Главная » Участники » Terrasoft
CRM-система bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner

Международное аналитическое агентство Gartner второй год подряд включает систему bpm’online sales, разработанную группой компаний Terrasoft, в рейтинг лучших CRM-решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation. В этом году платформа bpm’online усилила свои позиции в рейтинге, заняв место в секторе «Challengers». Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество…

(подробнее...)
Bpm’online — в числе лучших систем для управления продажами

Международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления продажами за 2017 год — The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017. В отчете агентства платформа bpm’online представлена в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Для участия в исследовании экспертами Forrester Research были выбраны 10 ведущих вендоров, предложения которых отвечают ряду требований, к примеру: Наличие универсального решения, соответствующего требованиям различных отраслей и моделей продаж, включая B2B, B2C и B2B2C. Возможность…

(подробнее...)
Bpm’online — в десятке лучших решений для управления клиентским сервисом

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления клиентским сервисом за 2017 год. Платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft, вошла в ТОП 10 лучших решений для сервисных команд — The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, Q2 2017. Ежегодно по результатам исследования рынка проводится отбор ведущих вендоров в каждой группе, затем отобранные решения анализируются по более чем 30 критериям и трем ключевым направлениям: текущее предложение, стратегия и присутствие на рынке. В этом году в…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления клиентским сервисом

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online service в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и омниканальными коммуникациями — Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2017. Продукты bpm’online входят в Магический Квадрант Gartner уже третий год подряд. Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности…

(подробнее...)
1
Вебинар Terrasoft: BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании

30 мая, в 10:00, Terrasoft приглашает на вебинар  «BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании». За 60 минут эксперты Terrasoft расскажут о том, как благодаря синергии технологий управления бизнес-процессами (BPM) и управления кейсами (Case Management) автоматизировать любые процессы организации и эффективно управлять изменениями в масштабах всего предприятия. Виталий Гдуля, директор по платформе bpm’online, расскажет о преимуществах bpm’online studio -  интеллектуальной платформы управления бизнес-процессами, ее функциональных возможностях в автоматизации структурированных…

(подробнее...)
Артём Натрусов, ЕВРАЗ: Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату

Неизменная задача любого бизнеса — постоянное развитие в условиях стремительно меняющегося мира. Это заставляет компании пристальнее вглядываться в собственные бизнес-процессы. О построении единого центра обслуживания, использовании принципов ITSM для решения бизнес-задач, а также внедрении BPM-платформы bpm’online для оптимизации внутренних процессов предприятия мы поговорили с Артёмом Натрусовым, вице-президентом ЕВРАЗа по информационным технологиям. Terrasoft: ЕВРАЗ всегда прагматично относился к инновациям, но теперь вы внедряете достаточно прогрессивную концепцию единого центра обслуживания.…

(подробнее...)
Terrasoft — лидер рейтинга лучших партнерских программ в ИТ 2016

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования агентства развития бизнеса Advanced Business Development (ABD), опубликованного на интернет-портале TAdviser. В рамках исследования «Лучшая партнерская программа в ИТ-2016» эксперты ABD проанализировали партнерские программы 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, которые охватили различные аспекты взаимодействия вендора и партнера. Партнерская программа Terrasoft набрала наибольшее количество баллов и была признана лучшей среди разработчиков…

(подробнее...)
В марте стартует Глобальный тур bpm’online по десяти городам мира!

Группа компаний Terrasoft, разработчик линейки продуктов bpm’online для управления бизнес-процессами, анонсирует Глобальный тур об искусстве управления компанией в эпоху изменений. Масштабный проект охватит 10 городов мира на четырех континентах: Москву, Бостон, Киев, Алматы, Лондон, Сидней, Сингапур, Париж, Берлин и Сан-Паулу. Первое мероприятие тура пройдет 30 марта в Москве, в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО. А уже с 31 марта по 1 апреля, на той же площадке, состоится традиционный Форум Сообщества Terrasoft. Узнать детали и зарегистрироваться на мероприятия можно на сайте Terrasoft. 30 марта.…

(подробнее...)
Интеллектуальное обогащение данных и технологии DCM — в новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9

Группа компаний Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. В фокусе релиза — интеллектуальное обогащение данных, гибкие технологии DCM, а также умные CRM-инструменты, которые позволят компаниям развивать свой бизнес в 2017 году в условиях, когда потребности клиентов, рынок, технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Гибкие технологии DCM: добавьте творчества в автоматизацию процессов CRM-система bpm’online, в основе которой лежат стандарты BPM (Business Process Management), теперь усилена новыми технологиями DCM (Dynamic Case Management), которые позволяют более гибко,…

