Главная » Участники » ICL Services
ICL Services – центр компетенций по цифровизации бизнеса: https://youtu.be/MXjxVJqZjVA 8 месяцев назад
Группа компаний ICL в ТОП лучших ИТ-компаний России

Агентство «РИА Рейтинг» (входит в медиагруппу МИА «Россия сегодня») опубликовало рейтинг «Крупнейшие IT-компании России по итогам 2014 года». Группа компаний ICL заняла в нем 20 строчку с объемом выручки (включая НДС) 5 641 868 тыс.руб, расположившись сразу за представителями столичного региона. Опередив, таким образом, все другие региональные компании, находящиеся за пределами Москвы.   Всего агентство насчитало 60 ведущих компаний отрасли. Совокупный объем доходов которых по итогам 2014 года достиг 658.7 миллиардов рублей, номинально увеличившись по сравнению с 2013 годом на 6%.   По материалам…

(подробнее...)
Запускаем услугу "ИТ-аудит"

Успех и стабильность работы большинства современных компаний напрямую зависит от того, как существующая система управления ИТ-услугами способна удовлетворять бизнес-потребности компании. Стратегия ИТ, стабильность процессов предоставления ИТ-услуг, используемые ITSM-системы, подрядчики — это важные компоненты системы управления ИТ-услугами, требующие существенных инвестиций. В связи с этим компании стремятся выстроить системы управления ИТ-услугами со следующими характеристиками: оптимальная (отвечающая текущим бизнес-требованиям); стабильная (обеспечивающая непрерывность услуг); эффективная (возврат…

(подробнее...)
Управление программными активами: как достичь эффективности?

В наши дни, когда затраты на ПО могут составлять до 30% ИТ бюджета, становится жизненно важным грамотно управлять ими. Чтобы избежать излишней стоимости активов ПО, включая стоимость лицензирования, разворачивания и поддержки, компаниям следует управлять своими программными активами. В противном случае они подвергают себя риску больших штрафов со стороны вендоров ПО, а также рискам неэффективного приобретения и использования программного обеспечения. Частое же вовлечение специалистов техподдержки для управления ПО на рабочих местах пользователей означает простой бизнеса и дополнительные непрямые…

(подробнее...)
ICL Services получила новый сертификат ISO 27001

ICL Services успешно прошла независимый аудит Системы управления информационной безопасностью и получила новый сертификат ISO 27001.   ​Аудиторы Британского Института Стандартов (BSI) вынесли положительное заключение по результатам аудита, проходившего в компании начале апреля. В своем отчете они отметили высокую зрелость Системы управления информационной безопасностью ICL Services и отличную осведомленность сотрудников компании в вопросах ИБ.   В стандарте ISO 27001 обобщены лучшие мировые практики в сфере управления информационной безопасностью. Данный международный стандарт устанавливает требования…

(подробнее...)
ICL Services получила новый сертификат ISO 27001

ICL Services успешно прошла независимый аудит Системы управления информационной безопасностью и получила новый сертификат ISO 27001.   ​Аудиторы Британского Института Стандартов (BSI) вынесли положительное заключение по результатам аудита, проходившего в компании начале апреля. В своем отчете они отметили высокую зрелость Системы управления информационной безопасностью ICL Services и отличную осведомленность сотрудников компании в вопросах ИБ.   В стандарте ISO 27001 обобщены лучшие мировые практики в сфере управления информационной безопасностью. Данный международный стандарт устанавливает требования…

(подробнее...)
Briforum 2015: новые знания из старого Лондона

Участие в Briforum дает возможность шагать в ногу со стремительно развивающимися технологиями. Нашей компании необходимо видеть векторы развития сегмента рынка, чтобы оценивать возможности внедрения новых сервисов и успешно развиваться. Также Форум — это хорошая возможность пообщаться с профессионалами и получить советы от тех, кто имеет большой опыт работы с Desktop Virtualization. В этом году особое внимание на Форуме уделили: новым возможностям традиционных решений в сфере SBC (Server-based computing) и VDI (virtual desktop infrastructure); интересным новым технологиям — layering (Unidesk,…

(подробнее...)
Freelancer.net GMBH рекомендует ICL Services

ICL Services получен положительный отзыв от партнера Freelancer.Net GmbH. В своем обращении компания выражает благодарность за плодотворное сотрудничество, высокий профессионализм и компетенции специалистов ICL Services. Успешный опыт совместных проектов позволяет Freelancer.Net GmbH рекомендовать ICL Services как надежного поставщика, который оказывает услуги самого высокого качества, приумножая результат и достигая поставленных целей.

