Главная » Участники » Технологии Будущего
Функциональные возможности системы управления очередью в розничной торговле

Индивидуальное обслуживание Зачастую посетители салонов продаж, гипермаркетов, оптовых магазинов предпочитают сотрудничать с менеджером, к которому они обращаются уже не в первый раз или имеют предварительные договоренности. Персонифицированное обслуживание осуществляется благодаря предоставлению возможности выбора на терминале электронной очереди конкретного сотрудника. Использование принципа индивидуального подхода к каждому клиенту позволит повысить динамику перехода покупателей из вновь обратившихся в постоянные. Возможность сформировать заказ самостоятельно Возможность обмена информацией…

(подробнее...)
Система управления очередью NEURONIQ установлена в отделе кадров «МПЗ Мясницкий ряд»

Электронной очередью NEURONIQ оборудованы отделы кадров завода по двум адресам в Москве: ул. Транспортная, 5 и ул. Южная, 5. На предприятии в разных подразделениях трудится более 3000 сотрудников. Установка электронной очереди позволила создать высокоорганизованный процесс приема персонала.  Теперь, придя в офис отдела кадров, действующие сотрудники завода и соискатели могут зарегистрироваться на терминале электронной очереди и в комфортных условиях дождаться момента обслуживания у специалиста. Также оба офиса оснащены системой оценки качества, благодаря чему посетители могут выставить оценку…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ установлена в Самарской энергоснабжающей компании

Офис компании «СамГЭС» в Самаре оборудован системой управления очередью NEURONIQ на 9 рабочих мест. Внедрение электронной очереди позволило упорядочить процесс приема граждан между девятью окнами обслуживания. Обратившись в офис компании, посетители могут зарегистрироваться в общей очереди, нажав кнопку «записаться в любое освободившееся окно», либо занять очередь на обслуживание к определенному сотруднику.  Такой подход может быть полезен в случае неоднократного обращения к одному и тому же оператору в течение дня. Зачастую после первичного посещения офиса компании есть необходимость ненадолго…

(подробнее...)
Функциональные возможности системы NEURONIQ для туристического сектора

Специализация рабочих мест Визовые центры, посольства и консульства являются организациями, которые оказывают сразу ряд услуг. Специализация рабочих мест как раз предназначена для разделения потока посетителей в зависимости от выбранной услуги. После того как клиент зарегистрируется в очереди, система автоматически направит его к сотруднику, который занимается обслуживанием именно по данному вопросу. При этом такое закрепление рабочего места только к одной определенной специализации не является обязательным условием. Настройка системы предполагает возможность задать приоритет для одной услуги…

(подробнее...)
Функциональные возможности системы в сервисных центрах

Установка вне помещенийТак как зона ожидания сервисных центров, автомоек, точек шиномонтажа распространяется за пределы помещения, здесь особенно актуально использование оборудования, которое способно сохранять работоспособность и обеспечивать визуальную доступность информации в уличных условиях. Для этого применяются специальные светодиодные табло с повышенной яркостью и увеличенным размером символов, которые подходят для использования в условиях солнечного освещения. Также при въезде устанавливаются уличные инфокиоски с внутренним обогревом для работы системного блока терминала при низких температурах,…

(подробнее...)
Система управления очередью NEURONIQ для гипермаркета "Бауцентр" в Омске

В гипермаркете товаров для дома и ремонта «Бауцентр» в г. Омске установлена система управления очередью NEURONIQ на возврат товаров. Покупатели материалов для ремонта обычно приобретают их с запасом, чтобы обеспечить точное соответствие расцветки в пределах партии, поэтому очень важно обеспечить простую процедуру возврата неиспользованных материалов. Внедрение электронной очереди способствует организации зоны ожидания, когда клиенты не стоят с тяжело нагруженными тележками и крупногабаритными товарами друг за другом, мешая посетителям и персоналу магазина, а могут спокойно ожидать вызова в удобном…

(подробнее...)
Система NEURONIQ СКЛАД для Новосибирского завода «Сибит»