(подробнее...)
Онлайн-презентация новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft

13 декабря 2016 года состоится предновогодняя премьера новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft. Приглашаем на презентацию релиза, которая будет проходить в онлайне с 11:00 до 12:00 (по московскому времени). Ключевые инновации bpm’online 7.9: • Новый этап в развитии CRM-систем: интеллектуальное обогащение данных. Система сама наполняет контактные данные и профили контрагентов, собирая всю доступную информацию в открытых источниках. Забудьте о ручном вводе и актуализации данных! • Творчество в автоматизации процессов: DCM-технологии. Технологии Dynamic Case Management позволят…

(подробнее...)
Bpm’online названа лидером в рейтинге лучших CRM-решений мира

Эксперты отметили инновационные технологии BPM+CRM, а также единую платформу для маркетинга, продаж и сервиса Одно из самых авторитетных аналитических агентств мира Forrester Research опубликовало исследование CRM-рынка — The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016. Система bpm’online названа лидером среди лучших CRM-решений мира благодаря объединению технологий BPM и CRM, а также комплексному решению для управления маркетингом, продажами и сервисом на единой платформе. В рамках исследования экспертами были отобраны 11 лучших поставщиков CRM-решений. Оценка производилась по…

(подробнее...)
День CRM 2016: 30 лучших кейсов от представителей крупнейших компаний об изменениях в маркетинге, продажах, сервисе и IT

В кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоялся День CRM, организатором которого выступила группа компаний Теrrasoft. В этом году мероприятие посетили более 1000 гостей, представителей крупнейших предприятий России. В фокусе Дня CRM — лучшие практические кейсы и истории успеха от лидеров бизнеса в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  Открыла мероприятие Катерина Костерева, CEO группы компаний Terrasoft. В своем выступлении Катерина поделилась основными аспектами развития бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Далее гостей ждала насыщенная программа…

(подробнее...)
День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО: кейсы, экспертиза, идеи для бизнеса

25 октября в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоится главное CRM-событие осени — День CRM 2016. В программе мероприятия — 3 потока и 25+ докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  Представители российских и международных компаний соберутся для обсуждения новых возможностей в развитии бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Своим опытом поделятся: Brandtone Россия, HeadHunter, KraftHeinz, Webinar.ru, ABBYY Language Solutions, ECommPay, «Техносила», «Снежная королева», BKC-International…

(подробнее...)
Bpm’online укрепила свои позиции в секторе лидеров рейтинга CRM Value Matrix

Исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало рейтинг мировых игроков CRM-рынка за второе полугодие 2016 года. CRM-система bpm’online третий раз подряд вошла в сектор лидеров рейтинга CRM Value Matrix, укрепив свои позиции благодаря активному развитию функциональности и эргономичности системы. CRM Value Matrix — рейтинг достижений CRM-вендоров, который составляется международной исследовательской компанией Nucleus Research. Аналитики оценивают CRM-системы по двум ключевым факторам — эргономичности и функциональности. Bpm’online укрепила свои позиции в секторе лидеров благодаря технологиям…

(подробнее...)
Terrasoft приглашает на День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО

25 октября в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО состоится главное CRM-событие осени — День CRM’ 2016. В программе мероприятия — 25 докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT.  В этом году конференция будет насыщенной — 8 часов, 3 параллельных потока и 100% практического опыта. Представители российских и международных компаний соберутся для обсуждения новых возможностей в развитии бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. О чем будем говорить:  • Как Tele2 организовала эффективную работу с обращениями…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления продажами

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему bpm’online в рейтинг лучших решений для управления продажами — Магический Квадрант Gartner (Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2016). Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности продуктов, но также стратегию компании и процессы работы, заложенные в продукты методологии и используемые…

(подробнее...)
Стратегическое партнерство Terrasoft и АйТи

Terrasoft и АйТи объявляют о стратегическом партнерстве. Благодаря статусу Enterprise Business Partner компания АйТи усилит экспертизу по автоматизации бизнес-процессов маркетинга, продаж и сервиса возможностями платформы bpm’online — разработки группы компаний Terrasoft, члена Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт». Платформа bpm’online компании Terrasoft отлично дополняет продуктовый портфель АйТи, зарекомендовав себя на рынке и получив международное признание аналитиков Gartner, Forrester, Nucleus Research и других ведущих экспертов отрасли. Кроме того, bpm’online…

(подробнее...)
Компания «Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с помощью CRM-системы bpm’online sales

