Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Битрикс24 сайты меняет расклад.

Битрикс24 сайты меняет расклад.

Пару дней назад я написал статью про то, как надо изменить подход при оснащении бизнес-инструментами начинающих компаний. Не прошло и недели, как у меня появилась новая информация относительно Битрикс24.

Теперь в Битрикс24 есть возможность создавать сайт компании прямо в личном кабинете. Еще не пробовал это делать, поэтому всех деталей не знаю, но вцелом концепция полностью совпадает с моими мыслями, изложенными в статье.  

Вот примерно как это выглядит на начальной стадии

сайты.JPG
То есть мы видим вкладку Сайты (бета) и кнопку создать сайт. Когда нажимаем кнопку создать сайт, получаем вот такое предложение:

с1.JPG
Далее выбираем подходящий шаблон, адаптируем его структуру, наполняем контентом, предварительно все  проверяем и, если все устраивает, то публикуем. При этом, не надо думать о хостинге, следить за DNS, заботиться о бэкапировании сайта и т.д.

Для начинающих компаний это идеальное решение. Браво команде Битрикс24! Я все больше и больше проникаюсь уважением к ним.

Поскольку сайт уже встроен в CRM, то ничего  интегрировать не нужно. Все органично связано внутри единой системы. Мало того, в Битрикс24 имеется виджет чата и обратного звонка на сайт, а также открытые линии, связанные с популярными месенджерами, что позволяет принимать обращения от клиентов по всем возможным каналам общения, начиная от телефона и далее по списку:

  • Он-лайн чат
  • Viber
  • Telegram
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Битрикс24.Network
  • Skype (Microsoft bot Framework)

Все выглядит очень красиво. Это плюс.

Но есть и минусы. Все эти решения рассчитаны на молодежь, динамичную, современную, продвинутую. Однозначно, за ними будущее. И развитие данного проекта это, как минимум, инвестиции в будущее. В настоящем, к сожалению, приходится констатировать, что клиенты с деньгами гораздо более отсталые и требования их не слишком высоки: телефонная связь, запись разговоров, в лучшем случае интеграция с 1С, ну и самые продвинутые из них хотят CRM.

Нам приходится считаться с таким положением дел. Важно так же, что в зависимости от региона так же очень сильно различается уровень требований к бизнес-коммуникациям.

В южных регионах клиенты до сих пор просят только услуги телефонии. им даже IP телефония не нужна, в то время как мы в Перми например сделали первый проект с использованием технологии VoIP еще в 2003 году.

Еще один штрих: картина настолько идеальная, что даже не верится. И не зря, ведь стоимость телефонного трафика гораздо дороже, чем у обычных операторов. Если нам просто нужно принимать звонки, тогда это не важно. А если мы хотим иметь полноценную систему связи, то исходящая связь будет очень дорогой. Именно поэтому в статье я предлагал использовать в качестве оператора МСН Телеком, у которого очень лояльные тарифы и который интегрирован с Битрис24.

С другой стороны, когда клиент говорит: "Я готов переплатить за тариф, лишь бы все было реализовано в единой системе, чтобы не было проблем на стыках систем, убытки от которых могут многократно превысить потери на трафике", с ним трудно не согласиться. Конечно, нужно считать в каждом конкретном случае, но однозначно, такой подход тоже вполне здравый.

Что касается крепких компаний, то и для них Битрикс24 может быть отличным решением, особенно в коробочной версии, которая исключает передачу конфиденциального трафика в публичную сеть. Но это уже тема другого материала.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
11 дней назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Пермь
www.randersoft.com, Директор
83422-120-087
Телекоммуникация и связь

Здравствуйте! Наша компания  уже 20 лет занимается поставкой АТС Panasonic и входит в состав самых продвинутых компаний в этой отрасли в СНГ. Кроме того,  вот уже 8 лет мы занимаемся разработкой CTI приложений Rander для АТС. В этом направлении мы так же являемся признанными лидерами в СНГ. 

Цель подключения к данной социальной сети - попытка найти способ обмениваться актуальной конструктивной информацией, участвовать в обсуждениях, делиться знаниями и получать новые знания от участников сети.

Надеюсь, это будет полезно для всех участников!


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>