Специалисты компании «Технологии Будущего» реализовали проект по разработке и внедрению системы NEURONIQ СКЛАД для крупного завода «Сибит» в Новосибирске. Завод занимается производством и поставкой строительного материала, пропускная способность его территории до 200 машин в сутки. Такой транспортный поток требует четкой организации для наибольшей эффективности работы службы доставки. Весь алгоритм, который предполагает регистрацию в электронной очереди, оформление и проверку расходных документов, оформление выездных документов, выезд автомобилей на рейс и т.д., подразумевает очень сложную и разветвленную…

(подробнее...)
Кейс по внедрению электронной очереди NEURONIQ для абитуриентов ВУЗа

Лето – это не только время отпусков и отдыха, но и начало работы приемных комиссий. Начиная с первого месяца лета, поток поступающих заполняет коридоры учебных заведений для получения консультаций и подачи документов. Внедрение системы электронной очереди в процесс приема будущих студентов – это отличное решение для того, чтобы упростить работу сотрудникам приемной комиссии и организовать поток абитуриентов.  «Всероссийская академия внешней торговли» заранее позаботилась о том, чтобы создать комфортные условия для своих абитуриентов, и обратилась к специалистам компании «Технологии Будущего» для…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ установлена в НЦЭУ города Минска

Система управления очередью NEURONIQ на 14 рабочих мест внедрена в Национальный центр электронных услуг в Белоруссии. НЦЭУ города Минска оказывает более 300 видов услуг, среди которых распространение открытых ключей проверки электронной цифровой подписи. Внедрение нашей системы управления очередью позволило создать комфортные условия для граждан, обратившихся в организацию и разделить поток посетителей в зависимости от выбора вида услуг: получение услуг удостоверяющего центра; консультация; получение уникального идентификатора. Возможность пройти процедуру предварительной записи через электронный…

(подробнее...)
Системой NEURONIQ оборудована стоматологическая поликлиника № 4 города Москвы

Электронная очередь NEURONIQ на 4 рабочих места установлена в московской стоматологической поликлинике по адресу Рязанский проспект, дом 11. Установленная система управления очередью позволила разделить поток пациентов между тремя отделениями поликлиники: терапия, ортопедия и платное отделение. Интуитивно понятный интерфейс терминала позволит с легкостью выполнить регистрацию и занять место в электронной очереди. Не пропустить свое время помогут ЖК панели, расположенные в зоне регистратуры. Одновременно с выводом информации на экранах, вызов пациента сопровождается звуковым оповещением.   Внедрение…

(подробнее...)
«Брать или не брать, вот в чем вопрос»! Или необходимость установки электронной очереди в отделе кадров

Отдел кадров – одно из ключевых подразделений компании со сложным и разносторонним функционалом: связующее звено между сотрудниками и руководящим составом, лицо компании для соискателей, помощник и защитник прав рядового персонала, всевидящее око руководства, – и при этом незаслуженно часто остающееся в стороне от автоматизации рабочего процесса. Одним из средств повышения степени организованности приема потенциальных или действующих сотрудников, улучшения психологического микроклимата в коллективе, увеличения прозрачности рабочего процесса и, тем самым, повышения эффективности работы отдела является…

(подробнее...)
В «Кубаньэнергосервис» обслуживание посетителей стало комфортнее благодаря электронной очереди NEURONIQ

Компания «Кубаньэнергосервис» оборудовала свой офис в городе Темрюк системой управления очередью NEURONIQ. Многофункциональность организации, которая оказывает комплекс услуг в сфере обслуживания и эксплуатации энергетических сетей и оборудования, требует системного подхода к приему посетителей. Установив электронную очередь, руководство компании получило возможность создать клиентоориентированное пространство, за счет разделения потока посетителей между 12 окнами обслуживания. Помимо напольного терминала выдачи талонов, посетитель также может обратиться к специальному сотруднику, который зарегистрирует…

(подробнее...)
Новая версия программного обеспечения NEURONIQ для Москомархитектуры

