Главная » Участники » Softmart (Корпоративный блог)
«Код Безопасности» автоматизирует процессы сервисной службы на платформе SBM

    Май 2017 «Код Безопасности» автоматизирует процессы сервисной службы на платформе SBM Компания «Код безопасности», один из ведущих разработчиков продуктов и средств защиты информации, использовала для автоматизации процессов сервисного обслуживания платформу SBM (Solutions Business Manager), Micro-Focus.   В результате упростился процесс регистрации запросов пользователями, появилась возможность более эффективно оценивать работу инженеров техподдержки, удалось снизить временные издержки. Рынок ITSM решений и услуг уже достаточно давно сформировался и не страдает от дефицита предложений. Доступны…

(подробнее...)
Страховое акционерное общество «ЛЕКСГАРАНТ» автоматизировало процесс продажи полисов на платформе SBM

Завершен этап ввода в промышленную эксплуатацию программного комплекса «Автоматизированная Система Управления Продажами Страховых Полисов», или АСУПСП, выполненной на платформе автоматизации бизнес-процессов SBM (Solutions Business Manager). По данным ЦБ, сейчас на рынке порядка 250-260 страховщиков. Страховой рынок переживает непростые времена: усиливается конкуренция, повышаются требования регулятора, рынок консолидируется. Ведущие страховые компании находятся в постоянном поиске - отказываются от одних страховых продуктов и предлагают новые. Постоянно ищут новые технологии, чтобы максимально…

(подробнее...)
Компания Softmart заключила партнерское соглашение с KIUWAN

Развивая портфель решений для автоматизации ИТ процессов, связанных с разработкой программного обеспечения, компания Softmart заключила партнерское соглашение с компанией KIUWAN.   KIUWAN - европейская компания, разработавшая свою мощную аналитическую платформу расчета и визуализации множества показателей качества разрабатываемого программного обеспечения на основе обработки исходного кода программного обеспечения. Найденные уязвимости могут оказаться как обычными ошибками, так и довольно сложно идентифицируемыми проблемами, которые могут при эксплуатации сказаться на производительности, отказоустойчивости,…

(подробнее...)
Управление релизами. DevOps

Совместно с Serena Software мы проводим конференцию по тематике управления релизами на предприятии, включая аспекты планирования, контроля и автоматизации. Количество участников ограничено. Регистрация по ссылке - http://softmart.timepad.ru/event/83413/ Программа мероприятия: 10.00-10.50 "Управление релизами в системе управления ИТ", Владимир Комиссаров. Директор департамента разработки СДО ООО "Техно Диасофт" Ранее: Руководитель управления сопровождения ООО "Техно Диасофт" Начальник управления сопровождения ДИТ РСХБ Начальник отдела разработки ППО ДИТС ВЭБ   11.00-11.50 "Управление установками…

(подробнее...)
Компания «СТС Медиа» перешла на Serena Service Manager

Необходимость увеличения скорости обработки запросов и устранения инцидентов, активное вовлечение бизнеса в ИТ- процессы для самостоятельной формулировки своих потребностей и контроля исполнения, мобильность рабочих мест пользователей, эффективное управление накопленными знаниями – задачи, стоящие перед каждой крупной быстро развивающейся успешной организацией. В этой связи «СТС Медиа» в  рамках реализации стратегии развития ИТ и поддержки бизнес-подразделений требовалось существенно повысить уровень удовлетворенности качеством обслуживания ИТ-службы.   К началу проекта «СТС Медиа» уже имела ряд…

(подробнее...)
1
Компания Петер-Сервис совершенствует ITSM процессы

  Компания Петер-Сервис – лидер российского рынка программного обеспечения для телекоммуникационной отрасли – подводит итоги эксплуатации системы автоматизации службы технической поддержки клиентов, внедренной в 2009 году, и делает обзор реализованных проектов на той же платформе.  Клиентами компании являются более 50 операторов в России, СНГ и Европе, в числе которых такие лидеры телекоммуникационного рынка, как Ростелеком, Межрегиональный Транзит Телеком, МегаФон, Киевстар, Мобильные ТелеСистемы, СкайЛинк, TURKCELL, Vodafone.  Понимая важность и актуальность постоянного повышения качества обслуживания…

