Главная » Участники » Terrasoft
Обновление bpm’online: пользовательская настройка предиктивных моделей и автоматический запуск кампаний по событию

18 сентября 2018 года компания Террасофт выпустила новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online — версию 7.12.4. В фокусе обновления — еще больше инструментов для повышения скорости и результативности выполнения процессов компании. В списке новых возможностей и улучшений: Модели машинного обучения. В рамках развития интеллектуальных инструментов bpm’online реализована возможность настраивать предиктивные модели пользовательскими средствами. Теперь вы можете: указать параметры модели без необходимости вручную формировать скрипт выборки данных; выбрать колонку, в которую будут сохраняться…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online удостоена трех наград международной премии «The CRM Market Leaders Awards 2018»

Авторитетное международное издание CRM Magazine (destinationCRM.com) объявило победителей ежегодной премии «The CRM Market Leaders Awards»  — лучших представителей мирового CRM-рынка. В 2018 году система bpm’online получила признание как CRM для крупного и среднего бизнеса и как решение для управления продажами. Ежегодно журнал CRM Magazine определяет лучших поставщиков CRM-систем в различных отраслевых категориях в рамках премии «The CRM Market Leaders Awards». Список победителей формирует экспертное жюри, в состав которого входят ключевые аналитики, консультанты и лидеры мнений рынка CRM. CRM-линейка…

(подробнее...)
Главный тренер сборной России Станислав Черчесов расскажет на конференции ACCELERATE как достичь успеха в условиях постоянных изменений

На открытой конференции для бизнеса и ИТ ACCELERATE, которая состоится в Москве 2-3 октября, выступит в качестве спикера Станислав Черчесов, главный тренер сборной России по футболу. Г‑н Черчесов расскажет о том, какую роль в достижении результата играет способность ускоряться и быстро адаптироваться к новым условиям в спорте и жизни. Посетить конференцию ACCELERATE и выступление Станислава Черчесова можно бесплатно при регистрации на сайте мероприятия. 2 октября 2018 в рамках открывающей сессии конференции ACCELERATE Станислав Черчесов ответит на вопросы в интервью на главной сцене мероприятия.…

(подробнее...)
«Доброфлот» автоматизирует работу службы технической поддержки с помощью bpm’online

Компания «Доброфлот», один из ведущих производителей рыбных консервов на Дальнем Востоке, внедрила систему bpm’online service для автоматизации процессов внутреннего сервиса. Гибкие инструменты кастомизации системы позволили компании настроить ее силами собственной команды без привлечения разработчиков. «Доброфлот» — компания с многолетней историей и штатом более чем 3000 человек, техническую поддержку которого выполняют 50 сотрудников ИТ-управления. Благодаря расширению производственных мощностей, разветвленной системе сбыта и слаженной работе всей команды компании удалось стать крупнейшим консервным…

(подробнее...)
Bpm’online — лидер обзора BPM-рынка TAdviser

ИТ-издание TAdviser опубликовало обзор российского рынка ИТ-решений для управления бизнес-процессами. По итогам исследования, отечественная система bpm’online компании Террасофт стала самым популярным BPM-решением по количеству внедрений. TAdviser — портал об ИТ в госуправлении и бизнесе, крупнейшая в России база знаний о технологиях, ИТ-проектах и профессионалах отрасли. На основании данных портала аналитики издания ежегодно составляют детальные обзоры различных сегментов ИТ-рынка, формируя рейтинги наиболее популярных ИТ-продуктов и поставщиков. Для составления обзора BPM-рынка 2018 эксперты…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online значительно улучшила свои позиции в рейтинге решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner

Ведущее мировое аналитическое агентство Gartner опубликовало новый рейтинг лучших CRM-решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018. Продукт bpm’online компании Террасофт входит в Магический Квадрант уже третий год подряд, демонстрируя стремительный рост. Эксперты Gartner ежегодно исследуют тенденции рынка и оценивают предложения ключевых поставщиков ИТ-решений, чтобы помочь компаниям с выбором корпоративного ПО. Так, по мнению аналитиков Gartner, инвестиции компаний в системы для управления продажами (Sales Force Automation, SFA) продолжают расти. В 2017 году…

