Главная » Участники » Terrasoft
Террасофт и компания-лидер в ИТ-консалтинге IT Expert заключили партнерское соглашение

IT Expert и Террасофт объявили о старте сотрудничества в области внедрения и автоматизации ИТ-процессов с учетом принципов ITIL/ITSM. Компания Террасофт, разработчик платформы bpm’online для управления бизнес-процессами и CRM, и крупнейшая консалтинговая компания IT Expert объявили о старте сотрудничества. Благодаря партнерству двух компаний, российские предприятия получат возможность управлять работой ИТ-подразделений с использованием программного обеспечения мирового класса, а также с применением признанных международных стандартов ITIL/ITSM и лучшей российской практики управления ИТ. IT Expert…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online — в четвертый раз в Магическом Квадранте Gartner среди решений для управления клиентским сервисом

Ведущее мировое аналитическое агентство в сфере ИТ Gartner включило продукт bpm’online service компании Террасофт в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом 2018 года — Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2018. Продукты bpm’online входят в Магический Квадрант Gartner уже четвертый год подряд. Из сотен программных продуктов для управления клиентским сервисом в рейтинг вошли решения только 13 поставщиков, среди которых — продукт отечественного разработчика Террасофт. Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию…

(подробнее...)
Террасофт приглашает на онлайн-презентацию новой версии bpm’online 7.12

18 апреля с 11:00 до 12:00 состоится онлайн-репортаж из R&D Террасофт, где пройдет презентация новой версии bpm’online 7.12! За 60 минут в эфире продуктовые лидеры Террасофт представят 200+ улучшений в CRM-продуктах и BPM-технологиях bpm’online для быстрого роста и развития организаций.   В списке ключевых инноваций bpm’online 7.12: Универсальный механизм предиктивного скоринга — фокусируйтесь на работе с «горячими» клиентами. Пользовательская настройка интеграций — объединяйте разрозненные приложения организации в единую цифровую экосистему. Обновленные маркетинговые кампании — выбирайте…

(подробнее...)
Система bpm’online — в пятерке лучших облачных решений класса Dynamic Case Management

Рейтинг независимого аналитического агентства поможет ИТ-профессионалам и специалистам по управлению бизнес-процессами с выбором корпоративного ПО. В марте 2018 года международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало рейтинг лучших облачных решений для динамического управления кейсами — The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018. Система bpm’online, разработанная компанией Террасофт, вошла в пятерку лидеров рейтинга, заняв место в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Технологии Dynamic Case Management (DCM) позволяют управлять динамическими…

(подробнее...)
Сезоны CRM и BPM: Террасофт приглашает на серию открытых встреч с лидерами крупнейших организаций

Компания Террасофт запускает новый проект — серию из 6 открытых встреч с топ-менеджерами и лидерами крупнейших организаций о трансформации внутренних процессов и подходов в работе с клиентами — Сезоны CRM и BPM! Мероприятия будут проходить с апреля по июнь в Москве, а также транслироваться онлайн. Каждая встреча — это история о людях и компаниях, процессах и технологиях, которая вдохновит и станет катализатором больших или маленьких изменений. В программе мероприятий вас ожидают: -  открытое обсуждение опыта и кейсов приглашенными экспертами; -  практики использования CRM- и BPM-инструментов в…

(подробнее...)
История успеха: Как запустить CRM-проект за 2 месяца и благодаря переходу на bpm’online достичь 1566% ROI

Международное аналитическое агентство Nucleus Research опубликовало результаты ежегодного исследования Technology ROI Awards, в рамках которого определяются лучшие ИТ-проекты с точки зрения возврата инвестиций (ROI). В 2017 году в исследовании принимали участие 268 компаний-номинантов из различных стран мира. По итогам анализа безоговорочным лидером стал проект компании Quint Wellington Redwood Group, успешная реализация которого на платформе bpm’online обеспечила рекордные 1566% возврата инвестиций. Переход на продукты bpm’online для компании Quint Wellington Redwood Group был обусловлен расширением…

(подробнее...)
Проект ЕВРАЗа, реализованный на платформе bpm’online, стал победителем конкурса «ВРМ-проект года»

Проект «Центр сервисных решений» компании ЕВРАЗ был назван BPM-проектом 2017 года. Технологической платформой ЦСР стала BPM-платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft. В рамках проекта были автоматизированы процессы управления HR-сервисами и создан единый центр обслуживания сотрудников. Общенациональный конкурс BPM-проект года проводится российской Ассоциацией профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter) при поддержке ИТ-кластера Фонда «Сколково». В этом году за победу в конкурсе боролись 24 проекта, каждый из которых был оценен по нескольким критериям,…

(подробнее...)
Зимний драйв с Terrasoft: специальные условия приобретения продуктов bpm’online!