(подробнее...)
Serena Service Manager – самое инновационное ITSM решение года

  Компания Pink Elephant подвела итоги 2011 года и назвала победителей сразу в нескольких ежегодных премиях на своей международной ITSM конференции, прошедшей в феврале в Лас-Вегасе, США.   2011 ITIL Award Winners   Проект года: Deutsche Bank Инновация года: Serena Service Manager Практик года: Брайн Ньюкомб, Государственный Университет Огайо Презентация внедрения года: Кэти Кирч, Allstate Insurance Fund   Премия «Инновация года» присуждается с 2008 года советом экспертов ITSM той компании, чьи усилия по развитию своих ITSM продуктов привели к наилучшим результатам в течение года по целому ряду…

(подробнее...)
1
Компания Serena Software выпустила версию 3.0 своего сертифицированного решения Serena Service Manager.

Компания Serena Software выпустила новую версию своего решения Serena Service Manager 3.0 для автоматизации ITSM процессов.  Решение Serena Service Manager сейчас сертифицировано компанией PinkElephant по рекомендациям ITIL 3.1 для процессов Incident Management, Problem Management, Change Management. Ожидают сертификации Knowledge Management, Service Catalog Management, Service Level Management, Request Fulfillment. Все возможности системы доступны только с новой версией платформы Serena Business Manager 10. Что нового в версии SSM 3.0: Управление уровнями обслуживания (SLA) Соглашение об уровне…

(подробнее...)
Serena Software в числе финалистов премии Pink Elephant «Инновация года, 2011»

Компания Serena вышла в финал премии "Инновация года, 2011", который проводит компания Pink Elephant - признанный эксперт в области IT Service Management. В числе финалистов: Serena Software , ServiceNow  и SUMMUS Software.    Победитель будет назван 16 февраля 2012.   Премия «Инновация года» присуждается с 2008 года советом экспертов ITSM той компании, чьи усилия по развитию своих ITSM продуктов привели к наилучшим результатам в течение года по целому ряду критериев: Существенное изменены или улучшены возможности продукта в части поддержки процессов ITSM Автоматизированы сложные процессы и обеспечена…

(подробнее...)
Компания «Русские Навигационные Технологии» (РНТ) повышает качество клиентского сервиса и переводит его на стандарты ITIL

  Компания «Русские Навигационные Технологии» (РНТ) – один из лидеров российского рынка систем мониторинга и контроля автотранспорта – внедрила корпоративную систему Service Desk. Это позволило внедрить соглашения о качестве сервиса (SLA), значительно повысить оперативность и качество технической поддержки пользователей системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга и контроля транспорта на фоне продолжающегося стремительного роста российского рынка fleet management, и опережающего роста рыночной доли РНТ и объема ее клиентской базы. Проведя сравнительный анализ решений, представленных на российском рынке, РНТ…

(подробнее...)
ИТ Служба Торгового Дома «Холдинг-Центр» перешла на Serena Service Manager

Завершен проект внедрения системы Serena Service Manager для автоматизации службы поддержки сотрудников Торгового Дома  «Холдинг-Центр».  «Холдинг-Центр» является одной из самых крупных и успешных торговых сетей на российском рынке. В настоящий момент компания владеет сетью универмагов "ХЦ", сетью мономагазинов PRET-A-PORTER, сетью магазинов ХЦ , сетью супермаркетов. Территориально распределенная сеть магазинов и офисов предъявляет особые требования к обслуживанию инфраструктуры, бизнес-приложений, пользователей торговых систем, организации бизнес процессов и, конечно, ИТ служб. Предполагая наличия…

(подробнее...)
Конференция Virtualization Day

Дата проведения: 22 июня 2010 г.Место проведения: * Россия, Москва, м. Павелецкая, Шлюзовая набережная, д. 6, Гостиница «Катерина»Организаторы: * компания Softmart, с участием Microsoft и CitrixПодробное описание и регистрация: * http://www.softmart.ru/ru/content/pages/seminar_virtualization.htmАнонс мероприятия:Приглашаем руководителей ИТ-подразделений и ИТ-специалистов на Конференцию, посвященную технологиям виртуализации серверов и рабочих станций (VDI) - одного из важнейших направлений развития ИТ-отрасли на сегодняшний день.Конференция Virtualization Day - это: * презентация новейших технологий…

(подробнее...)
Компания Serena Software (http://www.serena.com) обновила всю линейку своих продуктов.