Произведено обновление программного обеспечения NEURONIQ в Комитете по архитектуре и градостроительству города Москвы. Установленная в феврале 2014 года система управления очередью потребовала обновления. Одновременно с установкой последней версии NEURONIQ, был обновлен терминал (заменены комплектующие), докуплены табло оператора и добавлено 3 рабочих места – теперь в системе работает 12 операторов. Обновленный функционал программно-аппаратного комплекса позволит упорядочить поток посетителей в Москомархитектуре, сделать их обслуживание более комфортным, а также создаст возможность воспользоваться…

(подробнее...)
Реновация в сети аптек «Живика»

В аптеках «Живика» прошла реновация, в связи с которой были внесены изменения в элементы системы управления очередью NEURONIQ. Компания «Технологии Будущего» начала свое сотрудничество с аптечной сетью еще в 2015 году. С тех пор системой электронной очереди было оборудовано более 20 аптек в Москве и Московской области. В результате анализа статистических данных и обратной связи от клиентов, которая стала возможной, благодаря внедрению системы, руководство приняло решение о необходимости проведения реновации. Ее результатом стало создание клиентоориентированной среды в торговых залах, качественное…

(подробнее...)
Возможность выбора персонального менеджера появилась в Бауцентре благодаря системе NEURONIQ

Благодаря индивидуальным разработкам NEURONIQ обслуживание посетителей в отделах «Профи» торговой сети Бауцентр вышло на новый уровень. Пилотное тестирование технологии улучшения индивидуального клиентского сервиса запущено в торговых центрах в Новороссийске и в Омске. Пребывание в крупном центре по продаже строительных материалов и товаров для сада и огорода требует тесного общения со специалистами-консультантами. Теперь, придя в гипермаркет, посетитель может прямо на терминале электронной очереди выбрать, с кем из сотрудников он хочет общаться. Такой подход позволит повысить уровень персонализированного…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ в билетных центрах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018

Система управления очередью NEURONIQ помогает обслуживать посетителей в центрах по выдаче билетов на Чемпионат мира 2018. Электронная очередь была установлена в двух центрах – в Москве и Санкт-Петербурге. В организации такого важного события для нашей страны мелочей быть не может. Внедрение электронной очереди NEURONIQ избавит любителей футбола от разочарования от долгого ожидания в очереди и значительно сэкономит их время. Помогая организовать поток болельщиков, желающих получить свои билеты, наши специалисты постарались создать максимально удобную систему. Таким образом конфигурация обладает…

(подробнее...)
Система NEURONIQ помогает обслуживать посетителей в сети кафе быстрого питания «Доменика»

Благодаря установке системы NEURONIQ обслуживание в сети кафе во Владикавказе стало более клиентоориентированным. Теперь осуществить заказ и получить готовое блюдо стало гораздо проще.  Специфика бизнеса в области фастфуда предполагает, в первую очередь, качество и быстроту обслуживания. В среднем, время выполнения одного заказа составляет от 5 до 12 минут. Ориентируясь на скорость обслуживания в сочетании с комфортом для посетителей, владельцы сети сделали выбор в пользу установки системы NEURONIQ. В данном случае была выбрана специальная конфигурация, выполненная под индивидуальный запрос заказчика.…

(подробнее...)
«Водоканал» в Иваново оборудован электронной очередью NEURONIQ

Система управления очередью NEURONIQ на 6 рабочих мест была установлена в отделении «Водоканала» в городе Иваново. Установка системы повышает сервис обслуживания и избавляет организацию от «живых» очередей, что значительно повышает лояльность посетителей. Оснащенный офис предоставляет услуги по приему платежей, выдаче справок, выдаче счетов, консультации клиентов, прием заявок и не только. Такой обширный комплекс услуг требует упорядоченности приема посетителей. Встать в электронную очередь клиент сможет, взяв талончик на терминале, оформленном в фирменном стиле организации. Отслеживать же текущее…

(подробнее...)
Инновационный продукт на презентации в «Сколково»