В период с 20 ноября по 20 декабря 2017 действует гибкая система скидок на все продукты bpm’online. В лыжном спорте есть доли секунды, чтобы принять правильное решение в преодолении виражей на скорости до 100 километров в час и выбрать идеальный момент для ускорения. С такой же ошеломляющей скоростью меняется современный рынок, и успех компании в будущем определяется тем, насколько быстро она может адаптироваться к изменениям уже сегодня. Новогодняя акция «Зимний драйв с Terrasoft!» — это возможность на выгодных условиях приобрести продукты bpm’online, благодаря которым вы сможете сократить время…

(подробнее...)
Вебинар: Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса

Цифровая эпоха меняет подход к ведению бизнеса и требования к информационным технологиям. Сегодня компании стремятся создать единую цифровую экосистему для достижения операционного совершенства и управления всеми процессами компании.   28 ноября с 11:00 до 12:00 (по московскому времени) состоится вебинар «Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса», на котором вы узнаете, как ускорить внедрение инноваций и быстро адаптироваться к изменениям рынка используя готовые решения на Marketplace и единую платформу bpm’online для управления ключевыми процессами предприятия. На вебинаре…

(подробнее...)
Релиз новой версии bpm`online 7.11: интеллектуальные технологии как драйвер на пути к операционному совершенству

12 октября 2017 года группа компаний Terrasoft представила новую версию линейки продуктов bpm’online 7.11. Продолжая расширять возможности платформы управления бизнес-процессами, а также совершенствовать инструменты для управления маркетингом, продажами и сервисом, компания фокусируется на развитии интеллектуальных технологий, которые позволяют крупным и средним предприятиям: Персонализировать коммуникации с клиентами и наладить эффективное взаимодействие между подразделениями маркетинга, продаж и сервиса для обеспечения лучшего клиентского опыта. Упростить выполнение ежедневных операций, а также…

(подробнее...)
Terrasoft приглашает на интерактивную онлайн-презентацию новой версии bpm’online 7.11

 12 октября, с 11:00 до 12:00 (по московскому времени) состоится онлайн-презентация новой версии bpm’online, разработанной группой компаний Terrasoft. Интерактивный формат презентации позволит погрузиться в мир BPM-технологий и CRM-инструментов, а также узнать больше об инновациях в продуктах и платформе bpm’online.  В фокусе онлайн-презентации — 5 инноваций bpm’online 7.11:  Искусственный интеллект — сокращайте время на выполнение ежедневных задач, а также повышайте скорость и качество принятия решений.  Бизнес-процессы и кейсы — познакомьтесь с новыми пользовательскими инструментами для изменения…

(подробнее...)
Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом сотрудничестве

Группа компаний Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом партнерстве, которое призвано укрепить экспертизу обеих компаний на российском ИТ-рынке. Terrasoft рада приветствовать в партнерском сообществе «Техносерв Консалтинг», компанию с 15-летней экспертизой реализации CRM- и ВРМ-проектов, которая сможет внедрять продукты bpm’online на крупных предприятиях ритейла, финансового, промышленного и государственного секторов. Благодаря сотрудничеству «Техносерв Консалтинг» сможет расширить свой продуктовый портфель решением мирового класса. Теперь заказчики компании получат еще больше…

(подробнее...)
Bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших CRM-решений для управления лидами — Gartner Magic Quadrant

Международное аналитическое агентство Gartner второй год под ряд включило bpm’online в рейтинг лучших CRM-решений для управления лидами — Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2017. В этом году bpm’online усилила свои позиции и поднялась в сектор «Challengers». Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития глобального IT-рынка, а также ключевых игроков в различных его сферах. Согласно исследованию Gartner, в 2016 году рынок CRM-решений для управления лидами вырос на 21,4% за счет интереса со стороны В2В компаний,…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online названа лидером сразу в двух категориях международного рейтинга «The CRM Market Awards 2017»

Один из самых авторитетных CRM-порталов Destination CRM опубликовал результаты ежегодного исследования сильнейших CRM-решений мира — «The CRM Market Awards 2017». В этом году bpm’online названа лидером сразу в двух категориях — Enterprise CRM Suite (CRM для крупных предприятий) и Midmarket CRM Suite (CRM для среднего бизнеса).   Список победителей формирует экспертное жюри, в состав которого входят ключевые аналитики, консультанты и лидеры мнений мирового CRM-рынка. Они определяют пятерку лучших вендоров, анализируя функциональность системы, уровень удовлетворенности клиентов, стратегию компании…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner

Международное аналитическое агентство Gartner второй год подряд включает систему bpm’online sales, разработанную группой компаний Terrasoft, в рейтинг лучших CRM-решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation. В этом году платформа bpm’online усилила свои позиции в рейтинге, заняв место в секторе «Challengers». Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество…

(подробнее...)
Bpm’online — в числе лучших систем для управления продажами

Международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления продажами за 2017 год — The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017. В отчете агентства платформа bpm’online представлена в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Для участия в исследовании экспертами Forrester Research были выбраны 10 ведущих вендоров, предложения которых отвечают ряду требований, к примеру: Наличие универсального решения, соответствующего требованиям различных отраслей и моделей продаж, включая B2B, B2C и B2B2C. Возможность…

(подробнее...)
Bpm’online — в десятке лучших решений для управления клиентским сервисом

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления клиентским сервисом за 2017 год. Платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft, вошла в ТОП 10 лучших решений для сервисных команд — The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, Q2 2017. Ежегодно по результатам исследования рынка проводится отбор ведущих вендоров в каждой группе, затем отобранные решения анализируются по более чем 30 критериям и трем ключевым направлениям: текущее предложение, стратегия и присутствие на рынке. В этом году в…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления клиентским сервисом

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online service в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и омниканальными коммуникациями — Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2017. Продукты bpm’online входят в Магический Квадрант Gartner уже третий год подряд. Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности…

(подробнее...)
1
Вебинар Terrasoft: BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании

30 мая, в 10:00, Terrasoft приглашает на вебинар  «BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании». За 60 минут эксперты Terrasoft расскажут о том, как благодаря синергии технологий управления бизнес-процессами (BPM) и управления кейсами (Case Management) автоматизировать любые процессы организации и эффективно управлять изменениями в масштабах всего предприятия. Виталий Гдуля, директор по платформе bpm’online, расскажет о преимуществах bpm’online studio -  интеллектуальной платформы управления бизнес-процессами, ее функциональных возможностях в автоматизации структурированных…

(подробнее...)
Артём Натрусов, ЕВРАЗ: Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату

Неизменная задача любого бизнеса — постоянное развитие в условиях стремительно меняющегося мира. Это заставляет компании пристальнее вглядываться в собственные бизнес-процессы. О построении единого центра обслуживания, использовании принципов ITSM для решения бизнес-задач, а также внедрении BPM-платформы bpm’online для оптимизации внутренних процессов предприятия мы поговорили с Артёмом Натрусовым, вице-президентом ЕВРАЗа по информационным технологиям. Terrasoft: ЕВРАЗ всегда прагматично относился к инновациям, но теперь вы внедряете достаточно прогрессивную концепцию единого центра обслуживания.…

(подробнее...)
Terrasoft — лидер рейтинга лучших партнерских программ в ИТ 2016

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования агентства развития бизнеса Advanced Business Development (ABD), опубликованного на интернет-портале TAdviser. В рамках исследования «Лучшая партнерская программа в ИТ-2016» эксперты ABD проанализировали партнерские программы 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, которые охватили различные аспекты взаимодействия вендора и партнера. Партнерская программа Terrasoft набрала наибольшее количество баллов и была признана лучшей среди разработчиков…

(подробнее...)
В марте стартует Глобальный тур bpm’online по десяти городам мира!

Группа компаний Terrasoft, разработчик линейки продуктов bpm’online для управления бизнес-процессами, анонсирует Глобальный тур об искусстве управления компанией в эпоху изменений. Масштабный проект охватит 10 городов мира на четырех континентах: Москву, Бостон, Киев, Алматы, Лондон, Сидней, Сингапур, Париж, Берлин и Сан-Паулу. Первое мероприятие тура пройдет 30 марта в Москве, в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО. А уже с 31 марта по 1 апреля, на той же площадке, состоится традиционный Форум Сообщества Terrasoft. Узнать детали и зарегистрироваться на мероприятия можно на сайте Terrasoft. 30 марта.…

(подробнее...)
Интеллектуальное обогащение данных и технологии DCM — в новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9

Группа компаний Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. В фокусе релиза — интеллектуальное обогащение данных, гибкие технологии DCM, а также умные CRM-инструменты, которые позволят компаниям развивать свой бизнес в 2017 году в условиях, когда потребности клиентов, рынок, технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Гибкие технологии DCM: добавьте творчества в автоматизацию процессов CRM-система bpm’online, в основе которой лежат стандарты BPM (Business Process Management), теперь усилена новыми технологиями DCM (Dynamic Case Management), которые позволяют более гибко,…

