Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Новые стандарты обслуживания в Омском ЦСМ

Новые стандарты обслуживания в Омском ЦСМ

Внедрение системы управления очередью NEURONIQ в «Государственном региональном центре стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области» обеспечивает повышение уровня клиентского сервиса в учреждении.

Точность – вежливость королей и необходимость для измерительных приборов. Чтобы обеспечить правильные показания, все технические средства должны проходить регулярные процедуры поверки и калибровки в специализированных организациях. В Омской области эти услуги оказывает ФБУ «Омский ЦСМ», деятельность которого охватывает множество направлений сотрудничества как с населением, так и с коммерческими и государственными компаниями. Центр постоянно совершенствует процесс оказания услуг, регулярно обновляя метрологическую и лабораторную базы и повышая квалификацию сотрудников. Очередным этапом оптимизации деятельности ЦСМ стало внедрение системы NEURONIQ для распределения значительного ежедневного потока клиентов.

Особенностью установленной конфигурации электронной очереди стала невозможность использования программного обеспечения, управляющего обслуживанием клиентов, на компьютерах сотрудников, связанная с работой уже имеющихся профессиональных программ. Это ограничение было преодолено подключением аппаратных пультов оператора,  которые обеспечивают вызов простым нажатием кнопки.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
+7 495 7404348
Информационные технологии

Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» разрабатывает и внедряет интеллектуальные информационные решения и прикладные электронные системы NEURONIQ для организации, обеспечения контроля и консалтингового управления процессами обслуживания клиентов в различных отраслях. 




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>