Компания Serena Software (http://www.serena.com) обновила всю линейку своих продуктов поддержки жизненного цикла разработки программного обеспечения (ALM), управления бизнес процессами (Lean BPM), управления портфелем проектов (PPM) и представила целый ряд интересных новинок.Интерес к современным решениям конфигурационного управления как к ключевым компонентам разработки и поддержки качественного ПО вновь демонстрирует уверенный рост. Искусство определения, организации и управления модификациями ПО, разрабатываемого в ИТ-компаниях или ИТ-отделах, требует определенной дисциплины от всех участников…

(подробнее...)
Компания «Петер-Сервис» перешла на новую систему технической поддержки клиентов

Июль 2009Компания «Петер-Сервис», ведущий российский разработчик биллинговых систем для операторов связи перешла на новую систему автоматизации службы технической поддержки клиентов. Понимая важность и актуальность постоянного повышения качества обслуживания клиентов, руководство компании «Петер-Сервис» приняло решение о переходе на современные средства автоматизации деятельности службы технической поддержки и сопровождения клиентов в начале 2008 года. Для этого требовалось высокотехнологичное решение, обеспечивающее, с одной стороны, плавный переход с текущей системы, а с другой – имеющее высокий…

(подробнее...)
Завершено внедрение решения по управлению ИТ-деятельностью во Внешэкономбанке

8 апреля 2009Компания Softmart – официальный дистрибьютор программного обеспечения компании Serena Software в РФ с 2003 года – спроектировала и реализовала решение по автоматизации управления IT-деятельностью на основе системы Serena Business Mashups. Для эффективного построения этого решения использована методология ITSM (Information Technology Service Management) и библиотека лучшего мирового опыта ITIL (Information Technology Infrastructure Library).Реализованное решение в настоящее время используется в Государственной корпорации «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)»,…

(подробнее...)
Вышел новый релиз Serena Business Mashups R1 2009

Апрель 2009Компания Serena Software Inc анонсировала выход новой версий продукта Serena Business Mashups 2009 R1. Serena Business Mashups – это следующее поколение известного в ИТ кругах продукта TeamTrack®. Сейчас решение применяется для широкого круга прикладных задач эффективного управления бизнес или ИТ процессам.Serena Business Mashups – это технологическая платформа разработки Web приложений автоматизации управления процессам на предприятии. Такие приложения часто относят к классу программного обеспечения для управления бизнес процессами или Business Process Management, или BPM. Более того…

(подробнее...)
Продукты Serena стали дешевле на 30%

Компания Serena Software Inc объявляет о о снижении цен на все продукты Serena на 30%. Специальное предложение действует до 30 июня 2009 года, Программное обеспечение можно заказать у официальных дистрибюторов на территории РФ: Serena Business Mashups, Serena PVCS Professional, Serena Dimensions, Serena Mariner. 1) VersionManager - система контроля версий исходных файлов http://www.softmart.ru/ru/sortiment/p86.htm2) Dimensions RM - система управления требованиями http://www.softmart.ru/ru/sortiment/p470.htm3) Dimensions CM - комплексная система управления проектами разработки ПО http://www.softmart.ru/ru/sortiment/p85.htm4)…

(подробнее...)
ООО «СДК «ГАРАНТ» выбрало решения Serena Business Mashups

В конце июля 2008 года между «Специализированной депозитарной компанией «ГАРАНТ» и компанией «Софтмарт» подписано соглашение о внедрении решения по автоматизации работы IT службы компании на базе платформы Serena Business Mashups.На сегодняшний день IT служба компании обслуживает более 10 информационных систем, которыми пользуются как внутренние, так и внешние пользователи, находящиеся в различных регионах России. Особенностью сферы, в которой работает «СДК «ГАРАНТ» является существенная динамика в изменении в требованиях к работе информационных систем. Клиенты, пользующиеся услугами «СДК «ГАРАНТ»,…

(подробнее...)
День технологий Serena в России

Компания Serena Software (http://www.serena.com ) совместно с компанией СофтМарт (http://www.softmart.ru/vendor/serena.htm ) проводят «День технологий Serena в России», посвященный популярным продуктам и технологиям компании Serena. Непосредственно в серии докладов участвуют как представители самой компании Serena и ведущие специалисты компании Softmart так и представители компаний-пользователей технологий Serena в России.Посетив день технологий Serena, вы познакомитесь с теми вопросами и задачами, которые ставили перед собой уже действующие пользователи решений Serena, узнаете о том, что такое…

(подробнее...)
Вышла новая версия TeamTrack 7 - Serena Mashups.

