Главная » Блоги Экспертов И ИТ-Компаний » Битрикс24 сайты меняет расклад.

Битрикс24 сайты меняет расклад.

Пару дней назад я написал статью про то, как надо изменить подход при оснащении бизнес-инструментами начинающих компаний. Не прошло и недели, как у меня появилась новая информация относительно Битрикс24.

Теперь в Битрикс24 есть возможность создавать сайт компании прямо в личном кабинете. Еще не пробовал это делать, поэтому всех деталей не знаю, но вцелом концепция полностью совпадает с моими мыслями, изложенными в статье.  

Вот примерно как это выглядит на начальной стадии

сайты.JPG
То есть мы видим вкладку Сайты (бета) и кнопку создать сайт. Когда нажимаем кнопку создать сайт, получаем вот такое предложение:

с1.JPG
Далее выбираем подходящий шаблон, адаптируем его структуру, наполняем контентом, предварительно все  проверяем и, если все устраивает, то публикуем. При этом, не надо думать о хостинге, следить за DNS, заботиться о бэкапировании сайта и т.д.

Для начинающих компаний это идеальное решение. Браво команде Битрикс24! Я все больше и больше проникаюсь уважением к ним.

Поскольку сайт уже встроен в CRM, то ничего  интегрировать не нужно. Все органично связано внутри единой системы. Мало того, в Битрикс24 имеется виджет чата и обратного звонка на сайт, а также открытые линии, связанные с популярными месенджерами, что позволяет принимать обращения от клиентов по всем возможным каналам общения, начиная от телефона и далее по списку:

  • Он-лайн чат
  • Viber
  • Telegram
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Битрикс24.Network
  • Skype (Microsoft bot Framework)

Все выглядит очень красиво. Это плюс.

Но есть и минусы. Все эти решения рассчитаны на молодежь, динамичную, современную, продвинутую. Однозначно, за ними будущее. И развитие данного проекта это, как минимум, инвестиции в будущее. В настоящем, к сожалению, приходится констатировать, что клиенты с деньгами гораздо более отсталые и требования их не слишком высоки: телефонная связь, запись разговоров, в лучшем случае интеграция с 1С, ну и самые продвинутые из них хотят CRM.

Нам приходится считаться с таким положением дел. Важно так же, что в зависимости от региона так же очень сильно различается уровень требований к бизнес-коммуникациям.

В южных регионах клиенты до сих пор просят только услуги телефонии. им даже IP телефония не нужна, в то время как мы в Перми например сделали первый проект с использованием технологии VoIP еще в 2003 году.

Еще один штрих: картина настолько идеальная, что даже не верится. И не зря, ведь стоимость телефонного трафика гораздо дороже, чем у обычных операторов. Если нам просто нужно принимать звонки, тогда это не важно. А если мы хотим иметь полноценную систему связи, то исходящая связь будет очень дорогой. Именно поэтому в статье я предлагал использовать в качестве оператора МСН Телеком, у которого очень лояльные тарифы и который интегрирован с Битрис24.

С другой стороны, когда клиент говорит: "Я готов переплатить за тариф, лишь бы все было реализовано в единой системе, чтобы не было проблем на стыках систем, убытки от которых могут многократно превысить потери на трафике", с ним трудно не согласиться. Конечно, нужно считать в каждом конкретном случае, но однозначно, такой подход тоже вполне здравый.

Что касается крепких компаний, то и для них Битрикс24 может быть отличным решением, особенно в коробочной версии, которая исключает передачу конфиденциального трафика в публичную сеть. Но это уже тема другого материала.


Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
2 месяца назад
Комментарии
Другие публикации
RU, Пермь
www.randersoft.com, Директор
83422-120-087
Телекоммуникация и связь

Здравствуйте! Наша компания  уже 20 лет занимается поставкой АТС Panasonic и входит в состав самых продвинутых компаний в этой отрасли в СНГ. Кроме того,  вот уже 8 лет мы занимаемся разработкой CTI приложений Rander для АТС. В этом направлении мы так же являемся признанными лидерами в СНГ. 

Цель подключения к данной социальной сети - попытка найти способ обмениваться актуальной конструктивной информацией, участвовать в обсуждениях, делиться знаниями и получать новые знания от участников сети.

Надеюсь, это будет полезно для всех участников!


Забыл пароль?
Авторизоваться через
Зарегистрируйся сейчас!
Присоединяйся к нашему обществу для того чтобы познакомиться с новыми людьми, создать собственный блог, публиковать анонсы событий и объявления, а также участвовать в обсуждении публикаций CNews. Мы создали единое пространство для общения специалистов рынка информационных технологий и всех, кто интересуется современными технологиями. Регистрация =>