Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Как справиться с дебиторской задолженностью населения в ЖКХ?

Как справиться с дебиторской задолженностью населения в ЖКХ?

Дебиторская задолженность населения остается одной из самых острых проблем для российского жилищно-коммунального хозяйства. В 2016 г. долги населения за услуги ЖКХ выросли на 10 процентов, достигнув отметки в 275 млрд. рублей. *

По оценкам экспертов, в настоящее время порядка 80% всей задолженности напрямую связано с отсутствием системного  подхода к процессам управления на предприятии  – нет четких регламентов по работе с задолженностью и аналитических данных по ее динамике, отсутствует понимание о затратах и стоимости мероприятий по взысканию, функции по работе с неплательщиками разделены между отделами. В свою очередь, отсутствие в организации системной  работы по взысканию приводит к дальнейшему росту задолженности. Итог – компания теряет прибыль.

В чем решение?

Сегодня проблему эффективного управления дебиторской задолженностью невозможно решить без наличия современной информационной системы для автоматизации бизнес-процессов по работе с неплательщиками. Одним из таких IT-решений является автоматизированная система управления «Претензионно-исковая работа» (АСУ ПИР) –  совместный проект компании «Технолоджи систем инновации», специализирующаяся на разработке и внедрении ИТ-решений  для российского ЖКХ, и  Коллегии адвокатов «Юков и партнеры», оказавшей экспертную поддержку новому проекту (специалисты «Юков и партнеры» участвовали в разработке автоматизируемых бизнес-процессов и форм документов для АСУ ПИР).

Решение автоматизирует претензионную работу, судебно-исковое и судебно-исполнительное делопроизводство, а также содержит средства аналитики и подготовки отчетов для принятия управленческих решений. АСУ ПИР изначально разрабатывалась под задачи отрасли ЖКХ, при этом особое внимание уделялось отраслевым бизнес-процессам, особенностям работы юридической службы и технологиям интеграции с учетной/билинговой системой. Данная система может быть поставлена как самостоятельное решение, интегрируемое с расчетной системой заказчика, так и в составе АСУ ЖКХ «Биллинг», разработанной компанией «Технолоджи систем – инновации» для автоматизации централизованного расчетного и информационного обслуживания в рамках территориально-распределенной структуры офисов обслуживания.

ВОЗМОЖНОСТИ АСУ ПИР

Решение АСУ ПИР внедряет системный подход при работе с задолженностью и автоматизирует каждый отдельный бизнес-процесс по взысканию долга. Данное IT-решение автоматически готовит предупреждения, уведомления, претензии, активно используя коммуникационные инструменты, такие как SMS, е-mail-оповещения, автоинформатор. С помощью данной системы претензионную работу с неплательщиком можно начинать с первого дня задолженности. При этом  работа с каждым отдельным должником осуществляется по т.н. индивидуальному сценарию, который создается исходя из параметров задолженности и реакций неплательщика. Если претензионная работа не принесла успеха, дело переходит к судебным юристам. В свою очередь, в судебно-исковом и судебно-исполнительном модулях системы автоматизируются процессы юридического делопроизводства: формирование и регистрация заявлений, подача исков в суд, график судебных заседаний, отчетность, ведется архив дел. После решения суда система позволяет вести дело по судебному приказу.

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

АСУ ПИР построена с использованием самых передовых информационных технологий.

Взаимодействие с внешними информационными системами

Универсальная шина данных позволяет быстро интегрироваться в действующую инфраструктуру и обеспечить полноценный обмен данными в режиме реального времени с учетной/билинговой, системой например, с 1С, и другими решениями, включая автоматизированные средства коммуникации и/или сall-центр.

BPMS 

Благодаря инструментарию BPMS (BusinessProcessManagementSystem), используемому в системе, пользователи могут самостоятельно  осуществлять настройку данного IT-решения и управлять им – добавлять свои методы и сценарии, без необходимости обращения к разработчику. АСУ ПИР легко интегрируется в действующую инфраструктуру клиента и обеспечивает  полноценный обмен данными в режиме реального времени с другими системами, включая автоматизированные средства коммуникации и/или сall-центр.

Ролевая модель управления правами

В условиях сложной организационной структуры юридического отдела с выраженной иерархией, реализованная в АСУ ПИР ролевая модель управления правами доступа позволяет распределять разные задачи и шаги бизнес-процесса различным ролям, а также управлять правами доступа к определенной информации.

Массовые операции 

Создание уведомлений, претензий, дел производится массово по выборке с заданными пользователем параметрами.

ЗАЩИТА ИНВЕСТИЦИЙ

Благодаря своей инновационной архитектуре АСУ ПИР остается актуальной даже при значительных изменениях в бизнес-процессах организации. Максимально гибкий инструмент настройки и простая интеграция с другими автоматизированными системами позволяет пользователю легко расширять функциональность данного IT-решения и интегрировать новые инструменты взыскания. 

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что, внедрив АСУ ПИР, компания сможет сократить сроки оборачиваемости дебиторской задолженности; улучшить свои финансовые показатели; уменьшить трудозатраты за счет автоматизации процессов работы с задолженностью, (за счет чего увеличится производительность труда); контролировать ключевые показатели эффективности бизнес-процессов, а также многократно увеличить собираемость задолженности в пересчете на одного сотрудника.

Подробнее о системе: www.thsys.ru

 

СПРАВКА О КОМПАНИЯХ:

Компания «Технолоджи систем — инновации»  специализируется на реализации и сопровождении разработанных IT-решений в сфере управления предприятиями ЖКХ, ТЭК, регионального и муниципального значения. Компания «Технолоджи систем – Инновации» предлагает ПО для автоматизации организаций жилищно-коммунального комплекса – Автоматизированную Систему Управления ЖКХ (АСУ ЖКХ), которая обеспечивает не только автоматизацию расчетов за потребленные жилищно-коммунальные услуги, но и автоматизацию других участников отрасли, предоставляет им возможность взаимодействовать в едином информационном пространстве, а также обеспечивает  Субъектам РФ построение собственного Регионального сегмента ГИС ЖКХ.

На сегодняшний «Технолоджи систем – инновации» реализовала масштабные IT-проекты в ряде регионов РФ, в том числе: Республика Калмыкия,  Ненецком АО,  Краснодарском крае, Новгородская области и др.

www.thsys.ru

Коллегия адвокатов «Юков и партнеры» специализируется на представлении интересов клиентов в арбитражных судах РФ, оказывая полноценное правовое сопровождение бизнеса в самых различных сферах. Адвокаты Коллегии являются экспертами в области налогового, банковского, земельного законодательства. Также клиенты компании могут рассчитывать на профессиональные консультации по вопросам корпоративного права, процедур банкротства, разрешение споров в сфере интеллектуальной собственности. Кроме того, Коллегия адвокатов «Юков и партнеры» оказывает услугу сопровождения сделок и представления интересов сторон в делах, связанных с промышленным строительством и инжинирингом. Многие сотрудники компании имеют статус признанных международных экспертов в различных областях права. Адвокаты коллегии «Юков и партнеры» входят в старейший и наиболее авторитетный в юридической среде оценочный рейтинг Best Lawyers.

www.yukov.ru

*по данным компании "Секвойя кредит консолидейшн".

 


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
2 года назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
Информационные технологии

ООО «Технолоджи систем — Инновации» — проектирование, разработка, внедрение и сопровождение масштабных ИТ-проектов в сфере ЖКХ, ТЭК, государственного и муниципального управления.




Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>