(подробнее...)
Совместный проект с Itella в России: история успеха

Данный логистический проект — один из самых значительных в портфолио компании ICL Services. Его главной целью стало обслуживание ИТ-инфраструктуры компании Itella, включающее: 1. мониторинг инфраструктуры; 2. операционную и инженерную поддержку серверов, баз данных, систем хранения данных, а также виртуальной инфраструктуры; 3. поддержку конечных пользователей на первой линии (Service Desk); 4. поддержку, конфигурацию и доработку информационных систем класса WMS. Чтобы достичь поставленных целей команда ICL Services обеспечивает постоянное функционирование компонентов инфраструктуры заказчика,…

(подробнее...)
Запускаем новую услугу «Мониторинг под ключ»

Множество ключевых бизнес-процессов напрямую зависит от того, в каком состоянии и насколько качественно реализована ИТ-среда компании. Даже небольшой сбой в информационных системах способен обернуться огромными убытками, прямо пропорциональными времени простоя. В связи с этим первостепенную роль приобретают системы: 1.        обеспечивающие проактивный  мониторинг здоровья ИТ-среды; 2.       оперативно оповещающие о возникшей нештатной ситуации; 3.       предотвращающие возникновение нештатных ситуаций.   Что такое услуга «Мониторинг под ключ»   «Мониторинг под ключ» позволяет нашим заказчикам…

(подробнее...)
Почему сайт ICL Services стал удобнее?

Во-первых, сайт ICL Services стал двуязычным к радости и удобству наших зарубежных коллег, которых по аналитике посещаемости сайта пока не более 11% и преимущественно это наши коллеги из Германии, США и Великобритании. Но, надеемся, теперь их число будет только расти. Весь контент, который уже есть и только появится на русскоязычных страницах портала, будет доступен и на английском языке. Для переключения языков в правом верхнем углу сайта нужно нажать на соответствующие символы. Во-вторых, мы создали для вас отличный Помощник в выборе услуг, который станет ориентиром в ИТ-инфраструктуре и сложном…

(подробнее...)
Проект поддержки ИТ-инфраструктуры и приложений для крупного заказчика

Проект по поддержке ИТ-инфраструктуры и приложений для крупного заказчика начался в 2009 году, когда заказчиком было принято решение оптимизировать расходы на поддержку внутренних приложений и серверов своей компании. ICL Services была выбрана в результате конкурсного отбора по поиску исполнителя, гарантирующего снижение TCO (total cost of ownership) для сопровождения внутреннего портала на SharePoint, приложений, связанных с продажами, HR, отчетностью, а также серверов IIS и SharePoint, на которых они расположены. В ходе работы специалистам ICL Services удалось: снизить стоимость сервиса в 1,5…

(подробнее...)
ICL Services примет участие в конференции «ИТ - БИЗНЕС в машиностроении, металлургии, ТЭК и химии»

ICL Services в третий раз примет участие в работе XVIII международной научно-практической конференции «ИТ — БИЗНЕС в машиностроении, металлургии, ТЭК и химии» в статусе «Серебряного спонсора». В рамках конференции, которая пройдет в Москве со 2 по 4 июня 2015 г., соберется около 350 ТОП-менеджеров и ИТ-директоров, представители более 150 предприятий ОПК, гражданского машиностроения, металлургии, энергетики из России, Казахстана, Республики Беларусь и других стран. Это позволит не только объединить профессионалов, но и даст им возможность взглянуть на свои и чужие задачи с разных точек зрения.…

(подробнее...)
ICL Services заняла 7 место в рейтинге Cnews Analytics

По данным аналитического агентства CNews Analytics, компания ICL Services стала 7-ой в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки 2014. Аналитики оценивали участников по объему выручки от услуг поддержки, а также разницу прибыли по сравнению с 2012 годом. Кроме того, в обзоре обозначены ключевые клиенты компаний по сервисным проектам и их общее количество по договорам SLA. Несмотря на растущую конкуренцию на рынке ИТ, из числа 20 участников рейтинга, как и ICL Services, большинству удалось сохранить темпы своего развития и укрепить позиции. «Мы работаем круглосуточно со многими крупными…

