Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Компания «Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с помощью CRM-системы bpm’online sales

Компания «Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с помощью CRM-системы bpm’online sales

Группа компаний Terrasoft и компания «Спектр-Агро», один из крупнейших дистрибьюторов средств защиты растений, семян, удобрений и сельскохозяйственной техники, объявили о старте сотрудничества.

Компания «Спектр-Агро» объединяет 20 представительств в разных регионах Украины. Сегодня постоянными клиентами компании являются более 2500 украинских аграриев, а партнерами — более 30 ведущих производителей продукции для агросектора. 

Для перевода процессов взаимодействия с клиентами на качественно новый уровень было принято решение об использовании CRM-системы bpm’online sales в работе более 200 менеджеров отделов продаж, маркетинга и логистики. Готовые CRM-инструменты и бизнес-процессы в bpm’online позволят эффективно управлять продажами широкого ассортимента продуктов компании, оперативно обрабатывать заказы, а также контролировать своевременность и полноту поставок клиентам.

С помощью bpm’online sales «Спектр-Агро» планирует решить такие задачи:

Эффективная работа с клиентами. Эталонный процесс продажи, который содержит bpm’online sales, позволит повысить эффективность привлечения новых клиентов. Также менеджеры смогут более качественно работать с каждым заказчиком с помощью паспорта клиента в системе, где указаны данные о наличии посевных площадей, выращиваемых культурах, технике и потенциале потребления товаров по различным направлениям.

Удобный подбор продуктов и оформление заказов. Подбор товаров и обработка заказов в bpm’online будет осуществляться через единое окно. Менеджер сможет создать заказ, быстро подобрать продукты по различным критериям, подготовить коммерческие документы на основании шаблонов и выставить счет клиенту в несколько кликов.

Гибкое планирование и контроль продаж. Система позволит настроить различные срезы планирования продаж: по клиентам, категориям товаров, регионам, менеджерам, а также управлять потребностями клиентов и отслеживать, какой процент потребностей уже закрыт.

Управление маркетинговыми мероприятиями. Функциональность bpm’online позволит легко планировать мероприятия, осуществлять email-рассылки по целевым аудиториям и собирать комплексную аналитику по выполненным активностям. 

Компания «Спектр-Агро» ставит перед собой цель предоставлять наиболее качественные продукты и уровень обслуживания аграриям, чему будет способствовать использование CRM-системы bpm’online.  

Посмотреть демоверсию bpm’online sales >> 


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
1 год назад | категории: Разработка: ПО | тэги: terrasoft, crm, bpm`online, spectr-agro
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
www.terrasoft.ru, PR mamager
+7 (495) 280-16-80
Информационные технологии

Terrasoft лидер на рынке CRM-систем. В компании работает более 600 экспертов, а её продуктами пользуется 6 500 клиентов по всему миру. 

Платформа bpm’online, созданная компанией Terrasoft для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса, признана одной из лучших в мире. Так, bpm’online дважды включена в Магический квадрант Gartner, признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine. Кроме того, она вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave, а также в сектор лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix агентства Nucleus Research.

 

Созданные на единой платформе продукты bpm’online marketing, sales и service помогают компаниям управлять клиентским опытом на протяжении всего жизненного цикла клиента. Кроме того, представлены отраслевые решения, например, bpm’online financial services, которые учитывают специфические задачи бизнеса различных сфер. 


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>