Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Нововведения отелей, изменившие гостиничный бизнес
Статус не указан

Нововведения отелей, изменившие гостиничный бизнес

Появление такого направления, как предоставление услуг проживания датируют периодом расцвета таких цивилизаций, как Древний Рим и Древняя Греция. Именно в этих культурах, впервые начали профессионально развивать услуги постоялых дворов, гостиниц и прочих апартаментов, предлагающих путешественникам временное, но комфортное, по тем временам, пристанище.

Конечно, гостиницы той эпохи мало напоминали комфортные отели современности, а из «дополнительных услуг» могли предложить, разве что, наличие конюшни или таверны, зачастую расположенной в просторном холле таких помещений.

Характерно, что до самого XIX века, облик придорожных гостиных дворов практически не менялся. И, только с ростом прогресса – промышленности и международных связей, увеличившееся количество таких точек размещения, дало начало конкуренции между их владельцами, мотивируя последних к совершенствованию предлагаемого сервиса.

Возникший в 1906 году «Международный союз владельцев гостиниц», сразу объединил около 1 700 отелей того времени, положив начало определенной стандартизации в перечне предоставляемых услуг, ценах и правилах предоставления и нахождения «на постое».

Проходя свои ключевые этапы, прогресс затрагивал не только экономику государств мира. Меняя принципы добычи материалов, основы промышленности, законы ведения войн, новые изобретения, влияли и на индустрию гостеприимства.

Например, привычное современным людям, отопление номеров отеля или ванные комнаты, расположенная индивидуально в номерах, появились только в 1927 году. Точнее, в этом году, такими новшествами обзавелся первый в мире отель, находящийся в Лондоне. С тех пор, благодаря отельеру-новатору, путешественники были избавлены от необходимости посещения централизованных «ванных комплексов», отличающихся антисанитарными условиями.

В этом же году, отель Бостона начал оснащать свои номера новейшим изобретением своего времени – радиоприемниками. Наличие телевизора в номере отеля или даже еще более сложной аппаратуры, сегодня является нормой. В те годы, такая модернизация вызвала самый настоящий фурор, серьезно изменив многие правила и принципы в отельном бизнесе. Стоит отметить, что отельеры не поскупились, оборудовав такими новинками все 7 700 комнат номерного фонда, принадлежащих им гостиниц.

Однако, это был не первый случай коммерческого использования самых последних научных открытий. Несколько десятков лет ранее, в самом конце XIX столетия, отельеры из Нью-Йорка установили в номерах своего отеля недавно изобретенные телефоны, сделав гостиницу не только наиболее модернизированной для того времени, но и, впервые начав обслуживать гостей круглосуточно.

Интересно, что пресловутый «мини-бар» был придуман не европейцами, а более сдержанными в употреблении спиртного, азиатами. Уже в XX веке, такой фишкой, первым обзавелся отель в Гонг-Конге.

Появление кондиционеров и бесплатных «одноразовых» туалетных принадлежностей, которые сразу оценили гости, пришлось на 60-70 года прошлого века.

Вместе с этими новшествами был осуществлен и самый настоящий прорыв в ведении отельного бизнеса и управлении точками размещения. Крупнейшие сетевые отели того времени Sheraton, InterContinental и Hilton, в сотрудничестве с пока еще малоизвестной компанией IBM, профинансировали проект и производство первой системы управления отелями.

Конечно, этот сервис был мало функционален, но, являясь революционным решением своего времени, позволил профессионалам отельного бизнеса рассмотреть серьезные перспективы своего использования.

Уже в 80-е годы, такие системы стали разрабатываться и внедряться на базах персональных компьютеров, которые объединялись в локальные отельные сети.

Шло время, и системы управления отелями совершенствовались, приобретая все больше функций, направленных на клиентов-гостей. Предназначенные для того, чтобы максимально облегчить все аспекты взаимодействий гостя с отелем, более совершенные системы помогали в процессах бронирования и оплаты услуг.

В очередной раз, рынок систем управления отелями «обновился» в относительно близком 2011 году. Именно тогда, свет увидел новый сервис – система управления отелями OtelMS. Продолжая историческую традицию, новое слово в этом направлении опять произнесли отельеры. Используя свой успешный опыт в этом бизнесе, компания OtelMS разработала универсальную систему управления, серьёзно облегчающую работу не только отельеров, но и максимально удобную в своем использовании для потенциальных клиентов.

С того времени сервис OtelMS регулярно обновляется, оставаясь актуальным для решения любых современных задач направления, а его надежность и функционал, сегодня, успели оценить свыше 4 000 больших и малых отелей, находящихся в самых разных точках Земли.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Комментарии
Другие публикации
RU, Ставрополь
Контент менеджер
Туризм гостиничный и ресторанный бизнес

Система OtelMS – это комплексное решение, созданное для увеличения ваших онлайн продаж и автоматизации внутренних процессов. Она состоит их трех компонентов, каждый из которых решает свои задачи, а вместе они работают максимально слажено для решения задач любой сложности.

OTELMS HMS

Профессиональная система управления отелем. Она автоматизирует бизнес процессы в вашем отеле. Таким образом, у вас появится намного больше времени, чтобы заниматься ключевыми вопросами для эффективного управления бизнесом

МОДУЛЬ БРОНИРОВАНИЯ

Модуль бронирования для web сайта и социальных сетей позволит вам взаимодействовать в самыми раскрученными сайтами бронирования. Он подходит абсолютно для любого сайта, а также для социальных сетей FB и ВК, и вы сможете установить его на свой сайт без каких-либо доработок. Установите модуль и сделайте свой сайт эффективной площадкой онлайн продаж!

CHANNEL MANAGER OTELMS

Channel manager OtelMS позволит максимально эффективно организовать работу с сайтами бронирования, такими как BOOKING, Ostrovok, OkToGo, HRS и многими другими. Турагентства будут бронировать у вас номера без лишних звонков, а для актуализации данных по тарифам и бронированиям вам не нужно тратить время.




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>