Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Инвестиционная компания «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ»: Microsoft Dynamics CRM как ключевой элемент стратегии персонального подхода к клиентам

Инвестиционная компания «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ»: Microsoft Dynamics CRM как ключевой элемент стратегии персонального подхода к клиентам

В инвестиционной компании «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» (http://www.c-g-i.ru) завершен первый этап проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнила компания «ЦМД-софт»(http://www.cmdsoft.ru).

Инвестиционная компания «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» («Concern General Invest») является российской компанией со 100%-ным итальянским капиталом. «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» предлагает услуги финансового планирования и управления инвестициями. Компания «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» ориентируется на сотрудничество с владельцами бизнеса и институциональными клиентами, работает с широким спектром инвестиционных продуктов , которые позволяют удовлетворять любые запросы клиентов. Богатый опыт работы компании и налаженные партнерские связи в европейских странах, в том числе в Италии позволяют реализовать практически все дополнительные пожелания клиентов - от получения визы в любую страну до юридического ведения сделок.

В своей работе «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» применяет практику персонального подхода, и главным критерием оценки своей работы считает уровень удовлетворенности своих клиентов. Для реализации данной стратегии компания приняла решение о внедрении системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM.

Первый этап проекта заключался в развертывании и настройке системы Microsoft Dynamics CRM для выполнения задач по управлению клиентской базой, обеспечению планирования, контроля и анализа эффективности работы менеджеров компании. Система была запущена в промышленную эксплуатацию в течение месяца со дня начала проекта, в строго оговоренные сроки.

«Ценность клиентской базы в работе нашей компании трудно переоценить, так как клиенты доверяют нам свои активы для управления и преумножения. Профессиональная система управления клиентской базой является для нас необходимой. Запланированная на втором этапе проекта интеграция Microsoft Dynamics CRM c автоматизированным бэк-офисом компании предоставит нашим менеджерам удобный рабочий инструмент для поддержки принятия решений и подготовки отчетов для клиентов»

Андрей НикитюкГенеральный директор «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ»

В настоящее время осуществляется второй этап проекта, главной целью которого является интеграция с бэк-офисной системой. Интеграция позволит сотрудникам всех уровней непосредственно в Microsoft Dynamics CRM видеть состояние инвестиционных портфелей своих клиентов, а также формировать отчеты о результатах управления активами и других услуг непосредственно из Microsoft Dynamics CRM.

«Проект в компании «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» наглядно показывает универсальность и простоту внедрения продукта Microsoft Dynamics CRM. Первый этап, связанный с развертыванием стандартного функционала и его настройкой под уникальные требования заказчика, выполнен в строго оговоренный срок. Это еще раз доказывает, что Microsoft Dynamics CRM является одновременно мощной и простой в освоении и использовании платформой для решения самых разных бизнес-задач»

Василий МарченкоРуководитель департамента CRM-систем ОАО «ЦМД-софт»

О Партнере

ОАО «ЦМД-софт» (http://www.cmdsoft.ru, цмдсофт.рф) основано в 1995 году. По результатам конкурса «Microsoft Dynamics CRM Awards 2009—2010» компания «ЦМД-софт» признана Microsoft одним из лучших партнеров в финансовой отрасли.В области CRM-систем компания специализируется на разработке и внедрении решений для банков и финансовых компаний, коллекторских агентств, агентств недвижимости, а также для компаний, оказывающих профессиональные услуги. «ЦМД-софт» имеет обширный опыт интеграции Microsoft Dynamics CRM с различными информационными системами: автоматизированные банковские системы, сайты и корпоративные порталы, корпоративные хранилища данных, офисные АТС и т.п.

За дополнительной информацией обращайтесь:

Виталий СлучекДиректор по маркетингу и продажамТел.: (495) 792-5660E-mail: vitaly@cmdsoft.ru

Релиз опубликован: 2011-04-18
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
8 лет назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Москва
+7 (495) 287-1967 вн. 645
Информационные технологии



Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>