Разработка компании «Технологии Будущего» была представлена на одной из самых крупных международных конференций Startup Village 2018 в Сколково. Новое решение HC TMC (Human Centered Transportation Management System) возникло как результат успешной реализации ряда проектов по внедрению системы управления складской логистикой NEURONIQ в такие крупные компании как RENAULT RUSSIA, логопарк Софьино X5 Retail, СДЭК. Программно-аппаратный комплекс HC TMC представляет из себя человекоориентированную систему управления транспортом - в этом и есть его принципиальное отличие от подобных систем. При этом…

(подробнее...)
Возможность фиксации курса валют в момент печати талона для VestaBank

Специально для VestaBank разработчики NEURONIQ создали интегрированный с электронной очередью механизм фиксации курса валют. Валютный курс дело очень тонкое, ситуация на рынке может поменяться буквально в любую секунду. Поэтому алгоритм действий с момента постановки в очередь до обслуживания клиента оператором очень важен. Основными моментами для заказчика было: Фиксация курса на талоне электронной очереди; Зафиксированный на талоне курс должен действовать только в течение времени; ожидания клиента в очереди; В случае пропуска очереди курс аннулируется; Если же произошла ситуация смены курса в…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ для «Мегафон»

Система управления очередью NEURONIQ установлена в центре обслуживания корпоративных клиентов «Мегафон». В соответствии с дизайнерским видением заказчика, вместо обычного терминала специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили встраиваемый сенсорный монитор с термопринтером прямо в стойку ресепшн. Такое решение позволило значительно сэкономить место в офисе и сохранить единство стиля оформления. 15 дюймовый мониторчик с термопринтером выполняет весь полноценный функционал стойки терминала электронной очереди. Посетители могут самостоятельно взять талончик на ряд услуг: Заключение договора\покупка…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ для тех, кто любит жизнь с комфортом

Для того чтобы сделать процесс покупки машины своей мечты более комфортным, специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили систему электронной очереди NEURONIQ в автосалоне «Альтера Плюс». Посетители будут распределяться среди сотрудников автоцентра в зависимости от выбранной услуги. Так электронная очередь направит клиента к одному из 15 работников салона на оказание услуг по оформлению кредитного договора, on-line заявки, оформление страховки и т.д. Благодаря LCD экранам, расположенным в зоне отдыха, кредитном отделе и залах обслуживания, посетители смогут отследить текущее состояние очереди. …

(подробнее...)
Системой NEURONIQ СКЛАД оборудован логистический центр «Авангард-Спецодежда»

Продолжая активно осваивать рынок IT внедрений для складов, специалисты «Технологии Будущего» установили систему NEURONIQ в логистическом центре компании «Авангард-Спецодежда». Имея собственное производство «Авангард-Спецодежда», осуществляет поставку изделий по всей России и за рубежом. Установка системы помогла упорядочить транспортные потоки на территории склада таким образом, чтобы исключить простои транспорта и оптимизировать ресурсы. Благодаря внедрению системы, водители теперь могут попасть к оператору, получив талончик и встав в электронную очередь. Отслеживать свою очередность при этом…

(подробнее...)
Еще один офис «Самолет-Девелопмент» оборудован электронной очередью NEURONIQ

Специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили систему управления очередью в офис компании-застройщика во Внуково. Первые офисы были оборудованы электронной очередью год назад, в апреле 2017 года. Опыт сотрудничества показал необходимые возможности системы, которые можно использовать именно для компаний-застройщиков. Так функционал системы разнится в зависимости от вида услуг, который оказывает офис. Если это офис продаж, то наиболее важным будет сделать упор на удобство оказания консультаций и качество сервиса. Для достижения этих целей была использована функция предварительной записи на…

(подробнее...)
Большая вечеринка с NEURONIQ на горнолыжном курорте «Роза Хутор»

