процессами, чтобы предложить покупателям бесконфликтный и безболезненный клиентский опыт. В то же время, предприятия розничной торговли хотят сократить расходы и время путем совершенствования операционных процессов. Согласно опросу Morgan Stanley, в котором приняли участие 200 мировых руководителей по автоматизации, наиболее ощутимым преимуществом IoT стало повышение операционной эффективности.

Существуют три основные области, в которых ритейлеры видят потенциал применения возможностей IoT для увеличения операционной эффективности: управление товарно-материальными запасами, эффективность продвижения и оптимизация эксплуатационных расходов.

Как мы отмечали в предыдущих статьях, IoT предоставляет возможность не только определить расположение ресурсов в цепочке поставок, но также помогает в решении других задач. Регулирование, автоматизация и помощь в управлении возвратами — одна из областей, включающая также сопровождение продукции на всех этапах контроля качества процесса, «обратную» логистику и др.

Как говориться в отчете RSR: «Мы не можем ожидать, что представители розницы, магазины одежды, в частности, смогут продолжать управлять возвратом в более чем 25% случаев – при этом не увеличивая запасов, чтобы компенсировать свою неспособность точно отслеживать, какие товары возвращаются и куда они потом поступают».

IoT способствует эффективному мониторингу, действительно ли заказанный товар забрали. Если нет, будет отправлено предупреждение и проблема будет решена. Это позволяет магазинам лучше понимать происходящую обстановку и, соответствуя ей, использовать ресурсы.

«Получение информации в режиме реального времени, в первую очередь, необходимо предприятиям розничной торговли», — отмечает RSR. С ним согласны 94% ритейлеров, которые признают, что real-time оповещения об изменяющихся условиях в бизнесе невероятно ценны.

Хорошей новостью является то, что и передовые, и отстающие ритейлеры согласны в приоритетности оповещений в режиме реального времени. Они обращают внимание на эффективность цикла усовершенствований процессов, основанных на данных, собранных с помощью IoT.

Сложность оповещений в режиме реального времени связана со «скоропортящимися сведениями» — информацией, которая является полезной, только если использовать ее своевременно. «Технологии Интернета вещей должны предоставлять возможность обрабатывать и анализировать генерируемые, свежие данные», — говорится в отчете. И прогнозная аналитика, используемая IoT, может помочь предвидеть условия или события еще до их возникновения.

Автоматизация имеет ключевое значение: по мнению Cisco, 48% розничных процессов могут быть автоматизированы с помощью IoT.

Отсюда появляется вопрос: не упускают ли розничные предприятия возможность использовать IoT для решения некоторых сложных операционных задач, вызванных омниканальностью? Мы считаем, что передовые ритейлеры уже на пути к тому, чтобы решить эти задачи с помощью IoT.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
7 месяцев назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
8 (495) 212-09-80
Информационные технологии

Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>