Новое поколение системы управления процессами TeamTrack версии 7 получило новое название Business Mashup. Пользователи получили еще больше возможностей для построения смешанных приложений (mashups) на платформе Web 2.0 и интеграции с существующими системами.Продукт Serena TeamTrack предыдущей версии снискал заслуженную популярность в самых различных применениях. В России TeamTrack внедрен в ряде крупных организаций, где используется для управления изменениями и конфигурацией, автоматизации сервис-деска и службы технической поддержки, управления проектами разработки программного обеспечения. Serena…

(подробнее...)
Softmart - Бронзовый спонсор конференции Microsoft® «Платформа 2008»

Компания Softmart впервые участвует на ежегодной конференции Microsoft® «Платформа 2008» в качестве Бронзового спонсора мероприятия. В рамках «Платформы 2008» Softmart представляет комплекс решений для обеспечения безопасного доступа с использованием продуктов всемирно известного производителя средств аутентификации пользователей в сети – ActivIdentity.Сегодня решения по информационной безопасности являются объектом повышенного интереса, как стороны коммерческих организаций, так и государственных учреждений. В то время как сетевые экраны, защищающие периметр сети, уже давно стали обязательными…

(подробнее...)
Служба поддержки CSBI перешла на Serena TeamTrack

Завершен проект внедрения системы Serena TeamTrack для автоматизации службы технического сопровождения и отдела разработки в компании - «Компьютерные системы для Бизнеса» (CSBI)С развитием бизнеса, ко всем информационным системам без исключения предъявляются новые требования, либо связанные с новыми масштабами, либо с усложнением бизнеса, либо с необходимостью качественно улучшить производственные показатели. Причем, речь идет не только о традиционных ERP/CRM решениях, но и менее масштабных системах, которые также необходимы для эффективной работы предприятия, например, системах хелп-деск, сервис-деск,…

(подробнее...)
Serena TeamTrack на поддержке аптек

Завершен первый этап внедрения системы Serena TeamTrack для автоматизации службы технического сопровождения в компании АйТи-Аптека, входящей в фарм-холдинг Катрен.Компания АйТи-Аптека является выделенным ИТ подразделением холдинга Катрен для разработки и обслуживания собственной информационной системы, а также оборудования, установленного в более чем 300 аптеках по всей территории России от Москвы до Южно-Сахалинска. Необходимый уровень обслуживания обеспечивают 25 распределенных технических центров с головным офисом в Новосибирске.Изначально единственной средой управления процессами обслуживания…

(подробнее...)
Разработчики выбирают Version Manager

География внедрений продуктов Serena Software пополнилась еще одним городом - Улан-Удэ. Профессиональная команда разработчиков из компании «Биллинговый центр» выбрала решение Serena PVCS Version Manager для обеспечения версионного контроля в проектах разработки программного обеспечения.За счет интеграции с Microsoft Visual Studio программист может непосредственно из инструментария иметь удобный доступ к архиву файлов проектов, производить все действия с ревизиями. Допускается параллельная разработка с поддержкой автоматического объединения веток разработки с возможностью синхронизации файлов локального…

(подробнее...)
Serena выпуcкает новый бесплатный продукт - Mashup Composer – позволяющий решать бизнес задачи без программирования

Конференция Serena xChange 2007 Conference – Чикаго — Сентябрь 10, 2007 — Компания Serena Software сегодня объявила о выпуске Serena® Mashup Composer™ - нового продукта для быстрого создания бизнес приложений (Business Mashups). Также как технологии Web 2.0 сделали возможным для миллионов людей создание Web приложений, используя стандартные интерфейсы API и инструменты от таких компаний как Google, Facebook, и других, новый продукт Serena Mashup Composer позволяет просто проектировать приложения для решения обычных бизнес задач. Такой подход даст возможность экспертам и менеджерам самим быстро…

(подробнее...)
Агентство Форрестер (Forrester research) снова назвало лучшие продукты для разработчиков программного обеспечения в классе SCCM.

