Участники    Авторизация    Блоги      Мероприятия  Группы  
 
 
Россия, Москва
http://www.novatel.ru, Генеральный директор
8 495 775 1287
Телекоммуникация и связь
Вирусы-шифровальщики. Кто из вас имеет успешный опыт борьбы с ними? Поделитесь им.
Сколько уже постов было написано на эту тему. Сколько уже уведомлений и предупреждений было отправлено производителями антивирусного ПО, а народ до сих пор продолжает попадаться вот на такие рассылки

якобы содержание документы, обязательно подлежащие открытию и подписанию.

Мы с такой бедой сами столкнулись 2 года назад, когда исполнительный директор нашего Кадрового центра "НАСЛЕДИЕ", получив подобное письмо с предложением о сотрудничесте, ничего не запородозрив, открыла вложенный файл и в тече... (подробнее...)

Выявлена очередная схема мошенничества, при которой страдают пользователи номеров 8-800.
Не перестаю удивляться изобретательности российских мошенников, использующих номера 8-800.

Сегодня в нашу техподдержку обратился разъярённый клиент, недовольный тем, что к нему на номер 8-800 "валят потоком" "левые" звонки. Стали разбираться и выяснилось, что звонки поступают с трёх мобильных номеров, на которых установлена переадресация на номер 8-800 клиента. Дальнейшее расследование ситуации выявило, что некая фирма, имеющая название, схожее с именем компании клиента и работающая на том же са... (подробнее...)

"Манго-Офис" вышел на новый уровень - его скопировали, практически, "один в один"!
Похоже, что у коллег из "Манго-Офис" появился достойный подражатель 

Сегодня, в рекламном блоке Яндекс.Карты, увидел рекламу вот этих товарищей

Некий "Мандарин-Офис"...

Встречаем! 

У них даже домен в стиле "Манго"  - http://mandarin-office.ru/.

"Красавцы"!!, да и только!

Не особо они утруждали себя маркетинговыми изысканиями  

Обожаю я российских телеком-маркетологов!!  Полна наша Русь-матушка "героев"...

Ну что же?... Коллеги из "Манго" вышли на новый уровень!! Когда-то и мой "НОВАТЕЛ" также ... (подробнее...)

Будьте осмотрительны, читая отзывы и восхваления "довольных клиентов", посещая чужие сайты.
Не планировал, ни сегодня, ни в ближайшее время, писать постов, но... обстоятельства сложились так, что решил немного затратить времени на это.

Общался сегодня с одним заказчиком услуги номер 8-800. Люблю я это дело — общаться с заказчиками и клиентами, чтобы быть в курсе событий и понимать, как корректировать работу организации и способов продвижения. Так вот, во время общения, звонивший парень сослался на один веб-сайт, который когда-то принадлежал мошенникам. Я писал про них ранее за что подв... (подробнее...)

Интересная альтернатива номерам 8 800.
Сегодня в Яндекс.Директ увидел вот такую рекламу

 

Якобы простая альтернатива номерам 8 800. Раньше уже встречал варианты сравнения услуг "Звонок с сайта" с номером 8 800, но так и не смог найти какую-нибудь нормальную аналатику того, насколько звонок с сайта реально востребован. 

Зашёл на сайт этой компании - молодцы! Хороший сервис запустили, раньше с таким не сталкивался. Предлагают короткие номера, которые можно набирать с мобильных номеров. Судя по размещённым на сайте картинкам, они подс... (подробнее...)

Поддержка малого бизнеса. Пункты выдачи Интернет-покупок.
Неделю назад сделал заказ в Интернет-магазине iHerb

При оформлении доставки стал выбирать ближайший пункт выдачи посылок и обнаружил, что совсем рядом с офисом такой имеется. Доставка осуществлялась через компанию BoxBerry

Сегодня пошёл получать посылку и в результате этой прогулки родилась бизнес-идея для многих людей в России, которые могли бы ей воспользоваться, чтобы создать собственный бизнес. Этот бизнес связан с выдачей Интернет-посылок от самых разных Интернет-магазинов.

Когда я нашёл ... (подробнее...)