(подробнее...)
Террасофт и компания-лидер в ИТ-консалтинге IT Expert заключили партнерское соглашение

IT Expert и Террасофт объявили о старте сотрудничества в области внедрения и автоматизации ИТ-процессов с учетом принципов ITIL/ITSM. Компания Террасофт, разработчик платформы bpm’online для управления бизнес-процессами и CRM, и крупнейшая консалтинговая компания IT Expert объявили о старте сотрудничества. Благодаря партнерству двух компаний, российские предприятия получат возможность управлять работой ИТ-подразделений с использованием программного обеспечения мирового класса, а также с применением признанных международных стандартов ITIL/ITSM и лучшей российской практики управления ИТ. IT Expert…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online — в четвертый раз в Магическом Квадранте Gartner среди решений для управления клиентским сервисом

Ведущее мировое аналитическое агентство в сфере ИТ Gartner включило продукт bpm’online service компании Террасофт в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом 2018 года — Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2018. Продукты bpm’online входят в Магический Квадрант Gartner уже четвертый год подряд. Из сотен программных продуктов для управления клиентским сервисом в рейтинг вошли решения только 13 поставщиков, среди которых — продукт отечественного разработчика Террасофт. Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию…

(подробнее...)
Террасофт приглашает на онлайн-презентацию новой версии bpm’online 7.12

18 апреля с 11:00 до 12:00 состоится онлайн-репортаж из R&D Террасофт, где пройдет презентация новой версии bpm’online 7.12! За 60 минут в эфире продуктовые лидеры Террасофт представят 200+ улучшений в CRM-продуктах и BPM-технологиях bpm’online для быстрого роста и развития организаций.   В списке ключевых инноваций bpm’online 7.12: Универсальный механизм предиктивного скоринга — фокусируйтесь на работе с «горячими» клиентами. Пользовательская настройка интеграций — объединяйте разрозненные приложения организации в единую цифровую экосистему. Обновленные маркетинговые кампании — выбирайте…

(подробнее...)
Система bpm’online — в пятерке лучших облачных решений класса Dynamic Case Management

Рейтинг независимого аналитического агентства поможет ИТ-профессионалам и специалистам по управлению бизнес-процессами с выбором корпоративного ПО. В марте 2018 года международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало рейтинг лучших облачных решений для динамического управления кейсами — The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018. Система bpm’online, разработанная компанией Террасофт, вошла в пятерку лидеров рейтинга, заняв место в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Технологии Dynamic Case Management (DCM) позволяют управлять динамическими…

(подробнее...)
Сезоны CRM и BPM: Террасофт приглашает на серию открытых встреч с лидерами крупнейших организаций

Компания Террасофт запускает новый проект — серию из 6 открытых встреч с топ-менеджерами и лидерами крупнейших организаций о трансформации внутренних процессов и подходов в работе с клиентами — Сезоны CRM и BPM! Мероприятия будут проходить с апреля по июнь в Москве, а также транслироваться онлайн. Каждая встреча — это история о людях и компаниях, процессах и технологиях, которая вдохновит и станет катализатором больших или маленьких изменений. В программе мероприятий вас ожидают: -  открытое обсуждение опыта и кейсов приглашенными экспертами; -  практики использования CRM- и BPM-инструментов в…

(подробнее...)
История успеха: Как запустить CRM-проект за 2 месяца и благодаря переходу на bpm’online достичь 1566% ROI

Международное аналитическое агентство Nucleus Research опубликовало результаты ежегодного исследования Technology ROI Awards, в рамках которого определяются лучшие ИТ-проекты с точки зрения возврата инвестиций (ROI). В 2017 году в исследовании принимали участие 268 компаний-номинантов из различных стран мира. По итогам анализа безоговорочным лидером стал проект компании Quint Wellington Redwood Group, успешная реализация которого на платформе bpm’online обеспечила рекордные 1566% возврата инвестиций. Переход на продукты bpm’online для компании Quint Wellington Redwood Group был обусловлен расширением…