Установка системы NEURONIQ была приурочена специально к датам проведения крупнейшего в России спортивно-музыкального фестиваля Quiksilver New Star Camp, который пройдет на горнолыжном курорте в Сочи. Чтобы ничто не омрачило атмосферу вечеринки, и посетители курорта смогли в условиях комфорта воспользоваться услугами круглогодичного горнолыжного курорта, специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили систему управления очередью. Основной функцией системы стало разделение потока между двумя пунктами приема/сдачи снаряжения для сноубордов и лыж. Теперь любителям прокатиться с ветерком не придется…

(подробнее...)
В Черноморской центральной больнице установлена электронная очередь NEURONIQ

Компания «Технологии Будущего» внедрила систему управления очередью в Черноморской ЦРБ Республики Крым. Система была внедрена для разделения очереди на два потока в детское и взрослое отделение. Электронная очередь для взрослого отделения распределяет пациентов на 9 кабинетов, детское отделение рассчитано на прием в трех кабинетах. Направление посетителей больницы осуществляется сотрудниками регистратуры, при этом состояние очереди отражается на LCD-экранах. Помимо окна регистратуры, пациенты больницы также смогут записаться на прием через интернет, благодаря модулю предварительной записи NEURONIQ.…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ для ФСС в Великом Новгороде

Компания «Технологии Будущего» внедрила систему управления очередью в Фонд социального страхования Российской Федерации в Великом Новгороде. Установленная система на 6 рабочих мест поможет организовать поток посетителей госучреждения таким образом, чтобы сократить время ожидания и как результат повысить лояльность клиентов. Заботясь о качестве обслуживания, разработчики NEURONIQ создали возможность получения обратной связи от посетителей, с помощью специального модуля оценки качества. Система NEURONIQ КАЧЕСТВО позволит каждому посетителю выразить свое мнение по результатам визита в виде общей…

(подробнее...)
Электронная очередь NEURONIQ установлена в перинатальном центре Якутска

Внедрение системы NEURONIQ поможет организовать поток из будущих мам в недавно открывшемся перинатальном центре. Электронная очередь заработала одновременно с вводом в эксплуатацию здания центра. Упорядочивать поток посетителей будет система, состоящая из 3 терминалов для выдачи талончиков, 3 табло оператора и 7 виртуальных пультов для вызова пациентов. При этом информация, отражающаяся на LCD экранах, расположенных в зоне регистратуры, сориентирует посетителей в текущем положении очереди. Для того, чтобы сократить время ожидания для записи к специалистам через окна регистратуры, разработчики…

(подробнее...)
Системой NEURONIQ оборудованы клиники медико-стоматологического университета им. А. И. Евдокимова

Внедрение электронной очереди NEURONIQ было произведено в двух клиниках московского стоматологического университета. Установка системы управления очередью позволила распределить пациентов медучреждения на улице Вучетича на две организованные очереди в детском и взрослом отделении. Чуть позже очередь была установлена также в стоматологии по улице Долгоруковская. Благодаря возможностям, которые предоставляет система NEURONIQ, пациенты клиники теперь смогут не только более комфортно провести время в ожидании своей очереди, но и выразить свое мнение о качестве приема. Дополнительный модуль оценки…

(подробнее...)
Оптимизация бизнес-процессов с помощью системы NEURONIQ

Установлена электронная очередь NEURONIQ в золотодобывающем подразделении «Артель старателей Ангара-Север». Установка системы стала наиболее удачным решением для оптимизации бизнес-процессов в компании. Терминал электронной очереди упорядочит поток крупного предприятия, распределив посетителей между несколькими отделами организации: Отдел оформления трудовых отношений; Отдел техники безопасности; Служба безопасности; Бухгалтерия; Полиграфолог При этом в алгоритме очереди была использована возможность применения функции приоритетов и маршрутов. Использование подобного принципа позволяет осуществлять…

(подробнее...)
1–30 из 141
RU, Москва
+7 495 7404348
Информационные технологии

Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» разрабатывает и внедряет интеллектуальные информационные решения и прикладные электронные системы NEURONIQ для организации, обеспечения контроля и консалтингового управления процессами обслуживания клиентов в различных отраслях.