Небольшое продолжение истории с "безлимитными" номерами 8-800 от некого "МММ-Телекома".
Более года назад я написал пост "Безлимитка на номерах 8 800 - это проявление чьей-то глупости или какой-то "МММ-телеком"?", из-за которого неоднократно подвергался критике и укорам, а сегодня пообщался с представителем "Аудиотеле" и узнав о том, что этот самый "МММ-Телеком" кинул клиентов с их номерами (номера из серии 8-800-505) ... пострадало около 300 абонентов, решил снова написать. Может быть теперь кто-то нуждающийся прочитает этот и тот посты и задумается?.. Ну хотелось бы уже наконец, ч... (подробнее...)
2 500 руб. за клик в Яндекс.Директ по рекламе номера 8-800 — не безумие ли это?
Вчера, анализируя отдачу от рекламы номеров 8-800 в Яндекс.Директе, увидел вот эти цифры за клик и обалдел

84 у.е. за клик?!! По внутреннму курсу Яндекс.Директа 30 руб. это составляет 2 520 руб.!!

Мой "НОВАТЕЛ" стоял у истоков рынка номеров 8-800 в России. Когда мы стали давать рекламу по номерам 8-800 в Яндекс.Директе в 2005 году, то были единственными, кто их рекламировал. Иногда встречалась реклама МТТ и "Аудиотеле", но то, что происходит сейчас — это какое-то безумие!!

Делаю запрос в Яндекс... (подробнее...)

Не верьте продавцам и маркетологам о причине падения продаж - "они все врут"! Верьте разумным заказчикам.
Если вы руководитель и к вам постоянно приходят продавцы и маркетологи, приводящие доводы и причины падения продаж, то это вовсе не означает, что причина именно в этом. Вот конкретный пример эксперимента, который мы провели в последние месяцы.

У нас есть несколько конкурентов на рынке номеров 8-800, активно навязывающих вместе с номером виртуальную АТС. Фактически, вы не сможете у них подключить номер 8-800 без подключения виртуальной АТС. И наши продавцы неоднократно "плакались" мне, что мы тер... (подробнее...)

Неправильное отображение номеров 8-800 на корпоративных веб-сайтах, на примере банка "КИТ Финанс".
Зашёл сейчас на сайт банка "КИТ Финанс" и от увиденного отображения ими номера 8-800 аж резануло зрение

Не эстетично так указывать 800-й номер,

если он одновременно указывается с городскими номерами.

Указывали бы его уже тогда в формате 

+7 (800) ...+7 (495) ...+7 (812) ...

по аналогии с городскими номерами. Всё равно, на российские 800-е номера можно дозвониться только с телефонов с территории России и по статистике нашей компании, на номера 8-800 более 70% звонков поступает именно с мобил... (подробнее...)

Twitter опять в ауте. Надеюсь, что это никак не связано с идиотизмом в виде санкций?
Похоже Twitter в России тоже подпал под санкции?  

Шутки-шутками, но он опять в ауте!

За последние полгода уже второй серьёзный сбой в его работе.

Что тут ещё комментировать?

С доступом на Facebook никаких проблем нет.... (подробнее...)

Очередная "ода" о некомпетентности "карманных ИТ-шников" или "мелкие" опасности IP-телефонии.
Вчера у "НОВАТЕЛ" произошёл очередной курьёзный инцидент, о котором решил написать, дабы помочь другим не наступать на эти же самые грабли.

Всё началось с того, что в нашу техподдержку обратился разгневанный клиент, которому номер 8-800 подключен по IP-телефонии. Он получил очередной счёт и отчёт за июнь и обнаружил, что у него номер "не работает" с первой половины мая — при наборе их номера срабатывал автоинформатор "Номер не подключен к станции". Разумеется, в наш адрес полетела тирада не очен... (подробнее...)

Желаете съездить в бизнес-тур в Кремниевую долину? Будьте осторожны!!
Вот уж не рассчитывал написать второй пост за 2 дня, но не могу удержаться  Возможно, что я предвзято отношусь к подобным инцидентам.

Сегодня утром в какой-то ленте, возможно на Facebook, увидел рекламу вот этой фирмы

о том, что они организовывают бизнес-туры в Кремниевую долину

Всё у них там расписано красиво

На мелкие ошибки в тексте внимания не обращаю... Звоню по номеру московского телефона, указанного на их сайте

И... тут начинается самое интересное 

Сначала мне полусонным голосом отве... (подробнее...)