(подробнее...)
Проект ЕВРАЗа, реализованный на платформе bpm’online, стал победителем конкурса «ВРМ-проект года»

Проект «Центр сервисных решений» компании ЕВРАЗ был назван BPM-проектом 2017 года. Технологической платформой ЦСР стала BPM-платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft. В рамках проекта были автоматизированы процессы управления HR-сервисами и создан единый центр обслуживания сотрудников. Общенациональный конкурс BPM-проект года проводится российской Ассоциацией профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter) при поддержке ИТ-кластера Фонда «Сколково». В этом году за победу в конкурсе боролись 24 проекта, каждый из которых был оценен по нескольким критериям,…

(подробнее...)
Зимний драйв с Terrasoft: специальные условия приобретения продуктов bpm’online!

В период с 20 ноября по 20 декабря 2017 действует гибкая система скидок на все продукты bpm’online. В лыжном спорте есть доли секунды, чтобы принять правильное решение в преодолении виражей на скорости до 100 километров в час и выбрать идеальный момент для ускорения. С такой же ошеломляющей скоростью меняется современный рынок, и успех компании в будущем определяется тем, насколько быстро она может адаптироваться к изменениям уже сегодня. Новогодняя акция «Зимний драйв с Terrasoft!» — это возможность на выгодных условиях приобрести продукты bpm’online, благодаря которым вы сможете сократить время…

(подробнее...)
Вебинар: Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса

Цифровая эпоха меняет подход к ведению бизнеса и требования к информационным технологиям. Сегодня компании стремятся создать единую цифровую экосистему для достижения операционного совершенства и управления всеми процессами компании.   28 ноября с 11:00 до 12:00 (по московскому времени) состоится вебинар «Единая цифровая экосистема как основа для роста и развития бизнеса», на котором вы узнаете, как ускорить внедрение инноваций и быстро адаптироваться к изменениям рынка используя готовые решения на Marketplace и единую платформу bpm’online для управления ключевыми процессами предприятия. На вебинаре…

(подробнее...)
Релиз новой версии bpm`online 7.11: интеллектуальные технологии как драйвер на пути к операционному совершенству

12 октября 2017 года группа компаний Terrasoft представила новую версию линейки продуктов bpm’online 7.11. Продолжая расширять возможности платформы управления бизнес-процессами, а также совершенствовать инструменты для управления маркетингом, продажами и сервисом, компания фокусируется на развитии интеллектуальных технологий, которые позволяют крупным и средним предприятиям: Персонализировать коммуникации с клиентами и наладить эффективное взаимодействие между подразделениями маркетинга, продаж и сервиса для обеспечения лучшего клиентского опыта. Упростить выполнение ежедневных операций, а также…

(подробнее...)
Terrasoft приглашает на интерактивную онлайн-презентацию новой версии bpm’online 7.11

 12 октября, с 11:00 до 12:00 (по московскому времени) состоится онлайн-презентация новой версии bpm’online, разработанной группой компаний Terrasoft. Интерактивный формат презентации позволит погрузиться в мир BPM-технологий и CRM-инструментов, а также узнать больше об инновациях в продуктах и платформе bpm’online.  В фокусе онлайн-презентации — 5 инноваций bpm’online 7.11:  Искусственный интеллект — сокращайте время на выполнение ежедневных задач, а также повышайте скорость и качество принятия решений.  Бизнес-процессы и кейсы — познакомьтесь с новыми пользовательскими инструментами для изменения…

(подробнее...)
Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом сотрудничестве

Группа компаний Terrasoft и «Техносерв Консалтинг» объявили о стратегическом партнерстве, которое призвано укрепить экспертизу обеих компаний на российском ИТ-рынке. Terrasoft рада приветствовать в партнерском сообществе «Техносерв Консалтинг», компанию с 15-летней экспертизой реализации CRM- и ВРМ-проектов, которая сможет внедрять продукты bpm’online на крупных предприятиях ритейла, финансового, промышленного и государственного секторов. Благодаря сотрудничеству «Техносерв Консалтинг» сможет расширить свой продуктовый портфель решением мирового класса. Теперь заказчики компании получат еще больше…