Группа компаний Terrasoft и компания «Спектр-Агро», один из крупнейших дистрибьюторов средств защиты растений, семян, удобрений и сельскохозяйственной техники, объявили о старте сотрудничества. Компания «Спектр-Агро» объединяет 20 представительств в разных регионах Украины. Сегодня постоянными клиентами компании являются более 2500 украинских аграриев, а партнерами — более 30 ведущих производителей продукции для агросектора.  Для перевода процессов взаимодействия с клиентами на качественно новый уровень было принято решение об использовании CRM-системы bpm’online sales в работе более 200 менеджеров…

(подробнее...)
Компания IBS присоединилась к партнерскому сообществу Terrasoft

Группа компаний Terrasoft и компания IBS, крупный российский разработчик комплексных ИТ-решений, объявили о старте сотрудничества.  Благодаря полученному статусу Enterprise Business Partner, компания IBS сможет усилить отраслевую экспертизу с помощью bpm’online service — продукта компании Terrasoft для организации обслуживания клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия.  «Эксперты компании IBS наблюдают повышенный интерес российских компаний и государственных структур к автоматизации функций управления ИТ и готовы предложить новые эффективные инструменты для решения этой задачи. Мы…

(подробнее...)
Bpm’online — в пятерке лидеров мирового CRM-рынка в рейтинге CRM Magazine

CRM Magazine, наиболее авторитетное издание в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, опубликовало рейтинг мировых лидеров CRM-рынка — The 2016 CRM Market Awards. Платформа bpm’online, разработка компании Terrasoft, четвертый год подряд входит в список сильнейших CRM-решений мира. В этом году платформа представлена в ТОП-5 сразу в двух категориях: Sales Force Automation (автоматизация продаж) и Midmarket CRM Suite (комплексные CRM-решения для среднего бизнеса).   The CRM Market Awards — ежегодный обзор, который на протяжении уже 15 лет публикуется изданием CRM Magazine. Рейтинг определяет…

(подробнее...)
Fix Price автоматизирует программу лояльности с помощью bpm’online marketing

Сеть супермаркетов Fix Price запустила обновленную программу лояльности на базе bpm’online marketing, продукта группы компаний Terrasoft.  Помимо управления программой лояльности, bpm’online marketing обеспечивает набор механик для более гибкого управления аудиторией, выполняет расчёт операционных показателей, а также передает данные о более 1,5 миллионах участников программы из свыше 600 населенных пунктов РФ в BI-систему для построения глубокой аналитики по эффективности коммуникаций.  Для быстрой миграции на новую платформу, запуск bpm’online marketing проходил в 2 этапа. На старте команда…

(подробнее...)
Тренинг Академии Terrasoft: Разработка на мобильной платформе bpm’online

Приглашаем принять участие в новом обучении Академии Terrasoft, которое будет проходить 6 июля 2016 года. В рамках однодневного бесплатного онлайн-тренинга «Разработка на мобильной платформе bpm’online» будут рассмотрены основы архитектуры мобильного приложения, общая схема работы, а также возможности кастомизации в мобильном приложении bpm’online.    Зарегистрироваться и посмотреть детальную программу тренинга можно на сайте Академии Terrasoft.

(подробнее...)
Тренинг Академии Terrasoft: "Разработка на платформе bpm’online 7х"

Приглашаем принять участие в новом обучении Академии Terrasoft для пользователей продуктов bpm’online, которое будет проходить с 28 июня по 1 июля 2016 года. В рамках 4-дневного вебинара «Разработка на платформе bpm’online 7х» будут представлены новые возможности платформы bpm’online: от администрирования и конфигурации до построения бизнес-процессов, работы с данными и созданием собственных решений. Обучение включает в себя в том числе решение практических кейсов. Зарегистрироваться и посмотреть детальную программу тренинга вы можете на Академии Terrasoft.

(подробнее...)
Система bpm’online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях

Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online в ежегодный отчет по мировому CRM-рынку — The Gartner CRM Vendor Guide 2016. Вpm’online второй раз входит в отчет, и в этом году преимущества продукта отмечены сразу в пяти категориях. The Gartner CRM Vendor Guide — аналитический обзор мирового рынка CRM, цель которого — помочь организациям и ИТ-специалистам определить ведущих разработчиков CRM-решений, чьи технологии наиболее полно удовлетворяют потребности компаний в автоматизации. В этом году CRM-система bpm’online представлена сразу в пяти категориях: автоматизация продаж…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online снова включена в Магический Квадрант Gartner

Международная исследовательская компания Gartner второй год подряд включает продукт bpm’online service в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом — Магический Квадрант Gartner (Gartner CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant, 2016). Магический Квадрант — это визуализация ситуации в различных сферах IT-рынка и тенденций в развитии технологий. В этом году в фокусе исследования — продукты, которые вовлекают клиента во взаимодействие с компанией, обеспечивая качественное обслуживание через любой канал коммуникации. Bpm’online service второй раз подряд получает высокие оценки…

(подробнее...)
Новая версия bpm’online 7.8: CRM-инструменты, которые вдохновляют действовать!