Станет ли Битрикс24 "убийцей" "Манго-Телеком", "НОВОСИСТЕМ" и им подобных?
С проектом Битрикс24 мы знакомы давно, следим за его развитием, "играемся" с ним и смотрим, как его можно использовать для решения задач наших небольших клиентов. Недавно стало известно, что проект предложил услуги ВАТС (виртуальной АТС) и фактически вторгся в высококонкурентный рынок, на котором сейчас идёт активное противостояние между компаниями "Манго-Телеком" и "НОВОСИСТЕМ" (проект UISCOM). Есть и другие игроки, сегодня только ленивый и глупый не предлагает услуги ВАТС, но эти двое, похоже ... (подробнее...)
Что происходит с веб-ресурсами банка «Тинькофф Кредитные Системы»?
Вчера вечером решил пополнить мобильный дочери через "Мобильный кошелёк", разработанный банком «Тинькофф Кредитные Системы», но после трёх неудачных попыток решил зайти в него через веб и увидел вот такое

Решил тут же зайти на сайт самого банка и обнаружил, что он тоже недоступен, после чего вступил в переписку с представителями банка через Twitter

Нужно отдать должное представителям банка, они никогда не уклоняются от общения при возникновении каких-то проблем и очень быстро отвечают и ре... (подробнее...)

Зачем предприниматели оформляют номера 8 800 как физлица?
Интересная статистика накопилась у нас за прошедший год.

Каждый третий заказчик, желающий купить номер 8 800, хочет оформить договор как физическое лицо. 

Когда кто-то интересуется возможностью оформления договора на номер 8 800, как физическое лицо, мы всегда интересуемся, зачем физлицу коммерческий номер, обслуживание которого может стоить не дешёво. Ответ всегда примерно один и тот же: "Ну..., у меня Интернет-магазин и я хочу... чтобы мне звонили бесплатно ..." Если мы интересуемся тем, а по... (подробнее...)

Прежде чем освобождать население от "мобильного рабства" не мешало бы его ещё освободить и от "мобильного мошенничества".
Сколько уже было сказано, написано, показано и т.д. и т.п. о том, чтобы запретить операторам сотовой связи тайно навязывать свои услуги абонентам, типа замены гудка мелодией , так и другие сервисы. Это не мошенничество, в чистом виде, но выглядит как "мобильное мошенничество", т.к. приносит сотовому оператору доход за услуги, на которые не было получено адекватного согласия абонента.

Мы, в своих служебных целях, используем SIM-ки "большой тройки", для прозвона номеров 8-800, а также для проверки... (подробнее...)

Безлимитка на номерах 8 800 - это проявление чьей-то глупости или какой-то "МММ-телеком"?
Поскольку руководимая мной компания "НОВАТЕЛ" работает на рынке номеров 8 800 с 2005 года, то мы видели разное и очень хорошо знаем, что возможно, а что нет. Но в последние месяцы рынок сильно будоражит новый игрок, предлагающий "безлимитку" - т.е. абонент платит фиксированную цену в месяц и получает неограниченный объём трафика на номере. И в этом нет ничего эдакого, если это делается по всем законам экономики и бизнеса. Но когда это делается по непонятным законам (как минимум мне), тогда появл... (подробнее...)
Возможно ли противостоять DDoS-атакам на телефонные номера 8-800?
За последние полгода мы получили, наверное, самое большое количество вопросов о возможности DDoS-атак на номер 8-800. Некоторые заказчики, действительно, испуганы тем, что такое может произойти с их номером и начитавшись разных страшилок в Рунете, даже отказываются от того, чтобы купить номер 8-800.

Да, в Рунете есть описание разных историй о том, как чьи-то номера 8-800 подвергались атакам и это завершалось серьёзной потерей денег. При этом операторы связи никакой ответственности за это не несу... (подробнее...)

Несколько советов, желающим приобрести "бесплатный" номер 8-800.
Поскольку "НОВАТЕЛ" является одним из ключевых игроков российского рынка номеров 8-800, то считаю своим долгом дать пару советов тем, кто только-только присматривается к данной услуге и планирует приобрести такой номер.

Когда-то номер 8-800 был атрибутом крутизны владельца. Хорошо помню те годы, когда подключение номера "без категории" стоило 500 долларов и они разлетались как горячие пирожки. Но сегодня уже иное время, когда люди не хотят платить и 100 долларов за номер. Ежемесячно тоже ничего ... (подробнее...)

