Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Московская городская поликлиника №220 ДЗМ автоматизировала документооборот и процесс подготовки к торгам с помощью BPM-системы ELMA

Московская городская поликлиника №220 ДЗМ автоматизировала документооборот и процесс подготовки к торгам с помощью BPM-системы ELMA

Являясь крупнейшим амбулаторно-поликлиническим объединением города Москвы, городская поликлиника ГБУЗ «ГП №220 ДЗМ» включает 26 структурных подразделений, оснащенных новейшим медицинским оборудованием. С помощью BPM-системы ELMA медицинское учреждение автоматизировало внутренний документооборот, процессы формирования рабочих графиков персонала и графиков ежегодных отпусков, а также автоматизировало процесс подготовки к торгам в соответствии с законом №223-ФЗ.

Проекту внедрения BPM-системы ELMA в городской поликлинике №220 Департамента здравоохранения города Москвы предшествовало комплексное обучение руководителей бюджетных медицинских организаций. Обучение было организовано по инициативе Департамента здравоохранения совместно с Московским государственным университетом Правительства Москвы. В ходе обучающего курса был сделан особый упор на организацию бизнес-процессов медицинских организаций, повышение эффективности их работы и улучшение механизмов управления лечебными учреждениями.

Полученные в ходе обучения знания позволили руководителям ГБУЗ «ГП №220 ДЗМ» проанализировать действующие бизнес-процессы поликлиники и определить те из них, которые следует оптимизировать в первую очередь. В качестве решения по автоматизации бизнес-процессов была выбрана BPM-система ELMA. Поставку системы и консультационную поддержку проекта осуществил сертифицированный партнер ELMA компания «Метапрок».

«Опираясь на багаж знаний, полученный от разработчиков ELMA, и консультационную поддержку партнера ELMA компании «Метапрок», 80% работ по моделированию и настройке исполнения бизнес-процессов поликлиники в BPM-системе были выполнены нашими штатными специалистами, – комментирует итоги проекта инженер договорного отдела Отделения по оказанию платных медицинских услуг ГБУЗ «ГП №220 ДЗМ», руководитель проекта внедрения BPM-системы Виталий Грачев. – Прежде всего, мы проработали процесс подготовки к торгам. В целях повышения качества медицинских услуг, мы ведем обновление парка медицинского оборудования и приобретаем расходные материалы, и мы хотели оптимизировать этот процесс. В итоге нам удалось избавить сотрудников от необходимости держать массу данных в голове или на бумаге, а также ускорить процедуры подготовки и согласования комплектов документов. Все этапы процесса проведения торгов были выстроены в соответствии с федеральным законом № 223-ФЗ.»

После проработки процесса подготовки к торгам, в BPM-системе ELMA также были автоматизированы: 

  • Процессы внутреннего документооборота городской поликлиники: работа с актами медико-экономической экспертизы, процессы обработки исходящих претензий, создания и исполнения приказов ОПМУ, ДЗМ, процесс заключения договоров.
  • Внутренние бизнес-процессы по организации работы персонала поликлиники: бизнес-процессы по формированию и согласованию графиков работы медперсонала и подразделений поликлиники, а также ежегодных графиков отпусков.
  • Процессы обработки обращений пациентов и предоставления консультаций о получении медицинских услуг специалистами контакт-центра.

Подробнее о проекте внедрения BPM-системы ELMA в ГБУЗ «ГП №220 ДЗМ» специалисты поликлиники рассказали в рамках вебинара «Как повысить эффективность работы и качество услуг медицинского учреждения». Виталий Грачев и Заместитель главного врача по платным услугам Е.М. Кравченко поделились опытом перехода на процессное управление медицинской организацией, подробно рассказали, как был организован процесс подготовки к торгам в ГБУЗ «ГП №220 ДЗМ», и ответили на вопросы участников. Посмотреть запись вебинара с участием специалистов поликлиники можно на сайте.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Комментарии
Другие публикации
RU, Ижевск
+7 (3412) 93-66-93
Информационные технологии

Компания ELMA занимается разработкой, внедрением и продвижением системы управления бизнес-процессами ELMA. Компания предоставляет клиентам и партнерам профессиональные услуги: в обучении работе с системой, осуществлении полного цикла анализа деятельности предприятия, по внедрению системы «под ключ».


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>