(подробнее...)
Технология Process Mining или как повысить операционную эффективность

Одним из лучших инструментов объективной оценки бизнес-процессов является Process Mining –  новая для российского рынка технология бизнес-анализа. Process Mining работает с объективными данными, находящимися в информационных системах, и при оценке бизнес-процесса позволяет опереться на факты в режиме реального времени. Кроме того, с помощью этой технологии можно проводить регулярные оценки и анализ эффективности процессов, а также визуализировать их  ход. Несмотря на преимущества и прогрессивность технологии, сдерживающим фактором широкого распространения Process Mining в России является низкая…

(подробнее...)
ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций на Windows 7

ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций для международной компании-производителя материалов для электронной и энергетической промышленности. Мы разработали решение по автоматизированной миграции с Windows XP на Windows 7, учитывая следующие требования заказчика: обеспечить сохранение пользовательских данных; обеспечить совместимость с используемой Enterprise Management System — CA ITCM; гарантировать надежность автоматизации в гетерогенной среде (образы XP, с которых запланирована миграция, имеют разную конфигурацию). Проект по миграции стартовал в 2014 году. Специалисты ICL…

(подробнее...)
ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций на Windows 7

ICL Services завершает проект по миграции рабочих станций для международной компании-производителя материалов для электронной и энергетической промышленности. Мы разработали решение по автоматизированной миграции с Windows XP на Windows 7, учитывая следующие требования заказчика: обеспечить сохранение пользовательских данных; обеспечить совместимость с используемой Enterprise Management System — CA ITCM; гарантировать надежность автоматизации в гетерогенной среде (образы XP, с которых запланирована миграция, имеют разную конфигурацию). Проект по миграции стартовал в 2014 году. Специалисты ICL…

(подробнее...)
Визит представителей AppSense

ICL Services в очередной раз посетили представители компании AppSense — одного из лидеров в области виртуализации пользователей. Решения AppSense используются более чем в 4000 компаний по всему миру. На данный момент ICL Services является единственным в мире Центром компетенций AppSense (AppSense Center of Excellence*) — компанией, наиболее подготовленной для работы с технологиями вендора. ICL Services располагает огромным опытом по проектированию, созданию, внедрению и поддержке решений для клиентских рабочих мест больших предприятий на базе AppSense. Это открывает перед нашими клиентами уникальные…

(подробнее...)
Завершается проект по рационализации программного обеспечения

ICL Services завершает проект по рационализации программного обеспечения (software asset management) в 11 европейских локациях одного из пяти крупнейших производителей шин в мире. В рамках проекта был проведен удаленный и локальный сбор данных об ИТ-инфраструктуре заказчика, включая: центры обработки данных (системы хранения данных, базы данных, сеть, сервера); рабочие станции (количество пользователей и компьютеров, их классификация, привязка пользователей к компьютерам, операционные системы, программное обеспечение); компьютеры, управляющие промышленным оборудованием (сбор данных об ОС и ПО).…

(подробнее...)
Проектирование и внедрение облачного решения на базе OpenStack

Рынок облачных технологий непрерывно растет. Согласно исследованиям большинства ведущих аналитических компаний России и мира, появляются новые услуги и целые направления в «облачной» сфере. И все больше компаний и конечных потребителей заинтересованы в создании облачных решений, построенных  на базе собственных ЦОД. Ведь миграция в облачную инфраструктуру  позволяет компаниям существенно экономить за счет большей стандартизации и автоматизации процессов развертывания инфраструктуры и отдельных сервисов. Что такое OpenStack? Одним из самых известных решений для развертывания собственных публичных…

(подробнее...)
Советы генеральному директору — взаимодействие с ИТ в кризис: что отдать на аутсорсинг?