Серьёзность намерений Роскомнадзора по защите чужой интеллектуальной собственности.
В пятницу позвонил наш инспектор из Роскомнадзора и напомнил о том, что мы ежедневно должны скачивать обновлённые данные о запрещённых веб-ресурсах, к которым должен быть перекрыт доступ. Данную информацию необходимо скачивать с портала zapret-info.gov.ru с использованием электронной подписи. А в случае не скачивания этих данных, нарушающий предписание Роскомнадзора, оператор связи или провайдер услуг может быть привлечён к административной ответственности за нарушение лицензионных усл... (подробнее...)
Почему новые Генеральные директора сразу начинают реформу с экономии на ИТ-услугах?
Сегодня ИТ-директор одного VIP-клиента написал, что у них сменился Генеральный директор, который первым делом дал указание уменьшить расходы на содержание ИТ-инфраструктуры, включая доступ в Интернет и услуги телефонии. При этом контора не маленькая и слегка прожорливая - сидят на канале 100 Мбит/сек и трафика кушают не мало. Перейти на unlim предлагали - их предыдущий генеральный отказался. По телефонии - тоже хорошо пользуются...

Поскольку сам являюсь Генеральным директором, правда - телекомм... (подробнее...)

Взломы IP-АТС на базе Asterisk-а
На прошедших выходных у нас на сети, в очередной раз, взломали IP-АТС на базе открытого ПО Asterisk.

Ломанули, как мы полагали, "защищённую АТС", к которой было приковано меньше всего внимания. Были уверены, что "могут взломать какую-угодно АТС, только не эту", но увы... - ломанули по полной!!

Технология, день и время взлома прежние — сканирование порта 5060, день — предпочтительно выходной или праздничный, время — где-то с 23 до 2-3 часов ночи. Правда, подбора пароля не обнаружили...

Технологии... (подробнее...)

Как питерский "МТА" решил подставить пользователей своих АТС "М-200".
Моя компания, наравне с многими московскими операторами местной связи, использует УПАТС "М-200" питерской фирмы "МТА" (www.m-200.com), которая решила махом подставить всех пользователей данной АТСки.

Данная АТС сертифицирована исключительно под услуги местной связи и не подходит под лицензию по средствам коллективного доступа. Парольная связь потихоньку отмирает, хоть и кормила когда-то всех участников рынка. "Манго-Телеком" отказался от ПИНов ещё несколько лет назад, перестав выпускать свои тел... (подробнее...)

Заседание в МинКомСвязи по переносимости мобильных номеров от 15.06.2012.
Заседание НТСа (научно-технического совета) МинКомСвязи прошло достаточно напряжённо и в какой-то момент ряду участников, включая меня, показалось, что всеми уважаемый Наум Семёнович Мардер начинает яростно лоббировать интересы "МТТ", предлагая отказаться от централизованной базы данных перенесённых номеров (БДПН), но он сам (после 2,5 часов заседания) предложил сделать 10-минутный перерыв, после которого заседание продолжилось в нужном русле.

Чтобы не повторяться, вы сами можете часть сведений ... (подробнее...)

Переносимость мобильных номеров. Заседание рабочей группы по MNP от 13.06.2012.
Увы, но запланированное на 13.06.2012 заседание рабочей группы по MNP было отменено и неизвестно на каком основании. Из "МТТ" лишь пришло уведомление с извинениями и не более того (см. вложение).

Честно говоря, из-за этого заседания я был вынужден изменить свои планы и раньше на один день вернулся обратно в Москву, пожертвовав днём общения с родителями, которых не видел год. И, разумеется, был "слегка" раздосадован таким обстоятельством.

Заседание НТС (научно-технического совета) при МинСвязи по... (подробнее...)

Переносимость мобильных номеров. Заседание рабочей группы по MNP от 08.06.2012.
Сегодняшнее заседание рабочей группы МинКомСвязи по вопросу переносимости мобильных номеров в России выдалось также жарким по накалу дискуссий.

Одно из предложений, сделанное представителем "МТС", вызвало не малое изумление генерального директора "МТТ", чем вызвало очень бурную дискуссию.

Суть предложения "МТС" состояла в том, что помимо маршрутизирующего оператора и динамической маршрутизации вызовов на сети мобильных операторов, также должна использоваться сеть того оператора, от которого ушёл... (подробнее...)

Тэги:   НОВАТЕЛ