(подробнее...)
Bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших CRM-решений для управления лидами — Gartner Magic Quadrant

Международное аналитическое агентство Gartner второй год под ряд включило bpm’online в рейтинг лучших CRM-решений для управления лидами — Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2017. В этом году bpm’online усилила свои позиции и поднялась в сектор «Challengers». Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития глобального IT-рынка, а также ключевых игроков в различных его сферах. Согласно исследованию Gartner, в 2016 году рынок CRM-решений для управления лидами вырос на 21,4% за счет интереса со стороны В2В компаний,…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online названа лидером сразу в двух категориях международного рейтинга «The CRM Market Awards 2017»

Один из самых авторитетных CRM-порталов Destination CRM опубликовал результаты ежегодного исследования сильнейших CRM-решений мира — «The CRM Market Awards 2017». В этом году bpm’online названа лидером сразу в двух категориях — Enterprise CRM Suite (CRM для крупных предприятий) и Midmarket CRM Suite (CRM для среднего бизнеса).   Список победителей формирует экспертное жюри, в состав которого входят ключевые аналитики, консультанты и лидеры мнений мирового CRM-рынка. Они определяют пятерку лучших вендоров, анализируя функциональность системы, уровень удовлетворенности клиентов, стратегию компании…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner

Международное аналитическое агентство Gartner второй год подряд включает систему bpm’online sales, разработанную группой компаний Terrasoft, в рейтинг лучших CRM-решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation. В этом году платформа bpm’online усилила свои позиции в рейтинге, заняв место в секторе «Challengers». Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество…

(подробнее...)
Bpm’online — в числе лучших систем для управления продажами

Международное исследовательское агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления продажами за 2017 год — The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017. В отчете агентства платформа bpm’online представлена в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Для участия в исследовании экспертами Forrester Research были выбраны 10 ведущих вендоров, предложения которых отвечают ряду требований, к примеру: Наличие универсального решения, соответствующего требованиям различных отраслей и моделей продаж, включая B2B, B2C и B2B2C. Возможность…

(подробнее...)
Bpm’online — в десятке лучших решений для управления клиентским сервисом

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления клиентским сервисом за 2017 год. Платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft, вошла в ТОП 10 лучших решений для сервисных команд — The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, Q2 2017. Ежегодно по результатам исследования рынка проводится отбор ведущих вендоров в каждой группе, затем отобранные решения анализируются по более чем 30 критериям и трем ключевым направлениям: текущее предложение, стратегия и присутствие на рынке. В этом году в…

(подробнее...)
CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner в категории лучших решений для управления клиентским сервисом

Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online service в рейтинг лучших CRM-решений для управления клиентским сервисом и омниканальными коммуникациями — Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2017. Продукты bpm’online входят в Магический Квадрант Gartner уже третий год подряд. Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности…

(подробнее...)
1
Вебинар Terrasoft: BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании

30 мая, в 10:00, Terrasoft приглашает на вебинар  «BPM-платформа как инструмент для быстрой реализации изменений в компании». За 60 минут эксперты Terrasoft расскажут о том, как благодаря синергии технологий управления бизнес-процессами (BPM) и управления кейсами (Case Management) автоматизировать любые процессы организации и эффективно управлять изменениями в масштабах всего предприятия. Виталий Гдуля, директор по платформе bpm’online, расскажет о преимуществах bpm’online studio -  интеллектуальной платформы управления бизнес-процессами, ее функциональных возможностях в автоматизации структурированных…

(подробнее...)
Артём Натрусов, ЕВРАЗ: Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату

Неизменная задача любого бизнеса — постоянное развитие в условиях стремительно меняющегося мира. Это заставляет компании пристальнее вглядываться в собственные бизнес-процессы. О построении единого центра обслуживания, использовании принципов ITSM для решения бизнес-задач, а также внедрении BPM-платформы bpm’online для оптимизации внутренних процессов предприятия мы поговорили с Артёмом Натрусовым, вице-президентом ЕВРАЗа по информационным технологиям. Terrasoft: ЕВРАЗ всегда прагматично относился к инновациям, но теперь вы внедряете достаточно прогрессивную концепцию единого центра обслуживания.…

(подробнее...)
Terrasoft — лидер рейтинга лучших партнерских программ в ИТ 2016

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования агентства развития бизнеса Advanced Business Development (ABD), опубликованного на интернет-портале TAdviser. В рамках исследования «Лучшая партнерская программа в ИТ-2016» эксперты ABD проанализировали партнерские программы 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, которые охватили различные аспекты взаимодействия вендора и партнера. Партнерская программа Terrasoft набрала наибольшее количество баллов и была признана лучшей среди разработчиков…

(подробнее...)
В марте стартует Глобальный тур bpm’online по десяти городам мира!

Группа компаний Terrasoft, разработчик линейки продуктов bpm’online для управления бизнес-процессами, анонсирует Глобальный тур об искусстве управления компанией в эпоху изменений. Масштабный проект охватит 10 городов мира на четырех континентах: Москву, Бостон, Киев, Алматы, Лондон, Сидней, Сингапур, Париж, Берлин и Сан-Паулу. Первое мероприятие тура пройдет 30 марта в Москве, в кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО. А уже с 31 марта по 1 апреля, на той же площадке, состоится традиционный Форум Сообщества Terrasoft. Узнать детали и зарегистрироваться на мероприятия можно на сайте Terrasoft. 30 марта.…

(подробнее...)
Интеллектуальное обогащение данных и технологии DCM — в новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9

Группа компаний Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. В фокусе релиза — интеллектуальное обогащение данных, гибкие технологии DCM, а также умные CRM-инструменты, которые позволят компаниям развивать свой бизнес в 2017 году в условиях, когда потребности клиентов, рынок, технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Гибкие технологии DCM: добавьте творчества в автоматизацию процессов CRM-система bpm’online, в основе которой лежат стандарты BPM (Business Process Management), теперь усилена новыми технологиями DCM (Dynamic Case Management), которые позволяют более гибко,…

(подробнее...)
Онлайн-презентация новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft

13 декабря 2016 года состоится предновогодняя премьера новой версии CRM-линейки bpm’online 7.9 группы компаний Terrasoft. Приглашаем на презентацию релиза, которая будет проходить в онлайне с 11:00 до 12:00 (по московскому времени). Ключевые инновации bpm’online 7.9: • Новый этап в развитии CRM-систем: интеллектуальное обогащение данных. Система сама наполняет контактные данные и профили контрагентов, собирая всю доступную информацию в открытых источниках. Забудьте о ручном вводе и актуализации данных! • Творчество в автоматизации процессов: DCM-технологии. Технологии Dynamic Case Management позволят…

(подробнее...)
1–30 из 189
RU, Москва
www.terrasoft.ru, PR mamager
+7 (495) 280-16-80
Информационные технологии

Terrasoft лидер на рынке CRM-систем. В компании работает более 600 экспертов, а её продуктами пользуется 6 500 клиентов по всему миру. 

Платформа bpm’online, созданная компанией Terrasoft для управления бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса, признана одной из лучших в мире. Так, bpm’online дважды включена в Магический квадрант Gartner, признана одной из 5 лучших CRM-систем мира по версии CRM Magazine. Кроме того, она вошла в число лучших CRM-систем мира в категории сильнейших разработчиков CRM-решений в отчете Forrester Wave, а также в сектор лидеров CRM-рынка рейтинга CRM Value Matrix агентства Nucleus Research.

 

Созданные на единой платформе продукты bpm’online marketing, sales и service помогают компаниям управлять клиентским опытом на протяжении всего жизненного цикла клиента. Кроме того, представлены отраслевые решения, например, bpm’online financial services, которые учитывают специфические задачи бизнеса различных сфер.