Компания SPLAT – ведущий разработчик и производитель профессиональных решений в категориях ухода за полостью рта, бытовой не химии и ухода за волосами – завершила внедрение платформы автоматизации ИТ-процессов ServiceNow. Внедрение системы позволило создать единую точку обслуживания и предоставления ИТ-услуг для головного офиса компании в Москве и производственной экофабрики на Валдае. Были автоматизированы такие ИТ-процессы, как управление инцидентами, управление запросами, управление проблемами и управление изменениями, собрана база данных конфигурационных единиц и выполнена интеграция с IP-телефонией.…
(подробнее...)
Компания SPLAT – ведущий разработчик и производитель профессиональных решений в категориях ухода за полостью рта, бытовой не химии и ухода за волосами – завершила внедрение платформы автоматизации ИТ-процессов ServiceNow. Внедрение системы позволило создать единую точку обслуживания и предоставления ИТ-услуг для головного офиса компании в Москве и производственной экофабрики на Валдае. Были автоматизированы такие ИТ-процессы, как управление инцидентами, управление запросами, управление проблемами и управление изменениями, собрана база данных конфигурационных единиц и выполнена интеграция с IP-телефонией.…
(подробнее...)
Компания ИТ Гильдия, официальный партнер ServiceNow в России, приглашает на онлайн-демонстрацию платформы автоматизации ServiceNow, которая состоится 30 июля. Начало в 14 часов. В рамках данной демонстрации будут затронуты следующие возможности ServiceNow: Портал самообслуживания пользователей (Каталог услуг, База знаний, Регистрация запросов) Интерфейс исполнителей запросов Отчеты и отображение ключевых показателей эффективности в режиме реального времени Настройка отображения выводимой информации (таблицы, формы) Графический редактор WorkFlow Графическая база данных конфигурационных единиц (CMDB)…
(подробнее...)