(подробнее...)
Онлайн-презентация новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft

13 декабря 2016 года состоится предновогодняя премьера новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft. Приглашаем на презентацию релиза, которая будет проходить в онлайне с 11:00 до 12:00 (по московскому времени). Ключевые инновации bpm’online 7.9: • Новый этап в развитии CRM-систем: интеллектуальное обогащение данных. Система сама наполняет контактные данные и профили контрагентов, собирая всю доступную информацию в открытых источниках. Забудьте о ручном вводе и актуализации данных! • Творчество в автоматизации процессов: DCM-технологии. Технологии Dynamic Case Management позволят…

(подробнее...)
Bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира

Эксперты отметили инновационные технологии BPM+CRM, а также единую платформу для маркетинга, продаж и сервиса Одно из самых авторитетных аналитических агентств мира Forrester Research опубликовало исследование CRM-рынка — The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016. Система bpm’online названа лидером среди лучших CRM-решений мира благодаря объединению технологий BPM и CRM, а также комплексному решению для управления маркетингом, продажами и сервисом на единой платформе. В рамках исследования экспертами были отобраны 11 лучших поставщиков CRM-решений. Оценка производилась по…

(подробнее...)
День CRM 2016: 30 лучших кейсов от представителей крупнейших компаний об изменениях в маркетинге, продажах, сервисе и IT

В кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоялся День CRM, организатором которого выступила группа компаний Теrrasoft. В этом году мероприятие посетили более 1000 гостей, представителей крупнейших предприятий России. В фокусе Дня CRM — лучшие практические кейсы и истории успеха от лидеров бизнеса в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  Открыла мероприятие Катерина Костерева, CEO группы компаний Terrasoft. В своем выступлении Катерина поделилась основными аспектами развития бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Далее гостей ждала насыщенная программа…

(подробнее...)
День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО: кейсы, экспертиза, идеи для бизнеса

25 октября в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоится главное CRM-событие осени — День CRM 2016. В программе мероприятия — 3 потока и 25+ докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  Представители российских и международных компаний соберутся для обсуждения новых возможностей в развитии бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Своим опытом поделятся: Brandtone Россия, HeadHunter, KraftHeinz, Webinar.ru, ABBYY Language Solutions, ECommPay, «Техносила», «Снежная королева», BKC-International…

(подробнее...)
Bpm’online укрепила свои позиции в секторе лидеров рейтинга CRM Value Matrix

Исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало рейтинг мировых игроков CRM-рынка за второе полугодие 2016 года. CRM-система bpm’online третий раз подряд вошла в сектор лидеров рейтинга CRM Value Matrix, укрепив свои позиции благодаря активному развитию функциональности и эргономичности системы. CRM Value Matrix — рейтинг достижений CRM-вендоров, который составляется международной исследовательской компанией Nucleus Research. Аналитики оценивают CRM-системы по двум ключевым факторам — эргономичности и функциональности. Bpm’online укрепила свои позиции в секторе лидеров благодаря технологиям…

(подробнее...)
Terrasoft приглашает на День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО

25 октября в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоится главное CRM-событие осени — День CRM’ 2016. В программе мероприятия — 25 докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  В этом году конференция будет насыщенной — 8 часов, 3 параллельных потока и 100% практического опыта. Представители российских и международных компаний соберутся для обсуждения новых возможностей в развитии бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. О чем будем говорить:  • Как Tele2 организовала эффективную работу с обращениями…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления продажами

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему bpm’online в рейтинг лучших решений для управления продажами — Магический Квадрант Gartner (Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2016). Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности продуктов, но также стратегию компании и процессы работы, заложенные в продукты методологии и используемые…

(подробнее...)
1–30 из 183
RU, Москва
www.terrasoft.ru, PR mamager
+7 (495) 280-16-80
Информационные технологии

Terrasoft лидер на рынке CRM-систем. В компании работает более 600 экспертов, а её продуктами пользуется 6 500 клиентов по всему миру. 

Платформа bpm’online, созданная компанией Terrasoft для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса, признана одной из лучших в мире. Так, bpm’online дважды включена в Магический квадрант Gartner, признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine. Кроме того, она вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave, а также в сектор лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix агентства Nucleus Research.

 

Созданные на единой платформе продукты bpm’online marketing, sales и service помогают компаниям управлять клиентским опытом на протяжении всего жизненного цикла клиента. Кроме того, представлены отраслевые решения, например, bpm’online financial services, которые учитывают специфические задачи бизнеса различных сфер.