Нужно делать то, что удается  лучше всего, и пожинать плоды. Нужно избавиться от всего, в чем вы не превосходите остальных. (Р. Камрасс, М.Фарнкомб «Алхимия корпорации») Кризис заставляет экономить буквально на всем. Компании хочется сохранить высокие темпы развития, при этом, сократив издержки. Хорошей идеей в решении этой задачи может стать ИТ-аутсорсинг, где 1 рубль вложений может сэкономить до 2 рублей на покупке нового оборудования или ПО. ИТ-аутсорсинг берет на себя многие риски и помогает не только экономить, но поддерживать и улучшать ИТ-сферу компании. Разобраться в сложном многообразии…

(подробнее...)
История успеха

Заказчик* Компания представляет один из самых известных брендов в автомобилестроении и имеет продолжительную и успешную историю инновационных разработок. Компания выпускает широкий спектр моделей автомобилей от внедорожников до купе. Ее дилерские центры расположены по всему миру.   Как возникла задача: В 2009 году заказчик вышел на новый этап развития своего производства, в связи с чем вопрос оптимизации расходов на поддержку ИТ-инфраструктуры стал как никогда актуален. Проблема была в том, что на протяжении долгого периода времени обслуживанием ИТ-инфраструктуры занималось множество мелких организаций,…

(подробнее...)
Переход к импортозамещению: консалтинг, реализация, поддержка

Тема импортозамещения становится одной из самых актуальных в сфере информационных технологий сегодня. Обострение геополитической ситуации и связанные с этим риски нарушения безопасности или управления информационными системами, либо отказ зарубежного производителя от предоставления или поддержки своих продуктов, заставляют компании задуматься о том, как снизить зависимость от интеллектуальной и продуктовой частной собственности и минимизировать риски. В этом случае импортозамещение, направленное на замену патентованных продуктов российскими разработками, либо продуктами с открытым кодом, станет…

(подробнее...)
Как сделать Service Desk отзывчивым?

Людям не всегда нужны советы. Иногда им нужна рука, которая поддержит, Ухо, которое выслушает И сердце, которое поймет.   Как цитата шведской писательницы Сельмы Лагерлёф и Service Desk соотносятся между собой, и причем здесь мой бизнес? – спросите Вы. Отвечаем.   Что такое  Service Desk и с чем его едят? Устранить неполадки при работе принтера или сканера, законно установить «антивирусник» на компьютеры сотрудников в компании штатом 500 человек и более, решить массовую проблему с получением электронной почты в нескольких подразделениях, восстановить работоспособность программы 1С для бухгалтера…

(подробнее...)
Неизбежное обновление Windows: как мигрировать эффективно

13 ноября 2014г. в ИТ-парке компания ICL Services при поддержке Microsoft организует профессиональный круглый стол на тему: «Неизбежное обновление Windows: как мигрировать эффективно». На нем руководители ИТ-департаментов, отделов разработки/поддержки ИТ-инфраструктуры смогут получить ответы на такие актуальные вопросы:  как на 20 % снизить количество ситуаций вынужденного простоя сотрудников за счет бесшовной миграции пользовательских данных и настроек? как оптимизировать ИТ-бюджет за счёт автоматизированного подхода к миграции на новую ОС и на 65%  сократить объем работ технической поддержки…

(подробнее...)
Об эволюции процессного подхода

Процессный подход не теряет своей актуальности, а лишь укрепляет ее. Это наглядно показывает опыт его реализации в компании ICL Services.   1 этап: Обучение/адаптация сотрудников к изменениям Залог успеха процессного подхода заключается в формировании определенной культуры работы с процессами на всех уровнях управления: понимание и соблюдение процессного подхода всем коллективом компании, начиная с высшего управленческого звена. Решение: Для этого компания собственными силами провела обучение процессному управлению всех сотрудников на руководящих позициях. При этом всех остальных сотрудников удалось…

(подробнее...)
151–175 из 175
RU, Казань
www.icl-services.com, PR-менеджер
Информационные технологии

ICL Services — международный центр компетенций по цифровизации бизнеса. На сегодняшний день это одна из крупнейших ИТ-сервисных компаний России с более 1400 сотрудников, успешно работающих с более чем восьмьюдесятью клиентами из 30 стран мира.

ICL Services обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры заказчиков 24/7 дней в неделю 365 дней в году.

Компания входит в ТОП-100 лучших аутсорсинговых компаний мира по версии IAOP, ТОП-10 крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки по версии CNews, Лауреат премии «Время инноваций – 2017» в номинации «Продукт года» в категории «IT и цифровые технологии».