29 мая 2007 года агентство Форрестер (Forrester research) выпустило свой долгожданный отчет «The Forrester WAVE: Software Change and Configuration Management, Q2 2007», в котором рассматривались и оценивались решения по управлению конфигурацией и изменениями в программном обеспечении - software change and configuration management (SCCM). Serena Dimensions 10 оказался вторым в категории «Текущие функциональные возможности», уступив решениям IMB Rational только менее впечатляющими планами по дальнейшей разработке.В отчете сравниваются и оцениваются по 123 критерию 11 различных продуктов ведущих…

(подробнее...)
Licensing Solutions в копилке статусов компании Softmart

Компания Softmart – Золотой Сертифицированный Партнер Microsoft объявляет о получении сразу 3 дополнительных компетенций: Licensing Solutions Information Worker и Security Solutions В настоящее время доля нелицензионного программного обеспечения (ПО), используемого в России, по разным оценкам, колеблется от 70% до 80% от общего количества ПО. При этом уровень “программного пиратства” в компаниях достигает почти 70%, а среди домашних пользователей – 85%.Сегодня на использовании контрафакта попадаются все – от сельских учителей, как, например, из свеженашумевшего дела о директоре школы в Пермском…

(подробнее...)
Serena Software отмечена агентством Гартнер (Gartner) в 3-х номинациях по управлению портфелем проектов

САН МАТЕО, Калифорния —2 июля 2007 — компания Serena Software, Inc., ведущий независимый разработчик программного обеспечения для поддержки процессов разработки приложений ALM (Application Lifecycle Management), попала в список лучших решений с продуктом Serena® Mariner™ сразу в трех номинациях управления портфелем проектов Project Portfolio Management (PPM):• Лучший продукт для планирования ресурсов (Best Resource Scheduling)• Лучший продукт для совместной работы (Most PPM Synergy)• Лучшая реализация процессов (Best Quality Process)Компания Serena участвовала в конкурсе по этим номинациям в рамках…

(подробнее...)
22.01.07 компания Softmart официально объявляет о получении лицензий ФСБ РФ

Компания Softmart в январе 2007 г. получила лицензии ФСБ РФ на деятельность, связанную с распространением и обслуживанием криптографических средств.Лицензии Центра ФСБ России по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны разрешают компании Softmart заниматься техническим обслуживанием шифровальных (криптографических) средств, а также распространением таких средств и информационных систем, защищенных с их помощью. Необходимость получения такого пакета лицензий связана с активным продвижением на рынке компанией Softmart систем защиты информации со встроенной криптографией, а также…

(подробнее...)
Итоги семинара «Строгая аутентификация и управление доступом»

Компания Softmart ( http://www.softmart.ru ) - системный интегратор, совместно с Rainbow Technologies ( http://www.rainbow.msk.ru ) - ведущим поставщиком решений в области информационной безопасности, сообщают о прошедшем семинаре, посвященном технологиям строгой аутентификации пользователей в системах контроля физического и логического доступа. На прошедшем 13 ноября в Москве семинаре «Строгая аутентификация и управление доступом», вниманию ИТ-специалистов банковских и финансовых структур были представлены передовые разработки известных мировых лидеров в области информационной безопасности –…

(подробнее...)
1–30 из 74
RU, Москва

Основана в 2003

Адрес: 117093 Россия, Москва, Павловская, 27/29, Тел.: (495) 730-8803, Факс: (495) 730-8803

Сайт компании: www.softmart.ru

Профиль деятельности: Компания Softmart является сертифицированным партнером Microsoft и специализируется на оказании полного спектра IT услуг для предприятий малого и среднего бизнеса, поставку и настройку программного обеспечения. Также специалисты компании оказывают услуги по консалтингу в области управления IT инфраструктурой и управления изменениями на базе решений Serena Software.

Проекты: Компания Softmart является сертифицированным партнером Microsoft и специализируется на оказании полного спектра IT услуг для предприятий малого и среднего бизнеса, поставку и настройку программного обеспечения. Также специалисты компании оказывают услуги по консалтингу в области управления IT инфраструктурой и управления изменениями на базе решений Serena Software.

Адрес: 117093 Россия, Москва, Павловская, 27/29, Тел.: (495) 730-8803, Факс: (495) 730-8803, Контактное лицо: Ионин Алексей Леонидович, Директор, Д. р.: 29.03.1976, Тел.: (495) 730-8803

Адрес: 117093 Россия, Москва, Павловская, 27/29, Тел.: (495) 730-8803, Факс: (495) 730-8803, Контактное лицо: Ионин Алексей Леонидович, Директор, Д. р.: 29.03.1976, Тел.: (495) 730-8803, Контактное лицо: Андрей Смирнов, Коммерческий директор, Тел.: (495) 730-8803