17 мая 2016 года состоялся релиз новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8, разработанной группой компаний Terrasoft. Обновленная версия изменит представление об интерфейсе корпоративного ПО, а также обеспечит пользователей простыми инструментами для интерактивного изменения бизнес-процессов компании. Новая функциональность поможет оценить готовность лида к покупке, повысить вероятность перехода на следующую стадию сделки и вовремя ответить на обращение клиента. Узнайте больше об инновациях в bpm’online для управления маркетингом, продажами и сервисом. Платформа bpm’online 7.8: вовлекающий интерфейс,…

(подробнее...)
Terrasoft открывает офис в Сингапуре

Группа компаний Terrasoft, разработчик платформы bpm’online для управления маркетингом, продажами и сервисом, объявляет об открытии нового офиса в Сингапуре в мае 2016 года. Решение об открытии офиса принято в связи с ростом количества клиентов и партнеров в Азии. Новое представительство усилит позиции bpm’online на глобальном CRM-рынке, а также обеспечит развитие и поддержку клиентов из Индии, Индонезии, Малайзии, Филиппин, Китая и других стран региона. Это уже второй международный офис, который Terrasoft открыла в 2016 году. В январе начало работу австралийское представительство в Канберре.…

(подробнее...)
До онлайн-трансляции релиза bpm’online 7.8 осталось 10 дней!

Приглашаем на онлайн-трансляцию презентации новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8 — 22 апреля с 10:00 до 11:00 (по московскому времени). За 60 минут в онлайне мы расскажем, как CRM-система поможет оценить готовность лида к покупке, повысить вероятность перехода на следующую стадию сделки и вовремя ответить на обращение клиента. Больше готовых к покупке лидов с bpm’online marketing  Гибкие скоринговые модели для оценки готовности лида к покупке. Маркетинговый календарь для удобного планирования комплексных кампаний и анализа их эффективности. Универсальный облачный коннектор рассылок для отправки…

(подробнее...)
До онлайн-трансляции релиза bpm’online 7.8 осталось 10 дней!

Приглашаем на онлайн-трансляцию презентации новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8 — 22 апреля с 10:00 до 11:00 (по московскому времени). За 60 минут в онлайне мы расскажем, как CRM-система поможет оценить готовность лида к покупке, повысить вероятность перехода на следующую стадию сделки и вовремя ответить на обращение клиента. Больше готовых к покупке лидов с bpm’online marketing Гибкие скоринговые модели для оценки готовности лида к покупке. Маркетинговый календарь для удобного планирования комплексных кампаний и анализа их эффективности. Универсальный облачный коннектор рассылок для отправки…

(подробнее...)
Итоги Форума Сообщества Terrasoft: старт новой эры в CRM индустрии

24-26 марта в бизнес-школе СКОЛКОВО состоялся Форум Сообщества Terrasoft — масштабное CRM-событие, которое ежегодно организовывает разработчик системы bpm’online для своих клиентов и партнеров. На протяжении трех дней более 450 представителей бизнеса обсуждали CRM-тренды и автоматизацию процессов маркетинга, продаж и сервиса в компаниях различных отраслей и масштабов. CRM-тренды и технологическая стратегия Terrasoft Сегодня мы живем в мире заказа товаров одним кликом и беспилотной доставки грузов, оплаты голосом и виртуальных ассистентов. Корпоративное ПО не стоит в стороне — трансформация бизнес-среды…

(подробнее...)
1–30 из 169
RU, Москва
www.terrasoft.ru, PR mamager
+7 (495) 280-16-80
Информационные технологии

Terrasoft лидер на рынке CRM-систем. В компании работает более 600 экспертов, а её продуктами пользуется 6 500 клиентов по всему миру. 

Платформа bpm’online, созданная компанией Terrasoft для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса, признана одной из лучших в мире. Так, bpm’online дважды включена в Магический квадрант Gartner, признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine. Кроме того, она вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave, а также в сектор лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix агентства Nucleus Research.

 

Созданные на единой платформе продукты bpm’online marketing, sales и service помогают компаниям управлять клиентским опытом на протяжении всего жизненного цикла клиента. Кроме того, представлены отраслевые решения, например, bpm’online financial services, которые учитывают специфические задачи бизнеса различных сфер.